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미주 유럽 및 아프리카 아시아태평양

PTC 지역 지원 센터에서는 가능한 경우 각 지역의 업무 시간 동안 현지어로 지원 서비스를 제공합니다:

	북/남미	브라질	유럽	아시아태평양	일본
운영 시간	오전 8시 -오후 8시 (동부표준시)	오전 8시 - 오후 6시 (브라질표준시)	오전 8시 - 오후 6시 (중앙유럽표준시)	오전 8시 - 오후 6시 (중국해안표준시)	오전 9시 - 6시 (일본표준시)
언어	영어	포르투갈어	영어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 포르투갈어	영어, 중국표준어, 한국어	일본어

현지 업무 이외의 시간에는 영어로만 서비스가 제공됩니다.

참고:

주말 지원 서비스는 GoldPlus/플래티넘 고객의 심각도 0, 심각도 1 케이스에 한해 영어로 제공됩니다.

골드 고객은 필요 시 주말 지원 계획 이행 서비스를 구입할 수 있습니다.