과제

IoT SCP 솔루션을 개발하고 있던 스트라마-MPS는 보호용 의료 마스크 생산을 위한 긴급한 요청을 받았습니다. 스트라마-MPS는 ThingWorx를 활용하여 지역 사회의 중요한 니즈에 기여할 기회를 발견했고, 이에 따라 의료 마스크를 생산하기로 결정했습니다.

생산 역량에 대한 이해는 민첩성 유지를 위한 필수 요소

기업이 성공을 거두기 위해서는 시장이 제시하는 그 어떤 도전 과제에도 민첩하게 준비할 수 있어야 합니다. 그러나 새로운 방향으로 전환하기 위해서는 운영 방식을 조정하고 새로운 제품을 만드는 데 필요한 기반 기술을 반드시 갖추어야 합니다. 스트라마-MPS는 최신 기술을 활용하여 민첩성을 발휘하고 적시에 신제품 생산을 지원할 수 있었습니다.

독일에 본사가 있는 스트라마-MPS(Strama-MPS)는 맞춤형 기계 및 플랜트 엔지니어링 분야의 솔루션 공급업체로, 자동차 산업 및 자동차 공급 산업의 기술 리더로 널리 알려져 있습니다. 1946년 엔진 수리 및 정밀 검사를 수행하는 1인 기업으로 설립된 스트라마-MPS는 현재 3개 대륙의 자회사에 1,300명의 직원을 두고 있습니다. 현재 스트라마-MPS는 BMW, Porsche 같은 OEM 고객을 위해 특수 자동차 부품을 생산하는 데 필요한 정교한 기계류를 제조합니다.

치열한 경쟁 속에서, 데이터 모니터링 및 분석 성능 향상을 위해 ThingWorx로 전환한 스트라마-MPS

73년간 해외 고객을 위한 기계류를 생산해 온 Strama-MPS는 IoT 기술을 채택하는 경쟁업체가 늘어나는 것을 보면서 경쟁 환경이 변화하고 있음을 느꼈습니다. 최신 기술을 도입하여 업계 선두를 유지하고 고객에게 최고의 경험을 제공하고자 했던 스트라마-MPS는 IoT 기술 분야의 리더인 PTC를 선택했습니다.

2020년 3월 스트라마-MPS는 데이터 분석, OEE 및 고객 서비스 향상을 목표로, 고객의 장비를 연결하는 앱을 개발하기 위해 포괄적인 IIoT 플랫폼인 PTC ThingWorx를 선택했습니다. "시장 조사 결과, 우리는 ThingWorx가 장비 성능을 최적화하는 데 필요한 유연성과 사용 편의성을 제공할 것이라는 확신을 얻었습니다."라고 소프트웨어 엔지니어 플로리안 슈트라슬(Florian Straßl)은 말합니다. "우리는 고객을 위해 더 나은, 더 효율적인 제품을 만들고자 합니다. 그리고 PTC의 ThingWorx가 우리의 이러한 목표를 빠르게 실현하는 데 도움을 주리라는 믿음이 있었어요."

계획대로 이 회사는 새로운 앱 개발에 착수했습니다. 그러나 이 계획이 몇 달 후 예기치 못한 방식으로 바뀔 것이라는 것은 알지 못했습니다.

대의를 위해 진행 상황 활용

개발이 한참 진행 중이던 2020년 봄, 스트라마-MPS는 전 세계 수많은 기업과 마찬가지로 코로나19 팬데믹 상황에 직면했습니다. 이같은 뉴 노멀 상황 속에서도 이 기업은 IoT 앱 개발을 계속해 나갔습니다. 그러나 개발 과정에서 경영진은 동료 기업으로부터 보호용 의료 마스크에 대한 예상치 못한 생산 요청을 받았습니다. 스트라마-MPS는 ThingWorx를 활용하여 지역 사회의 중요한 니즈에 기여할 기회를 발견했고, 이에 따라 의료 마스크를 생산하기로 결정했습니다. 이에 스트라마-MPS는 7월과 10월 사이에 독일 현지 시설로부터 5대의 마스크 제조 장비를 구입했으며, 거의 같은 시기에 ThingWorx 앱 개발을 마쳤습니다.

새로운 생산 장비에서 몇 가지 초기 테스트를 실행한 팀은 몇 가지 조정이 필요함을 알게 되었습니다. 그러나 마스크 제작 공정을 개선하고 최적화하려면 마스크 생산 장비로부터 더 많은 데이터를 확보해야 했습니다. 새로운 IoT 앱을 테스트해보고자 했던 이 팀은 ThingWorx 기술을 적용하여 마스크 생산 장비의 OEE 및 가용성을 테스트하고 5대 장비 모두에 대한 성능을 비교했습니다. 새로운 데이터에 기반하여 이 팀은 성능 최적화를 위해 조정이 필요한 시스템을 식별할 수 있었습니다. 필요한 조정을 수행한 후 다섯 번째 장비 또한 다른 장비와 마찬가지로 최적의 성능으로 실행되기 시작했습니다. 이를 통해 ThingWorx 기술을 통해 장비가 생산 목표를 달성하는지 확인하는 데 필요한 정확한 테스트를 수행하고 데이터를 분석할 수 있음이 분명해졌습니다.

