隐私政策

我们可能会收集和处理下列与您有关的个人信息：

• 您通过在我们的内部或外部网站（包括我们的网站）上填写表格提供的信息，以及您在独立的合作伙伴网站上提供并传输给我们的信息。其中包括在注册使用我们的服务时提供的信息、您在我们网站的网页表单和聊天机器人中分享的信息、注册和访问我们服务的试用版或下载我们产品和服务的免费版和试用版、发布材料或请求进一步服务时提供的信息。当您报告我们的网站、产品和服务存在问题，或报告涉嫌盗版或非法使用我们的服务时，我们也可能会要求您提供个人信息。
• 我们会收集有权访问帐户的个人的姓名或联系信息（如电子邮件地址、电话号码、职务等）以及与该帐户相关的账单信息（包括账单地址）。此类个人信息还包括 PTC 为管理与本组织的关系、身份验证或根据适用法律法规的其他要求而可能需要收集的任何数据。
• 如果您对我们产品的使用行为，或对我们服务的访问行为是由您作为雇员、承包商、会员、代理、学生或其他参与者（每个此类用户都称为“组织用户”）的组织创建或应其要求创建的，您的组织可能会向我们提供某些个人信息，例如您的姓名、角色、电子邮件地址、电话号码、组织名称和某些技术信息。
• 如果您代表自己或代表某个组织与我们联系，我们将会保留通信记录。我们还可能收集和保留您参加 PTC 会议的录音和录像。
• 我们还可能邀请您完成调查，并参加我们用于研究目的的访谈。
• 您进行的交易和订单执行情况的详细信息，包括软件下载和许可，以及对我们服务的访问情况。
• 您访问我们网站的详细信息，包括但不限于：流量数据、与您访问的网页有关的数据、网络日志和其他通信数据（无论我们收集这些数据是出于计费目的还是其他目的），以及您访问的资源。有关详细信息，请参阅我们的 Cookie 设置。
• 您在普通营销活动和其他商业活动中提供给我们的信息。
• 您在访问我们的设施或参加 PTC 主办、参与或赞助（独家或部分）的（线下或线上）活动（如 Liveworx 或 CXO 峰会）时，提供给我们的信息。我们也可能在现场活动中进行录像和/或录音并拍摄照片。
• 您在公告栏、新闻组、社区反馈网站、电子邮件系统、论坛设施、聊天室或我们可能在我们的网站上提供的类似功能中提供或披露的信息。
• 在 PTC 推广、提供和支持 PTC 产品和服务的过程中，第三方（例如我们的业务合作伙伴、营销合作伙伴和您的同事）提供给 PTC 的信息。PTC 也可能从有权将您的个人信息与 PTC 共享的第三方来源获取个人信息，用于推广我们的产品和服务，或者获取已公开的此类信息。我们可能会将此信息与您提供的个人信息相结合。
• 您向我们提供的信息，或者我们在您求职申请或入职过程中获取/创建的信息（例如，薪资、绩效评估、福利数据、背景调查资料）。 请参阅我们的 求职者隐私声明。
• 通过使用我们的产品遥测技术（例如我们的 Performance Advisor 功能），收集有关系统使用、性能及使用指标的汇总且去标识化的信息，例如与正在使用的服务和产品的类型和功能相关的信息、用于访问服务或运行我们产品的计算机配置信息、与服务和产品使用相关的性能数据、标识通信源和目的地的数据以及活动日志。（请参阅法律政策、协议和免责声明 | PTC 中的“数据收集”部分）

