Sysmex nutzt AR, um Servicetechniker im Einsatz zu schulen und anzuleiten

SysmexDank Augmented Reality konnte Sysmex die Kundenzufriedenheit verbessern, die betriebliche Effizienz fördern sowie Schulungs- und Serviceprozesse optimieren.

Sysmex erstellt mit Vuforia Studio geführte Schritt-für-Schritt Arbeitsanweisungen mithilfe von AR. Anders als gedruckte Handbücher haben die Techniker nun auf Knopfdruck Zugang zu aktuellen Informationen – in Echtzeit.

Infolgedessen können die Techniker von Sysmex nun schnell und effizient potenzielle Probleme erkennen und beheben bzw. präventive Wartungsmaßnahmen durchführen.

"Stellen Sie sich einmal vor, wie produktiv ein Außendiensttechniker sein könnte, wenn ihm anhand von Beispielen Schritt für Schritt gezeigt werden könnte, welche Wartungsaufgaben er ausführen muss."
Steve Postma, Enterprise Architect, Sysmex

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