PTC 고객 기술 지원 관리자(TSAM)는 고객이 PTC Global Support 시스템을 최대한 활용할 수 있도록 도와 주는 전담 관리자로서 고객의 주요 이슈가 신속 정확하게 처리될 수 있도록 지원합니다.
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PTC 기술 지원 부서에서는 Windchill 및 Arbortext 솔루션의 커스터마이징과 구축에 대한 가이드라인을 마련했습니다. 이 섹션에서는 Windchill 솔루션 및 Arbortext 솔루션의 커스터마이징 작업이 기술 지원의 대상이 되기 위해 갖추어야 할 필요조건을 설명합니다.
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