생산 역량에 대한 이해는 민첩성 유지를 위한 필수 요소
기업이 성공을 거두기 위해서는 시장이 제시하는 그 어떤 도전 과제에도 민첩하게 준비할 수 있어야 합니다. 그러나 새로운 방향으로 전환하기 위해서는 운영 방식을 조정하고 새로운 제품을 만드는 데 필요한 기반 기술을 반드시 갖추어야 합니다. 스트라마-MPS는 최신 기술을 활용하여 민첩성을 발휘하고 적시에 신제품 생산을 지원할 수 있었습니다.
독일에 본사가 있는 스트라마-MPS(Strama-MPS)는 맞춤형 기계 및 플랜트 엔지니어링 분야의 솔루션 공급업체로, 자동차 산업 및 자동차 공급 산업의 기술 리더로 널리 알려져 있습니다. 1946년 엔진 수리 및 정밀 검사를 수행하는 1인 기업으로 설립된 스트라마-MPS는 현재 3개 대륙의 자회사에 1,300명의 직원을 두고 있습니다. 현재 스트라마-MPS는 BMW, Porsche 같은 OEM 고객을 위해 특수 자동차 부품을 생산하는 데 필요한 정교한 기계류를 제조합니다.
치열한 경쟁 속에서, 데이터 모니터링 및 분석 성능 향상을 위해 ThingWorx로 전환한 스트라마-MPS
73년간 해외 고객을 위한 기계류를 생산해 온 Strama-MPS는 IoT 기술을 채택하는 경쟁업체가 늘어나는 것을 보면서 경쟁 환경이 변화하고 있음을 느꼈습니다. 최신 기술을 도입하여 업계 선두를 유지하고 고객에게 최고의 경험을 제공하고자 했던 스트라마-MPS는 IoT 기술 분야의 리더인 PTC를 선택했습니다.
2020년 3월 스트라마-MPS는 데이터 분석, OEE 및 고객 서비스 향상을 목표로, 고객의 장비를 연결하는 앱을 개발하기 위해 포괄적인 IIoT 플랫폼인 PTC ThingWorx를 선택했습니다. "시장 조사 결과, 우리는 ThingWorx가 장비 성능을 최적화하는 데 필요한 유연성과 사용 편의성을 제공할 것이라는 확신을 얻었습니다."라고 소프트웨어 엔지니어 플로리안 슈트라슬(Florian Straßl)은 말합니다. "우리는 고객을 위해 더 나은, 더 효율적인 제품을 만들고자 합니다. 그리고 PTC의 ThingWorx가 우리의 이러한 목표를 빠르게 실현하는 데 도움을 주리라는 믿음이 있었어요."
계획대로 이 회사는 새로운 앱 개발에 착수했습니다. 그러나 이 계획이 몇 달 후 예기치 못한 방식으로 바뀔 것이라는 것은 알지 못했습니다.
대의를 위해 진행 상황 활용
개발이 한참 진행 중이던 2020년 봄, 스트라마-MPS는 전 세계 수많은 기업과 마찬가지로 코로나19 팬데믹 상황에 직면했습니다. 이같은 뉴 노멀 상황 속에서도 이 기업은 IoT 앱 개발을 계속해 나갔습니다. 그러나 개발 과정에서 경영진은 동료 기업으로부터 보호용 의료 마스크에 대한 예상치 못한 생산 요청을 받았습니다. 스트라마-MPS는 ThingWorx를 활용하여 지역 사회의 중요한 니즈에 기여할 기회를 발견했고, 이에 따라 의료 마스크를 생산하기로 결정했습니다. 이에 스트라마-MPS는 7월과 10월 사이에 독일 현지 시설로부터 5대의 마스크 제조 장비를 구입했으며, 거의 같은 시기에 ThingWorx 앱 개발을 마쳤습니다.
새로운 생산 장비에서 몇 가지 초기 테스트를 실행한 팀은 몇 가지 조정이 필요함을 알게 되었습니다. 그러나 마스크 제작 공정을 개선하고 최적화하려면 마스크 생산 장비로부터 더 많은 데이터를 확보해야 했습니다. 새로운 IoT 앱을 테스트해보고자 했던 이 팀은 ThingWorx 기술을 적용하여 마스크 생산 장비의 OEE 및 가용성을 테스트하고 5대 장비 모두에 대한 성능을 비교했습니다. 새로운 데이터에 기반하여 이 팀은 성능 최적화를 위해 조정이 필요한 시스템을 식별할 수 있었습니다. 필요한 조정을 수행한 후 다섯 번째 장비 또한 다른 장비와 마찬가지로 최적의 성능으로 실행되기 시작했습니다. 이를 통해 ThingWorx 기술을 통해 장비가 생산 목표를 달성하는지 확인하는 데 필요한 정확한 테스트를 수행하고 데이터를 분석할 수 있음이 분명해졌습니다.