一般情况下，我们只会在符合我们的合法利益或需要，履行与您或某组织的合同时处理个人信息。我们会通过下列方式使用个人信息：

• 确保我们网站的内容以最有效的方式呈现给您和您的电脑。
• 向您提供您要求我们提供的信息、产品或服务，或者我们认为您可能感兴趣的信息、产品或服务。
• 履行您与我们之间签订的任何合同规定的义务，或履行我们对授权您使用我们服务组织的义务。
• 当您选择参与我们服务的互动功能时，为您提供便利。
• 为了更好地让您享受我们不时提供的 PTC 产品和服务。
• 让您获悉我们的服务、网站更新、PTC 新产品或者由 PTC 或其业务合作伙伴主办或赞助的特别活动的重要信息。
• 为了执行或适用我们任何一个网站的使用条款、软件许可、托管服务、SaaS 及其他协议。
• 保护 PTC、我们的客户和其他方的权利、财产或安全。
• 向您提供您登记参加或可能感兴趣的任何活动的最新消息。
• 如果您出席我们主办或赞助的任何活动，或在活动中发言，我们可能会对此类活动进行录制，用作宣传和教育材料。
• 如果您拜访我们的办公室或场所，我们会保留闭路电视录像，以确保 PTC 和 PTC 场所的安全。
• 供组织用户根据 PTC 与组织之间的协议条款代表组织提供产品和服务。
• 汇总和去标识化的信息可用于优化和维护服务的性能，调查和防止系统被滥用，以监控、调查、预防和检测服务和产品的欺诈、安全事件和其他滥用行为，以及防止损害，提供、优化、增强和维护 PTC 服务和产品，包括解决问题和开发新产品，为新产品和新功能的开发提供信息。

如果您是求职者或受聘于 PTC，我们会根据求职者隐私声明使用您的个人信息，以确定您的任职资格、工作分配和职责。

如果您是 PTC 员工，我们会将您的个人信息用于各种与雇佣相关的目的，主要用于建立和管理我们与您之间的雇佣关系。请参阅 Hub 上的员工隐私声明。

我们可能会以电子邮件、邮件、网站显示或其他通信方式的形式向您提供信息。

我们想知道您的看法，而且我们重视反馈。因此，我们可能会在网站上设立公告栏、新闻组、社区反馈网站、电子邮件系统、论坛设施和/或聊天室。我们将按照特定论坛的服务条款来使用您通过此类设施披露的任何信息，如果不存在此类服务条款，则按照本政策来使用这些信息。但是，对于您通过此类设施和我们网站上的其他途径提供给其他方的个人信息，我们自然无法控制他们对这些数据的使用，也不会承担相关责任。我们建议您谨慎对待以这种方式共享的个人信息。

我们将只按照与收集个人信息的目的或后来征得您同意收集信息的目的相关的方式来使用和共享这些信息。

我们可能会将个人信息传输或披露给同意按照我们的指示处理此类个人信息并提供适当技术和组织安全措施的其他第三方。此类第三方可能包括：

• 为高效提供服务和有效利用 PTC 资源必须的情况下， PTC 公司的其他成员
• 仅限于提供我们的产品和相关服务的授权经销商和业务合作伙伴。
• 为我们或仅代表我们处理个人信息的受信任的企业或个人。
• 如果我们销售或购买任何业务或资产，我们可能会将您的个人信息披露给此类业务或资产的潜在卖方或买方。
• 如果任何 PTC 实体或其大部分资产被第三方收购，则其持有的有关其客户的个人信息将成为转让的资产的一部分。
• 如果我们有责任披露或共享您的个人信息，以履行法律义务，或执行或适用我们任何网站的使用条款和其他协议；或保护 PTC、我们的客户或其他方的权利、财产（包括数据）或安全。这包括出于防欺诈保护和降低信用风险的目的与其他公司和组织交换信息。
• 适用法律授权的政府机构或其他第三方：(i) 遵守法律、条例或报告要求（例如向税务机关和就业管理机构报告）；(ii) 如果我们需要响应法院命令、传票、发现请求或其他法律程序，或者如果我们出于善意地认为，法律要求进行此类披露；(iii) 接到开展审查或调查的政府机构的要求；(iv) 确认是否遵守或强制遵守适用的员工政策、法律、规章或条例；(v) 与公司重组或可能的收购、合并或销售有关；或者 (vi) 在我们认为需要进行此类披露才能限制法律责任，或者保护或强制性地确保您、本公司、我们的子公司和关联公司、其他员工或第三方的权利、利益或安全时。

PTC 的政策是，不会出于商业利益目的向第三方出售或共享您的信息。

如果您通过所属组织提供的帐户（例如您的工作单位）使用 PTC 产品或服务，则该组织可以：

• 控制和管理您的 PTC 产品和产品帐户，包括控制产品或服务帐户的某些隐私相关设置。
• 访问和处理您的个人信息，包括与您的 PTC 产品和服务帐户相关的交互数据、诊断数据和文件。

