Sysmex 社、現場のサービスエンジニアのトレーニングとサポートに AR を活用

Sysmex拡張現実により、Sysmex 社は顧客満足度の向上、業務の効率化、トレーニングおよびサービス プロセスの改善を実現しました。

Sysmex 社では、Vuforia Studio を利用して、AR によるステップバイステップのガイド付き作業指示書を制作しました。これにより、従来の紙マニュアルとは異なり、エンジニアが最新の情報に容易に、かつリアルタイムにアクセスすることができるようになりました。

その結果、Sysmex 社のエンジニアは、すばやく効率的に潜在的な不具合の可能性を発見して修正したり、予防的なメンテナンス業務を実施できるようになりました。

"フィールド エンジニアが自分たちの行うメンテナンス業務について詳細な手順の例を確認できたら、どれだけ生産性が上がるでしょうか。"
スティーブ・ポストマ (Steve Postma) 氏、Sysmex、エンタープライズ アーキテクト

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拡張現実を活用し、時間とリソース配分を最適化