결과적으로, 스트라마-MPS는 ThingWorx를 구축한 덕분에 특수 목적의 산업용 장비 제작에서 (이 회사의 일반적인 비즈니스와는 매우 다른 목적의) 섬세한 의료용 마스크 제작으로 민첩하게 이전할 수 있었으며, 이 모든 이전 프로세스가 약 1개월 내에 완료되었습니다. 또한 스트라마-MPS는 특유의 민첩성을 발휘하여 비즈니스뿐만 아니라 지역 사회를 위한 가치 창출의 기회를 향해 직원과 우선 순위를 신속하게 전환할 수 있었습니다.
이 회사는 총 3가지 유형의 마스크를 생산했습니다. 두 가지 유형의 수술용 마스크는 동료 기업을 통해 배포되며, 세 번째 'ProMoMask'는 지역 병원, 학교 및 비영리 단체를 위한 정기적인 기부 외에 지역 사회용으로 디자인되어 스트라마-MPS에서 직접 배포하고 있습니다. 슈트라슬은 다음과 같이 말합니다. "이미 개발한 기술을 사용하여 동적 기능을 확장하고 팀이 완전히 새로운 잠재 고객에게 다가갈 수 있게 되었습니다." "전혀 다른 설계를 만들어 내야 하는 상황 속에서 이러한 설계가 머릿속으로 생각하던 그대로 작동하도록 만들어주는 것을 보면, 이 기술이 얼마나 뛰어난지를 알 수 있습니다. 불과 30일 만에 테스트 장치에서 변경을 적용하여 전체 재생산까지 완료할 수 있다는 사실이 아직도 신기할 따름이에요.
이 여정은 시작에 불과합니다
IoT 앱 개발을 완료한 스트라마-MPS는 데이터 분석 기능을 활용하여 새로운 고객 제품을 출시하기 시작했습니다. 이 회사는 고객이 순수한 데이터 분석에서 완전한 프로세스 최적화에 이르기까지 원하는 작업을 선택할 수 있는 새로운 앱을 개발했습니다. 고객은 이 앱을 사용하여 이상 징후를 식별하고, 데이터를 분석하고, 오류 기록을 보고, 변경 효과를 예측하여 처리량과 OEE를 개선할 수 있습니다. ThingWorx를 유연하게 배포할 수 있기 때문에 고객은 데이터 액세스 및 제어에 대해 걱정할 필요가 없습니다. "ThingWorx를 사용하면 어디서나 앱을 시작할 수 있어요. 국내뿐 아니라 전 세계 고객을 위한 플랫폼을 개발할 수 있어 정말 편리하고 안전합니다."라고 슈트라슬은 덧붙입니다.
강화된 서비스 유연성은 고객에게 더욱 큰 이점을 제공합니다. 서비스 문제가 발생하면 고객은 서비스 부서에 연락하기만 하면 됩니다. 엔지니어가 고객의 장비에 연결하고 토큰을 사용하여 데이터를 확인하고 방화벽을 통과할 수 있기 때문입니다. 서비스 엔지니어가 현장을 방문해야 하는 경우에도 엔지니어가 이미 장비에 어떤 문제가 있는지를 알고 있어 서비스를 더욱 원활하게 수행할 수 있습니다.
앞으로 많은 부분에서 주목할 만한 성과가 기대되는 가운데, ThingWorx가 미래의 성공을 위한 기반을 마련했다는 것은 분명했습니다. 마스크 제작 기술을 지속적으로 강화하고 있는 스트라마-MPS는 앞으로 향상된 품질 관리를 위해 자동화된 비전 검사 기능을 추가할 계획입니다. 이것은 스트라마-MPS가 새로운 워크로드를 받아들였을 뿐만 아니라, 비록 계획에는 없었지만 다른 사람들을 기꺼이 돕는 지역 사회의 일원이라는 역할을 훌륭하게 소화해냈음을 보여줍니다.
스트라마-MPS는 가까운 장래에 클라우드 기술을 탐색할 계획과 함께 새로운 기술 포트폴리오를 구축할 계획을 갖고 있습니다. 계획된 여정의 일부이든 예상치 못한 지역 사회 지원이든, PTC 기술은 스트라마-MPS의 향후 행보를 지원할 준비가 되어 있습니다.
고객 후기
플로리안 슈트라슬, 소프트웨어 엔지니어