如果您无法访问您的工作或学校帐户（例如，在工作变更的情况下），您可能会失去对产品以及与这些产品相关的内容的访问权。

PTC 的产品和服务主要供企业等组织使用。如果贵组织允许您使用 PTC 产品，那么，您对 PTC 产品的使用应遵守贵组织的相关政策（如有）。您应直接向您所在组织的管理员提出隐私查询，包括行使数据保护权利的任何请求。当您使用 PTC 服务中的协同功能时，您网络中的其他用户可能会看到您的某些活动。PTC 不对我们客户的隐私或安全实践负责，这些实践可能与本隐私声明中规定的不同。

当您使用贵组织提供的 PTC 产品或服务时，PTC 对您与该产品相关的个人信息的处理受 PTC 和贵组织之间所签合同的约束。PTC 处理您的个人信息，以便向您的组织和您提供产品和服务。

有关 PTC 在注册用户使用我们的服务时如何处理个人信息的更多信息，请参阅 PTC SaaS 和移动应用隐私声明。

每当您向我们提交获取更多信息或服务的请求时，您可以选择不输入某些字段。但是，这样的决定可能会影响我们提供您所请求的服务的能力。您可以点击营销信息中的“退订”链接或联系您的 PTC 客户主管，选择不接收营销信息（电子邮件、电话或短信）。此类选择不适用于服务公告或交易或关系消息。如果您不希望再接到营销电话，请在电话营销中告知我们。

PTC 是一家跨国公司，总部位于美国，因此您的个人信息可能在美国进行处理，或可从世界任何地方访问。如果您正在访问我们的任何网站或以电子方式与我们进行通信，则各种通信必然会导致个人信息跨境传输。因此，访问我们的任何网站、使用我们的服务和/或通过电子方式与我们通信（包括我们向您或您的组织提供信息、软件或服务的过程），您的个人信息可能会在您所在国家/地区以外的地方进行处理。

PTC 会努力采取适当的保护措施来保护您个人信息的隐私和安全，并仅在符合您与 PTC 关系以及本隐私声明所述实践的情况下使用您的个人信息。PTC 通过签订具有约束力的标准数据保护条款来提供适当的保护措施，这些条款可由欧洲经济区、瑞士和英国的个人强制执行。在可行和适当的情况下，PTC 还会与其供应商和其他服务提供商签订数据处理协议和标准合同条款，我们可能会与他们共享个人信息，他们也可能会支持 PTC 的业务运营或提供服务。

请参阅 PTC 网络安全和数据隐私附录 - 第 9 节，了解有关 PTC 代表组织处理个人信息时个人信息国际传输的更多信息。

我们将采取合理措施，确保我们处理的个人信息对于其预期用途是可靠、准确、完整且新的。您负责保证您提供给我们的各种个人信息准确无误。我们将尽合理努力保持我们获得的个人信息的准确性和完整性，并在适当时更新这些数据。我们将采取合理措施，确保个人信息对其预期用途的可靠性。

我们非常重视您的个人信息的安全。我们制定了内部政策（例如我们的网络安全政策）和控制措施，以确保您的个人信息不会丢失、意外毁坏、滥用或泄露。因此，您的各种个人信息都将被安全地保存，并仅由那些将您的个人信息用于收集目的或经您授权的人员进行处理。有关 PTC 网络安全实践的更多信息，请参阅 PTC 信任中心。

您有责任对访问我们服务所需的各种访问凭据（例如您的用户名和密码）进行保密。不得与任何人共享您的密码。

不幸的是，通过互联网传输信息并非完全安全。我们已制定了处理各种可疑网络安全漏洞的程序，我们将在法律要求的情况下通知您和任何适用的监管机构。尽管我们采取了安全措施来保护您的个人信息，但我们无法保证其安全性。

我们将定期对我们的相关隐私实践进行内部合规审计，以验证对本隐私声明的遵守情况。您可以通过以下方式联系我们，提出您对我们处理您个人信息的方式的任何疑虑。

我们会努力解决与您的隐私和个人信息收集或处理相关的问题和投诉。如果个人认为 PTC 或其任何关联公司未遵守本隐私声明的条款，可联系 PTC 全球数据隐私官（详见下文第 17 节）。

