プライバシーポリシー

当社は以下の個人情報を収集および処理できるものとします。

• お客様が当社の Web サイトを含む社内または社外サイトのフォームに入力した情報、およびお客様が独立したパートナーサイトで提供した、当社に転送される情報。これには、お客様が当社のサービスを使用するために登録する時点で提供した情報、お客様が当社の Web サイトの Web フォームおよびチャットボットに入力した情報、ならびに当社サービスの試用版の登録および利用時または当社製品およびサービスの無償試用版のダウンロード時、資料の投稿時、または別のサービスの要求時に提供した情報が含まれます。また、お客様から当社の Web サイト、製品、およびサービスに関する問題が報告されたとき、または著作権侵害の疑いが報告されたときに、個人情報の提供をお願いする場合があります。
• 当社は、アカウントと当該アカウントに関連付けられた請求情報（請求先住所を含む）へのアクセスを許可された個人の名前または連絡先（電子メールアドレス、電話番号、役職など）を収集します。このような個人情報には、PTC が組織（学校や大学を含むすべてのお客様を、以下「組織」といいます）との関係の管理、本人確認、または適用される法律および規制によって義務付けられるその他の目的で収集する必要があるすべてのデータも含まれます。
• お客様が当社の製品を使用する場合、またはお客様が従業員、請負業者、会員、代理人、学生、またはその他の関係者（これらのユーザーすべてを、以下「組織のユーザー」といいます）として所属する組織により、または当該組織の要求でサービスへのアクセスが提供される場合、組織から当社に名前、役職、電子メールアドレス、電話番号、組織名、特定の技術情報などの個人情報が提供されることがあります。
• お客様が、お客様ご自身のため、または組織に代わって当社にお問い合わせいただいた場合、当社は当該通信の記録を残します。また、お客様が参加した PTC とのミーティングの音声およびビデオの記録を収集し、保持する場合もあります。
• 当社が調査目的で使用するアンケートおよびインタビューへの参加をお客様にお願いする場合もあります。
• ソフトウェアのダウンロードとライセンス取得、サービスへのアクセスなど、お客様が実行した取引および注文の履行の詳細
• トラフィックデータ、アクセスしたサイトのページに関するデータ、ウェブログ、その他の通信データ、当社の請求目的等に必要かどうかにかかわらず、アクセスしたリソースなど、当社 Web サイトへのお客様によるアクセスの詳細。詳細については、Cookie の設定をご確認ください。
• 一般的なマーケティングおよびその他の業務の過程でお客様から当社に提供された情報
• お客様が当社施設を訪問したときや、LiveWorx などの PTC が開催、参加、または（全部もしくは一部を）出資するイベント（対面もしくはオンライン）にお客様が出席したときに、お客様から提供された情報。ライブイベントでは、ビデオまたは音声の記録および写真撮影を行う場合があります。
• 掲示板、ニュースグループ、コミュニティフィードバックサイト、電子メールシステム、フォーラムファシリティ、チャットルーム、または当社サイトに用意されている類似機能において、お客様から提供または開示された情報
• PTC が製品およびサービスの宣伝、提供、およびサポートを行う過程で、PTC のビジネスパートナー、マーケティングパートナー、お客様の同僚などの第三者から PTC に提供された情報。PTC は、製品およびサービスのマーケティング目的で、または当該情報が一般公開されている場合に、個人情報を PTC と共有する法的権限のある第三者情報源から個人情報を取得することもあります。当社はこの情報をお客様から提供された個人情報と結合することがあります。
• 求人に応募する際、または雇用契約を締結する過程で当社に提供した、または当社が取得/作成した情報（給与、業績評価、給付手当データ、身元確認など）。求職者に関するプライバシーステートメントをご確認ください。

通常は、当社の正当な利益に基づく場合、またはお客様もしくは組織との契約履行のために必要である場合にのみ個人情報を処理します。個人情報の利用目的は以下のとおりです。

