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您也可以使用 PTC 技术支持网站（eSupport 门户），通过问题跟踪程序来跟踪您的技术支持问题（可从 eSupport 门户的主页直接访问用户问题和社区帖子）。您可以查看自己或公司其他用户提出的问题。问题跟踪程序提供了搜索、跟踪和排序功能。您还可在问题中添加自己的注释。添加注释之后，负责解决您问题的技术支持工程师将会自动得到通知。