데이터 기반 인사이트를 통해 공장 가동 시간 및 효율성을 개선하는 quantPredict

수십 년 동안 퀀트(Quant)는 ABB 그룹, 다우(Dow), 쉘(Shell)을 비롯한 전 세계 400개 이상의 제조 기업의 파트너로 활약해 왔습니다. 제조업체 공장의 유지보수를 전적으로 책임지는 이 회사의 종합 서비스 제품군은 파트너 기업이 공장의 잠재력을 극대화하도록 돕고 있습니다. 퀀트는 유지보수 비용 최적화와 플랜트 성과 개선부터 탁월한 안전 실무 지침 구현과 진정한 유지보수 문화 구축에 이르는 유지보수에 관한 모든 부분을 지원합니다.

퀀트는 20개 이상의 국가에서 체결한 70여 건의 종합 유지보수 아웃소싱 계약에 대한 유지보수 비용을 관리합니다. 직원 수가 2,600여 명에 달하는 퀀트는 2019년 약 2억 유로 상당의 수익을 달성했습니다.

퀀트는 현재 공장 장비에 대한 유지보수 사업을 혁신하고 산업용 사물 인터넷(IIoT)을 도입하는 데 주력하고 있으며, 이러한 노력은 회사를 한 단계 더 높은 수준으로 발전시키고 있습니다.

비용과 수익성의 균형

퀀트는 기계, 발전기, 펌프, 모터 등을 소유하고 있지 않으며, OEM 장비를 판매하지도 않습니다. 이 회사의 자산은 바로 직원입니다. 퀀트에서 체결하는 일반적인 고용 계약은 장기 계약으로, 여기에는 공장 현지 또는 회사가 유지보수 서비스를 제공하는 현장에서 파견 근무하는 팀도 포함됩니다. 예를 들어 퀀트가 제지 공장의 기계에 대한 유지보수 서비스를 제공하는 경우 체결하는 다년 정액제 계약에는 아웃소싱 서비스, 모든 현장 인력 및 예비 부품이 모두 포함됩니다.

퀀트는 궁극적으로 유지보수 부서를 자체적으로 운영할 것을 제안하고 있습니다. 많은 경우에서 퀀트는 이러한 시설에서 이미 근무하고 있는 인력을 채용하고 있습니다. "실제로 매일 근무하는 사람만큼 장비를 잘 아는 사람은 없겠죠. 따라서 회사 입장에서 그러한 지식 인력을 확보하고자 하는 것은 어찌보면 당연한 일입니다."라고 퀀트의 CDO(최고디지털책임자) 올로프 헤딘(Olof Hedin)은 설명합니다.

퀀트는 프로세스와 관리, 심층적인 산업 성과 관련 지식을 사용하여 계약에서 상호 합의한 목표(또는 KPI)를 달성합니다. 퀀트 고객은 보너스 모델을 제안하는 경우가 많은데, 보안 및 기술적 가용성에 기반하는 이러한 모델은 일반적으로 효율성 개선 시에 인센티브를 제공합니다. 아웃소싱이 익숙하지 않은 기업과 업무하는 경우, 퀀트는 계약 구조 및 보너스 모델에 대해 자세히 안내합니다.

안전 확보, 생산성 향상

노후된 공장 장비로 운영되는 복잡한 환경을 원격으로 유지보수하기란 쉬운 일이 아닙니다. 퀀트가 직면한 많은 난제 중 하나가 바로 안전을 확보하고 유지보수 비용을 줄이는 일입니다.

"안전 최우선 주의"는 퀀트에서 상투적인 문구가 아닙니다. 퀀트의 안전 중심 문화는 회사에서 일어나는 모든 행위에 영향을 미칩니다. 회의를 시작하기 전에 개인 안전 점검을 실시하는 것만으로도 잘 알 수 있습니다. 많은 계약에 강력한 안전 우선 원칙이 이미 포함되어 있으며, 그렇지 않은 계약의 경우 퀀트는 이러한 관행을 강화하고 전문화하는 온보딩 과정을 거칩니다.

낮은 비용으로 서비스 목표를 달성하는 퀀트의 역량은 계약 수익성에 직접적인 영향을 미칩니다. 퀀트에서는 다년 계약을 맺기에 앞서 공장 장비의 사용 기간, 취약점 및 비용을 정확하게 예측하는 것이 무엇보다 중요합니다. 퀀트가 공장 유지보수 비용을 줄일 수 있다면 고객의 성과를 최적화하고 자체 비용까지 줄여 계약 당사자 모두의 수익성을 끌어올릴 수 있습니다.

디지털 전환을 통한 산업 장비 유지보수 혁신

대개의 경우 퀀트는 동일한 인력과 공장 장비를 공장에 투입시킵니다. 퀀트는 데이터 기반 인사이트를 통해 이러한 리소스를 보다 효과적으로 관리하는 능력이 뛰어납니다. 2015년 퀀트는 다양한 공장 환경에서 필요한 작동 요소를 제공하기 위해 디지털 혁신 전략을 시작했습니다.

"고성능 디지털 툴박스는 생산성을 새로운 차원으로 높이고 지식 기반을 구축하는 데 큰 도움이 됩니다. 사실 체계적인 유지보수 프로세스만으로는 이러한 목표를 달성하기 어렵습니다."라고 헤딘은 말합니다.

퀀트의 스마트 유지보수(Smart Maintenance)에는 선도적인 프로세스와 방법론, 세계적인 수준의 안전 관리 및 맞춤형 디지털 플랫폼이 통합되어 있습니다. 이 솔루션은 안전 및 지속 가능성, 온라인 OEE(설비종합효율), 가치 보고, 빅 데이터 분석 등을 비롯한 광범위한 운영 활동을 관리합니다. 이 솔루션의 핵심 컴포넌트는 ThingWorx로 구동되는 퀀트의 조건 기반 예측 유지보수 응용 프로그램인 quantPredict입니다.

"퀀트는 공장의 가동 시간을 보장하고 고객에게 가치를 선사하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 전 세계 다양한 지역과 산업에 대한 심층 지식과 숙련된 경험을 확보했다는 점에서 독보적인 입지에 있습니다. 이러한 상황 속에서 디지털 도구는 회사에서 갈수록 중요한 역할을 하고 있습니다."라고 헤딘은 설명합니다.

사례 연구 전문 다운로드

우리는 그동안 상당한 비용 부담으로 작용했던 유지보수를 가치 창출 요소로 전환하는 데 성공했고 그 결과 고객 비즈니스를 개선할 수 있었습니다. ThingWorx와 같은 솔루션을 통해 우리는 직원의 노하우, 선도적인 프로세스와 방법론, 세계적인 수준의 안전 관리 능력을 맞춤형 디지털 플랫폼과 결합하여 플랜트 현장의 생산성과 안전을 모두 향상시키고 있습니다.


~ 올로프 헤딘, 퀀트 CDO(최고디지털책임자)

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