• 当社サイトのコンテンツを、お客様およびお客様のコンピューターに最も効果的な方法で表示する。
• お客様から要求された、またはお客様が関心を持つと当社が判断した情報、製品、またはサービスを提供する。
• お客様と当社の間で締結された契約に基づく当社の義務、またはお客様に当社サービスへのアクセスを許可した組織に対する当社の義務を履行する。
• お客様が選択した場合に、当社サービスの対話型機能を利用できるようにする。
• 随時提供されるPTC の製品およびサービスに関して、お客様により良いサービスを提供する。
• サービスに関する重要な情報、当社サイトの更新、PTC の新製品の発売、または PTC もしくはそのビジネスパートナーが主催もしくは後援する特別イベントに関する通知を行う。
• 当社の Web サイト、ソフトウェアライセンス、ホスティングサービス、SaaS、およびその他の契約で定められた使用条件を施行または適用する。
• PTC、当社のお客様、その他の者の権利、財産、または安全を保護する。
• お客様が参加登録をした、または関心を持つ可能性があるイベントに関する最新情報を提供する。
• 当社のイベントもしくは当社がスポンサーとして参加するイベントにお客様が参加する場合、またはこれらのイベントでお客様が講演する場合に、宣伝または教育用資料で使用するために適宜当該イベントの録画または録音をする。
• お客様が当社オフィスまたは事業所を訪問する場合に、PTC および PTC の敷地の安全および保護のために防犯カメラの映像を保存する。
• PTC と組織の間で締結された契約の条件に従って、組織に代わって組織のユーザーに製品およびサービスを提供する。

PTC の求人への応募または雇用契約の締結に際しては、求職者に関するプライバシーステートメントに従って、募集職種への適合性、職務の割り当て、および職責を判断するために求職者の個人情報を使用します。

お客様がPTC の従業員である場合、当社は、主にお客様との雇用関係の確立および管理に関連して、雇用に関するさまざまな目的のためにお客様に関する個人情報を使用します。The Hub に掲載されている従業員向けプライバシー通知ステートメントを参照してください。

当社はお客様のご意見およびフィードバックを歓迎しており、掲示板、ニュースグループ、コミュニティフィードバックサイト、電子メールシステム、フォーラムファシリティ、またはチャットルームを当社サイト内に用意することがあります。これらの場所でお客様が開示する情報は、当該フォーラムのサービス条件に従って、またサービス条件が存在しない場合には本ポリシーに従って使用されます。ただし、当社では、そのような場所や当社サイト上でお客様が使用可能にした個人情報の第三者による使用を制御することはできず、当社はその使用に関して責任を負わないものとします。したがって、このような方法で共有する個人情報については十分ご注意ください。

当社では、情報が収集された目的またはその後お客様によって承認された目的に沿った方法でのみ、個人情報を使用および共有します。

当社は、当社の指示に従って個人情報を処理することに同意し、技術的かつ組織的なセキュリティ対策を適切に講じている第三者に対して、個人情報を転送または開示することがあります。これに該当する第三者には以下が含まれます。

• サービスを効率的に提供し、PTC のリソースを生産的に使用するために必要な場合、PTC グループ企業のその他のメンバー企業。
• 当社の製品および関連サービスを提供するという限定された目的で、認定販売代理店およびビジネスパートナー。
• 当社の代理として情報を処理する、信頼できる事業体または人物。
• 当社が事業または資産を売却または購入する場合、その事業または資産の売却または購入希望者に個人情報を開示することがあります。
• いずれかの PTC 法人または実質的にそのすべての資産が第三者に買収された場合、当該法人が保有する個人情報は譲渡資産に含まれます。
• 法的な義務に従うため、当社サイトの使用条件およびその他の契約を施行もしくは適用するため、または PTC や当社のお客様などの権利、財産、もしくは安全を保護するために、個人情報を開示または共有する義務が当社にある場合。これには、虚偽行為からの保護およびクレジットリスクの低減を目的として、ほかの企業および組織と情報を交換することが含まれます。
• 適用法の定めに従って、政府機関またはその他の第三者。これが認められるのは、(i) 法律、規制、または報告要件（税務当局および雇用監視官への報告など）に従う場合、(ii) 裁判所命令、召喚状、証拠開示要求、もしくはその他の法的手続きに対応する必要がある場合、または誠実に判断してこのような開示が法律で規定されている場合、(iii) 監査または調査を行う政府当局者の要求に応じる場合、(iv) 該当する従業員関連の方針、法律、規則、または規制の遵守を検証または実施する場合、(v) 企業の再建、または今後考えられる買収、合併、もしくは売却に関して、または (vi) 法的責任の制限のために、またはお客様、当社、当社の子会社および関連会社、その他の従業員、または第三者の権利、利益、または安全の保護もしくは行使のために開示が必要であると当社が判断した場合です。

