- Höhere Service-Rentabilität
- Schnellere Auflösung
- Schnellerer Vor-Ort-Service
- Schnellere Reaktion auf Probleme
- Weniger ungeplante Ausfallzeiten
- First Time Fix Rate
PTC arbeitet mit führenden Service-Organisationen zusammen, um den Kunden-Support zu transformieren. Mit intelligent vernetzten Lösungen ersetzen diese Service-Teams reaktiven Service durch neue, erfolgreichere Modelle. Das Ergebnis ist eine Service-Umgebung, in der:
Vermeiden Sie teure ungeplante Ausfallzeiten, indem Sie Asset-Bedingungen überwachen, Leistungsveränderungen erkennen, die zu Fehlern führen können, und proaktiv reagieren.
Verwandeln Sie Echtzeit-Daten in umsetzbare Erkenntnisse, damit Ihre Kunden effizienter arbeiten und ihre Maschinen bedienen können.
Überwachen Sie den Maschinenzustand bei Kunden und vermeiden Sie potenzielle Probleme, ehe sie zu teuren Ausfallzeiten führen.
Durch Nutzungsüberwachung lässt sich die Nachlieferung von Verbrauchsmaterialien optimieren. Kunden werden immer ausreichend mit wertvollen Verbrauchsmaterialien versorgt und für das Unternehmen ergeben sich Umsatzchancen mit hoher Marge.
Ersetzen Sie geplante Wartungsintervalle durch intelligente, bedingungsbasierte prädiktive Dienstleistungen, um Unterbrechungen bei Kunden und Service-Kosten zu senken.
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