결과적으로, 스트라마-MPS는 ThingWorx를 구축한 덕분에 특수 목적의 산업용 장비 제작에서 (이 회사의 일반적인 비즈니스와는 매우 다른 목적의) 섬세한 의료용 마스크 제작으로 민첩하게 이전할 수 있었으며, 이 모든 이전 프로세스가 약 1개월 내에 완료되었습니다. 또한 스트라마-MPS는 특유의 민첩성을 발휘하여 비즈니스뿐만 아니라 지역 사회를 위한 가치 창출의 기회를 향해 직원과 우선 순위를 신속하게 전환할 수 있었습니다.

이 회사는 총 3가지 유형의 마스크를 생산했습니다. 두 가지 유형의 수술용 마스크는 동료 기업을 통해 배포되며, 세 번째 'ProMoMask'는 지역 병원, 학교 및 비영리 단체를 위한 정기적인 기부 외에 지역 사회용으로 디자인되어 스트라마-MPS에서 직접 배포하고 있습니다. 슈트라슬은 다음과 같이 말합니다. "이미 개발한 기술을 사용하여 동적 기능을 확장하고 팀이 완전히 새로운 잠재 고객에게 다가갈 수 있게 되었습니다." "전혀 다른 설계를 만들어 내야 하는 상황 속에서 이러한 설계가 머릿속으로 생각하던 그대로 작동하도록 만들어주는 것을 보면, 이 기술이 얼마나 뛰어난지를 알 수 있습니다. 불과 30일 만에 테스트 장치에서 변경을 적용하여 전체 재생산까지 완료할 수 있다는 사실이 아직도 신기할 따름이에요.

이 여정은 시작에 불과합니다

IoT 앱 개발을 완료한 스트라마-MPS는 데이터 분석 기능을 활용하여 새로운 고객 제품을 출시하기 시작했습니다. 이 회사는 고객이 순수한 데이터 분석에서 완전한 프로세스 최적화에 이르기까지 원하는 작업을 선택할 수 있는 새로운 앱을 개발했습니다. 고객은 이 앱을 사용하여 이상 징후를 식별하고, 데이터를 분석하고, 오류 기록을 보고, 변경 효과를 예측하여 처리량과 OEE를 개선할 수 있습니다. ThingWorx를 유연하게 배포할 수 있기 때문에 고객은 데이터 액세스 및 제어에 대해 걱정할 필요가 없습니다. "ThingWorx를 사용하면 어디서나 앱을 시작할 수 있어요. 국내뿐 아니라 전 세계 고객을 위한 플랫폼을 개발할 수 있어 정말 편리하고 안전합니다."라고 슈트라슬은 덧붙입니다.

강화된 서비스 유연성은 고객에게 더욱 큰 이점을 제공합니다. 서비스 문제가 발생하면 고객은 서비스 부서에 연락하기만 하면 됩니다. 엔지니어가 고객의 장비에 연결하고 토큰을 사용하여 데이터를 확인하고 방화벽을 통과할 수 있기 때문입니다. 서비스 엔지니어가 현장을 방문해야 하는 경우에도 엔지니어가 이미 장비에 어떤 문제가 있는지를 알고 있어 서비스를 더욱 원활하게 수행할 수 있습니다.

앞으로 많은 부분에서 주목할 만한 성과가 기대되는 가운데, ThingWorx가 미래의 성공을 위한 기반을 마련했다는 것은 분명했습니다. 마스크 제작 기술을 지속적으로 강화하고 있는 스트라마-MPS는 앞으로 향상된 품질 관리를 위해 자동화된 비전 검사 기능을 추가할 계획입니다. 이것은 스트라마-MPS가 새로운 워크로드를 받아들였을 뿐만 아니라, 비록 계획에는 없었지만 다른 사람들을 기꺼이 돕는 지역 사회의 일원이라는 역할을 훌륭하게 소화해냈음을 보여줍니다.

스트라마-MPS는 가까운 장래에 클라우드 기술을 탐색할 계획과 함께 새로운 기술 포트폴리오를 구축할 계획을 갖고 있습니다. 계획된 여정의 일부이든 예상치 못한 지역 사회 지원이든, PTC 기술은 스트라마-MPS의 향후 행보를 지원할 준비가 되어 있습니다.