採用全新服務解決方案提升收益，並為客戶創造價值
擴展服務組織的能力，打破「壞了才修」的服務循環，以提升服務收益。讓團隊能在發生當機之前預測問題，進而從遠端解決問題，協助客戶自行排除問題、改善首次修復率，並縮短平均修復時間。運用多項解決方案來擴展及最大化您的服務能力和效率，讓您能夠追加銷售更高等級的 SLA。
PTC 能協助客戶提高預測能力、更為主動、採取預防措施並提升效率，進而達到：
PTC 能協助客戶提高預測能力、更為主動、採取預防措施並提升效率，進而達到：
運用合適的功能，提升服務收益
PTC 與領先業界的服務組織合作，改變其支援客戶的方式。透過使用智慧連網解決方案，這些服務團隊將被動式服務轉換為更成功的全新模式。他們所打造的服務環境能：
- 持續監控資產效能
- 進行條件式維護
- 可預測當機時間並加以避免
- 遠端管理更多服務
- 提高現場服務的效率，並減少人力派遣