PTC のポリシーでは、営利目的で個人情報を販売することは決してありません。

職場など、お客様が所属する組織から提供されたアカウントで PTC の製品またはサービスを使用する場合、組織は以下を行うことができます。

• PTC 製品および製品アカウントを制御および管理する。これには、製品またはサービスのアカウントに関する特定のプライバシー関連設定の制御が含まれます。
• 個人情報にアクセスし、当該情報を処理する。これには、PTC の製品およびサービスのアカウントに関連付けられた取引データ、診断データ、およびファイルが含まれます。

職場または学校のアカウントへのアクセス権を喪失した場合（転職などの理由で）、製品およびこれらの製品に関連するコンテンツにアクセスできなくなることがあります。

PTC の製品およびサービスは主に、企業などの組織で使用されることを意図しています。組織から PTC 製品へのアクセス権を提供されている場合、お客様による PTC 製品の使用には組織のポリシーが適用されます（当該ポリシーが存在する場合）。データ保護の権利行使に関する要求を含め、プライバシーに関する不明点は、組織の管理者に問い合わせてください。PTC サービスのコラボレーション機能を使用する場合、ネットワーク内のほかのユーザーがお客様の行動を把握できることがあります。PTC は、本プライバシーステートメントで定められたものと異なる可能性がある、当社の顧客のプライバシーまたはセキュリティ慣行について責任を負わないものとします。

お客様が組織から提供された PTC 製品またはサービスを使用している場合、PTC は PTC とお客様の組織の間で締結された契約に基づいて当該製品とお客様の個人データを関連付けて処理します。PTC は、お客様およびお客様の組織に製品またはサービスを提供するために個人情報を処理します。

登録済みのユーザーが PTC の製品およびサービスを使用する際に当社が個人情報を処理する方法の詳細については、PTC SaaS およびモバイルアプリに関するプライバシーステートメントをご確認ください。

お客様が当社に詳細情報またはサービスを要求する際は常に、一部のフィールドの入力をオプトアウトできます。ただし、その結果、請求された情報やサービスを当社から提供できなくなることがあります。マーケティング関連メッセージ（電子メール、電話、SMS など）を受け取らないようにするには、記載されている登録解除のリンクをクリックするか、PTC のアカウント担当者にお問い合わせのうえオプトアウトしてください。オプトアウトした場合も、サービスに関するお知らせまたは取引または関係構築のためのメッセージは送信されます。テレマーケティングコールの際に、今後はマーケティング目的での通話を希望しない旨をお知らせください。

PTC は米国に本社を置くグローバル企業であるため、個人情報は米国で処理され、アクセスは世界中のどこからでも可能です。お客様が当社サイトにアクセスする場合、または電子的な方法で当社と通信する場合、さまざまな通信において国境を越えた情報の転送が発生します。したがって、当社の Web サイトにアクセスする、当社のサービスを使用する、または電子的な方法で当社と通信する（お客様または組織に情報、ソフトウェア、またはサービスを提供するプロセスを含む）ことにより、お客様が居住する国以外の国でお客様の個人情報が処理されることがあります。

PTC は個人情報のプライバシーとセキュリティを保護するために適切な対策を講じ、お客様と PTC の関係性および本プライバシーステートメントに記載された慣行と一貫性のある方法でのみ個人情報を使用するよう努めています。PTC は、EEA（欧州経済領域）および英国に住む個人が行使可能な、強制力のある標準データ保護条項を定めることによって、適切な安全策を施しています。また、PTC は、個人情報を共有する可能性がある、または事業運営もしくはサービスの提供に関して PTC を支援する可能性があるベンダーおよびその他のサービスプロバイダーと、妥当かつ適切である場合は常に、データ処理に関する契約および標準契約条項も締結しています。

PTC が組織に代わって個人情報を処理する場合の当該情報の海外転送に関する詳細については、PTC のサイバーセキュリティおよびデータプライバシーに関する追補のセクション 9 を確認してください。

