PTC 고객 기술 지원 관리자(TSAM)는 고객이 PTC Global Support 시스템을 최대한 활용할 수 있도록 도와 주는 전담 관리자로서 고객의 주요 이슈가 신속 정확하게 처리될 수 있도록 지원합니다.
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이 섹션에서는 고객 지원 센터에서 고객에게 제공하는 서비스를 개괄적으로 소개합니다. 북미, 유럽, 아시아 지역의 라이선스 관리, 지원 서비스, 주문 관리, 유통, 글로벌 서비스 등의 모든 고객 서비스 부서는 고객 지원 센터를 통해 이용할 수 있습니다. 라이선스 관리는 라이선싱 절에서 좀 더 자세히 설명됩니다.