PTC OpenDoor 报告平台还提供了电话号码详情，如果您希望与我们沟通，可以拨打这些号码。通过我们的 OpenDoor 平台进行的各种报告都将严格保密。

我们将回答任何问题，调查任何疑虑或投诉。我们将尽可能在内部解决引起我们注意的有关使用和披露个人信息的任何投诉和争议。

PTC 将软件盗版视为犯罪，而且我们据此来对待盗版者。我们不会容忍非法使用 PTC 软件产品的行为，我们会使用包括公私两种监督资源在内的一切可用法律手段来追究非法使用者的责任。作为这些工作的一部分，PTC 会利用信息监测和搜索技术来获取和传输有关未经授权使用软件的信息。这些信息可能会在使用或访问软件的国家/地区以外的其他地方传输和处理。如果您使用的是我们软件的未经授权或许可的副本，请立即停止使用，并与 PTC 联系以获取合法许可的副本。在使用未经授权或未经许可的 PTC 软件副本时，您应了解，PTC 将在国际范围内收集、使用和传输个人信息，用于识别此类软件的用户。这些个人信息可能包括在线身份识别，例如 IP 地址、MAC 地址和地理位置。PTC 在保护其知识产权以及防止非法使用其产品和服务方面拥有合法权益。有关更多信息，请参阅 https://www.ptc.com/en/documents/software-piracy。

除非我们的产品或服务在学校或大学中用于教育目的，否则我们的网站和服务不会对未满十三 (13) 岁或欧盟未满十六 (16) 岁的儿童开放。我们不会主动在我们的任何网站上收集这些年龄以下儿童的个人信息，除非儿童父母或监护人或有家长授权的人同意收集此类个人信息，否则我们会删除任何确定来自此类未成年人的信息。如果家长或监护人认为其子女向 PTC 提供了个人信息，并希望删除或更正该个人信息，请按如下方式联系 PTC。

面向我们产品或服务的学校或大学用户的计划提供了教育服务和其他 PTC 产品，有关这些服务和产品用户的个人信息的收集和使用，请参阅 PTC 儿童个人信息和 Onshape 教育计划隐私声明。

我们的网站可能不时包含与收购企业、我们的授权经销商、业务合作伙伴、行业论坛、分析师以及与我们的产品和服务相关的其他网站的链接。此外，对于我们网站中的某些功能，我们会链接到第三方供应商或使用其服务，例如，当您访问嵌入了 YouTube 或幻灯片共享的视频或链接的页面时。如果您点击链接进入这些网站，请注意，这些网站有自己的隐私政策，我们对这些政策不承担任何责任。在向这些网站提交任何个人信息之前，请查看这些政策。

在某些情况下，如果您居住在某些司法管辖区，您可以行使适用的数据保护法赋予您的权利，具体如下：

• 如果您希望访问、更正、更新或请求删除您的个人信息，您可以随时使用以下联系方式与我们联系。
• 此外，您还可以反对处理您的个人信息，要求我们限制处理您的个人信息，或要求转移您的个人信息。同样，您也可以通过下面提供的联系方式与我们联系，行使这些权利。
• 如果我们在征得您的同意后收集和处理您的个人信息，那么您可以随时撤回同意。这可能意味着，您对某些服务的访问会因此受到限制或被拒绝。撤销同意不会影响我们在您撤销之前进行的任何处理的合法性，也不会影响基于同意之外的合法处理依据，对您的个人信息进行的任何处理。
• 您有权就我们收集和使用您的个人信息的行为向个人信息保护机构投诉。有关更多信息，请联系您当地的信息保护机构。

我们会根据适用的信息保护法律，回应希望行使其信息保护权利的个人提交的各种请求。

如需行使您的权利，请使用下文第 17 节中的信息与我们联系。您的个人信息可能会根据这些权利进行处理。除非法律另有规定，否则我们会尽量在一个月内对各种合法请求作出答复，如果为了满足您的请求或核实您的身份，我们需要您提供更多信息，我们会与您联系。考虑到我们收到的请求很复杂且数量庞大，有时我们可能需要花费超过一个月的时间来处理这些请求。