当社は、利用目的に照らして、処理する個人情報の信頼性、正確性、完全性を保証し、最新の情報とするために適正な措置を講じます。正確な個人情報を当社に提供する責任はお客様にあります。当社は、提供された個人情報の正確性および整合性を維持し、必要に応じて当該情報を更新するために万全を期しています。当社は、利用目的に照らして、個人情報の信頼性を保証するために適切な措置を講じます。

当社は、お客様の情報のセキュリティに真摯に取り組んでいます。当社は、個人情報の紛失、過失による破損、誤用、または開示を回避するために、社内ポリシー（サイバーセキュリティポリシーなど）および対策を定めています。そのため、お客様のデータはすべて安全に保管され、データ収集の当初の目的でデータを使用する者またはお客様が別途承認した者のみによって処理されます。PTC のサイバーセキュリティ慣行の詳細については、PTC トラストセンターをご確認ください。

お客様は、当社のサービスにアクセスするために必要なユーザー名やパスワードなど、すべての認証情報を機密として保つ責任を負います。パスワードを誰とも共有してはなりません。

残念ながら、インターネットを経由した情報の送信は完全に安全ではありません。当社は、サイバーセキュリティ侵害が疑われる場合の手順を定めており、法的に義務付けられている場合には、お客様および該当する規制当局に侵害の疑いがあることを通知します。当社では個人情報を保護するためのセキュリティ対策を講じていますが、当社の Web サイトに送信されるお客様の個人情報のセキュリティを保証することはできません。いかなる送信も、お客様の責任において行われるものとします。

当社は、本プライバシーステートメントの遵守を確認するため、関連するプライバシー慣行について定期的に内部コンプライアンス監査を実施します。当社による個人情報の処理方法に関して懸念事項がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

当社は、個人情報のプライバシーおよびその収集または処理に関するご意見および苦情に真摯に対応いたします。PTC またはその関連会社が本プライバシーステートメントの条項を遵守していないとお考えの場合は、PTC の Global Data Privacy Officer まで、後述するセクション 17 に記載されている方法でご連絡ください。

PTC の OpenDoor 報告用プラットフォームには、直接担当者と話すことを希望される場合に使用できる電話番号も記載されています。OpenDoor プラットフォーム経由の報告はすべて極秘扱いとなります。

当社は、いかなるご質問にも回答し、いかなる懸念事項または苦情も調査します。お客様から寄せられた個人情報の使用と開示に関する苦情または問題を社内で解決するために最善を尽くします。

PTC は、ソフトウェアの違法コピーを犯罪としてみなしており、違反者に対して相応の対応を行います。当社は、PTC ソフトウェア製品の不正使用を容認せず、そのような行為を行う者に対して、公私の監視手段を含め、あらゆる法的手段を用いて不正使用者を追求します。その取り組みの一環として、PTC は情報の監視および探索（スカワリング）技術を使用して、ソフトウェアの不正使用に関する情報を取得および転送しています。この情報は、ソフトウェアが使用されている、またはアクセスされている国以外の国で転送および処理される場合があります。当社ソフトウェアの不正コピーまたはライセンス未取得のコピーを使用している場合は、ただちに使用を中断し、PTC に連絡のうえ正規のライセンスが付与されたコピーを取得してください。PTC ソフトウェアの不正コピーまたはライセンス未取得のコピーを使用するユーザーは、PTC がそのようなソフトウェアのユーザーを特定する目的で個人情報を世界全体で収集、使用、および転送することを認識しているものとします。この個人情報には、IP アドレス、MAC アドレス、位置情報などのオンラインの識別情報が含まれる場合があります。PTC には、知的財産権の保護ならびに当社の製品およびサービスの不正使用を防止するという正当な利益があります。詳細については、PTC ソフトウェアに対する著作権侵害の報告をご確認ください。

当社の製品またはサービスが学校または大学で教育目的のために使用されている場合を除き、当社サイトは 13 歳未満のお子様または欧州連合 (EU) の 16 歳未満のお子様を対象としていません。当社のどのサイトにおいても、この年齢未満のお子様の個人情報を故意に収集することはなく、後からお子様のものであると判断した情報についてはすべて削除します。ただし、お子様の親、保護者、または親権者からこれらの個人情報を収集する同意を得ている場合は除きます。お子様が PTC に個人情報を提供したとお考えの親または保護者の方が、当該個人情報の削除または修正を希望される場合は、後述する方法で PTC にご連絡ください。

当社の教育機関向けサービスおよび当社の製品またはサービスの学校または大学ユーザー向けプログラムの一環として使用できるその他の PTC 製品のユーザーに関連する個人情報の収集および使用の詳細については、お子様の個人情報および Onshape 教育機関向けプランに関するプライバシーステートメントをご確認ください。

当社サイトには、認定販売代理店、ビジネスパートナー、業界フォーラム、およびアナリストの Web サイトへのリンクおよび当該サイトからのリンク、または当社の製品およびサービスに関連するその他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。また、YouTube または SlideShare のビデオが埋め込まれているページまたは当該サイトへのリンクが表示されるページにアクセスする場合など、当社の Web サイト内の機能の一部では第三者のサプライヤーへのリンクを表示または使用しています。これらの Web サイトへのリンクを使用する場合は、これらの Web サイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はそれらのポリシーに関する責任または義務を負わない点にご注意ください。これらの Web サイトに個人情報を送信する前に、これらのポリシーの内容を確認してください。

特定の地域に居住している場合、適用されるデータ保護法に基づき、以下の権利を行使できることがあります。

• 後述する方法で当社まで問い合わせることで、いつでも個人情報にアクセスし、当該情報を修正、更新、または削除できます。
• さらに、個人情報の処理に異議を唱えたり、個人情報の処理に対する制限を要求したり、個人情報の可搬性を要求したりすることもできます。これらの権利を行使する場合も、後述する方法で当社までお問い合わせください。
• 当社がお客様の同意を得て個人情報を収集および処理した場合、お客様はいつでも同意を取り消すことができます。その場合、お客様の特定のサービスへのアクセスが制限または拒否されることがあります。同意を取り消した場合も、その取り消し前に当社が行った処理の合法性には影響しません。また、同意以外の合法的な根拠に基づいて行われるお客様の個人データの処理にも影響しません。
• お客様は、個人情報の収集および使用について、個人情報保護を担当する機関に異議を申し立てる権利を有しています。詳細については、お住まいの地域の個人情報保護を担当する機関にお問い合わせください。

当社は、適用される個人情報保護法に従って個人情報を保護する権利を行使することを希望する個人から受け取ったすべての要求に対応します。

お客様の権限を行使するには、後述するセクション 17 に記載されている情報に従って当社までご連絡ください。個人情報は、これらの権限に応じて処理される場合があります。法律によって別途定められていない限り、当社は 1 カ月以内に正当な要求すべてに対応します。また、お客様の要求に対応するため、またはお客様の身元を確認するために追加で情報が必要な場合は当社からご連絡します。当社が受け取る要求は内容が複雑で数が多いため、1 カ月以上のお時間をいただくこともあります。

一部のユーザーは、アカウントにログインして設定またはプロフィールを編集することで、ユーザー設定、プロフィール、組織の設定、イベント登録を更新できます。

当社の製品またはサービスを購入した組織によって送信された、または当該組織に代わって送信された個人情報を当社が処理するときに、当該個人情報を管理する当社の顧客（および関連会社）の代理として当該情報を処理することがあります。PTC がお客様の個人情報を当社の顧客の代理として処理するときに、適用されるデータ保護法に基づく権利を行使することを希望される場合は、当該組織にお問い合わせください。

個人情報は、当該情報を収集した本来の目的を達成するまでに必要な期間だけ保存されます。この目的には、お客様が要求したサービスを提供することや、当社サービスの維持および改善、法的な義務の遵守、紛争の解決、契約の履行などの当社の正当な事業上の目的を果たすことなどが含まれます。具体的な保持期間は、個人情報の種類と当該情報の収集の目的によって異なります。個人情報が不要になり次第、当社はお客様のプライバシーが確実に保護される方法で安全に当該情報を削除または匿名化します。