部分用户可以通过登录自己的账户，编辑设置或个人资料，来更新其用户设置、个人资料、组织设置以及活动注册信息。

如果我们处理的个人信息是由已购买我们产品或服务的组织提交或为其提交的，我们可能会根据网络安全和隐私附录中的条款，作为处理方代表可控制此类信息的客户（及关联公司）处理此类个人信息。如果我们代表 PTC 客户处理您的个人信息，而您希望行使适用数据保护法赋予您的任何权利，请联系相关组织。

我们会在必要时保留您的个人信息，以实现最初收集您个人信息的目的，例如为您提供您所要求的服务，或满足我们的合法商业目的，例如维护和改进我们的服务、遵守法律义务、解决争议和执行我们的协议。具体保留期限可能因个人信息的类型和收集目的而异。一旦不再需要您的个人信息，我们会安全地将其删除或匿名化，以确保您的隐私得到保护。

对于在欧盟/欧洲经济区、英国和其他相关司法管辖区收集的有关您的个人信息，我们处理的依据如下：

• 我们基于合法权益处理有关您的联系信息及相关信息，以便提供服务，与您充分沟通，响应您的请求，并根据您的专业兴趣定制营销和销售活动。
• 为了与客户、供应商和业务合作伙伴进行交易，并处理我们产品和服务的购买和下载，我们会根据需要处理您的信息，以便与您签订或履行合同。
• 在收集您的个人信息时，如果您在我们的网站上表示同意，我们会根据您的同意处理您的个人信息，用于市场营销和销售活动（包括各类活动），或出于我们的合法利益，让您随时了解您可能感兴趣的产品和服务的新进展。
• 我们基于自身合法权益来分析、开发、改进和优化我们的网站、设施、产品和服务，并维护我们网站、网络和系统的安全。
• 为了遵守适用的法律法规，如遵守传票或其他法律程序，或处理选择退出请求。

《加州消费者隐私法案》（经《加州隐私权法案》修订）要求企业披露其是否出售或共享个人信息。作为受《加州消费者隐私法案》（CCPA）约束的企业，我们不出售个人数据。我们可能会与第三方广告商共享个人信息（以标识符和互联网活动信息的形式），以便在非 Salesforce 网站、应用程序和服务上投放广告。此外，如果第三方是授权服务提供商，并且已同意我们在保留、使用和披露此类个人数据方面的合同限制，或者如果您使用我们的网站或服务与第三方互动或指示我们向第三方披露您的个人信息，我们可能会允许这些第三方从我们的网站或服务收集个人信息。

加州法律要求我们详细说明出于某些“商业目的”而披露的个人数据类别，例如向协助我们保护服务或营销产品的服务提供商，以及向本隐私声明第 5 节和第 6 节中所述的其他实体披露的个人信息。

我们会出于商业目的处理和披露以下类别的个人信息：

• 标识符；
• 商业信息；
• 互联网活动信息；
• 财务信息；
• 专业和就业相关信息；
• 教育信息；
• 地理位置数据；
• 音频和视频数据；
• 从上述任何一类信息中得出的推论。

加州法律授予州居民某些权利，包括了解和访问特定类型个人信息的权利、了解我们如何处理个人信息的权利、要求删除个人信息的权利、要求更正个人信息的权利、选择不出于第三方广告目的共享您的个人信息的权利，以及不因行使这些权利而被拒绝提供商品或服务的权利。

如需了解如何行使您的权利，请参阅本隐私声明的第 12 节。在完成您的权利请求之前，我们可能需要核实您的身份和居住地。

本声明可能会不时修订。我们将来可能对我们的隐私声明所做的任何更改都将发布在此页面上，并在适当的情况下通过电子邮件通知您。如有修订，我们将修改位于本声明顶部的“上次更新”日期。

关于我们对个人信息的使用或本隐私政策，如有任何问题或疑虑，请通过以下方式与我们联系：

全球数据隐私官，
PTC Inc.
121 Seaport Boulevard, Boston MA 02201
Attn:Compliance Department – Privacy
或
[email protected]
或
www.ptc.com/opendoor
国际联系电话号码可在 PTC OpenDoor 网站上查询。

如果您是欧盟成员国、瑞士或英国的居民，您也有权向数据保护机构寻求帮助。单击此处，获取欧盟数据保护机构信息；单击此处，获取瑞士联邦数据保护和信息专员信息；单击此处，获取英国信息专员办公室信息。