EU/EEA、英国、およびその他の関連地域のお客様に関して収集した個人情報については、以下の基準に基づいて当該情報を処理します。

• 当社は、当社の正当な利益を根拠として、お客様と適切に連絡をとるため、お客様の要求に対応するため、および当社のマーケティングおよび営業活動をお客様の職務上の利益に適合させるために、お客様の連絡先情報および関連情報を処理します。
• 顧客、サプライヤー、およびビジネスパートナーとの取引を行うため、ならびに当社の製品およびサービスの購入およびダウンロードを処理するために、お客様との契約の締結または履行の必要性に応じて、お客様の情報を処理する必要があります。
• 当社は、個人情報の収集時にサイトで示されたお客様の同意に基づき、またはお客様が関心を持つと考えられる当社の製品およびサービスの開発についてお客様に最新情報を提供し続けるという当社の正当な利益を根拠に、当該情報をマーケティングおよび営業活動（イベントを含む）のために処理します。
• 当社は、当社の正当な利益を根拠として、当社のサイト、施設、製品、およびサービスの分析、開発、改良、および最適化、ならびに当社のサイト、ネットワーク、およびシステムのセキュリティの維持を行います。
• 召喚状またはその他の法的プロセスに応じる、オプトアウトの要求を処理するなど、適用される法律および規制を遵守するために処理します。

カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA)（カリフォルニア州プライバシー権法 (CPRA) により改正）では、個人情報の販売または共有を行っているかどうかを開示することを事業者に求めています。CCPA の対象となる当社は、個人情報の販売を行っていません。Salesforce 以外の Web サイト、アプリケーション、およびサービスにターゲティング広告を掲載する目的で、当社が第三者の広告主と個人情報を（識別子およびインターネット上での行動に関する情報の形で）共有することはあります。さらに、第三者が個人情報の保持、使用、および開示に関する当社との契約上の制限事項に同意した認定サービスプロバイダーである場合、またはお客様が当社の Web サイトまたはサービスを使用して第三者とやり取りしている、もしくはお客様が当社に個人情報を第三者に公開するよう指示している場合、当社は当該第三者が当社のサイトまたはサービスから個人情報を収集することを許可することがあります。

カリフォルニア州法では、特定の「事業上の目的」で、つまり当社のサービスまたは製品のマーケティングのセキュリティ確保を支援するサービスプロバイダーや本プライバシーステートメントのセクション 5 および 6 に記載されているその他の事業体などに対して開示する個人情報のカテゴリーを詳細に示すよう求めています。

当社は事業上の目的で以下のカテゴリーの個人情報を処理および開示します。

• 識別子
• 商業情報
• インターネット上での行動に関する情報
• 財務情報
• 職業および雇用関連情報
• 教育に関する情報
• 位置情報データ
• オーディオおよびビジュアルに関するデータ
• 前述した情報カテゴリーから類推される情報

カリフォルニア州法は住民に一定の権利を付与しています。これらの権利には、特定の種類の個人情報を知り、当該情報にアクセスする権利、当社が個人情報を処理する方法を知る権利、個人情報の削除を要求する権利、個人情報の修正を要求する権利、第三者の広告目的での個人情報の共有をオプトアウトする権利、およびこれらの権利を行使することで製品またはサービスの提供を拒否されない権利が含まれます。

お客様の権利を行使する方法の詳細については、本プライバシーステートメントのセクション 12 を参照してください。お客様の権利に関する要求に対応する前に、当社から本人確認と居住地の確認を行う必要がある場合があります。

本プライバシーステートメントの修正は適宜に行われます。今後、当社が本プライバシーステートメントを変更した場合、本ページに掲載し、必要に応じてお客様に電子メールで通知します。変更を加える際に、本プライバシーステートメント冒頭の「最終更新日」を改訂します。

当社による個人情報の使用または本プライバシーステートメントに関してご質問やご不明な点がございましたら、以下の方法でご連絡ください。

The Global Data Privacy Officer
PTC Inc.
121 Seaport Boulevard, Boston MA 02201
Attn:Compliance Department – Privacy
または
dataprivacy@ptc.com
または
www.ptc.com/opendoor
お電話でお問い合わせいただく場合は、PTC の OpenDoor の Web サイトで国または地域別の電話番号をご確認ください。

欧州連合加盟国またはスイスにお住まいの場合は、Data Protection Authorities (DPAs) の支援を求める権利もあります。EU の DPA についてはこちらを、スイスの Federal Data Protection and Information Commissioner についてはこちらをご確認ください。