다운타임을 줄여 고객 가치 및 서비스 수익성 향상
예기치 않은 기계 다운타임이 발생하면 고객의 생산성과 수익은 기본이고 서비스 계약에 대한 신뢰까지도 잃을 수 있습니다. 반면, 더 높은 수준의 성능을 보장할 수 있게 되면, 고객에게 더 높은 가치를 선사하고 더 높은 비용을 청구할 수 있습니다. PTC 고객은 자사의 서비스 솔루션을 사용하여 계획된 다운타임과 예기치 않은 다운타임을 줄여 다음과 같은 성과를 얻고 있습니다.
최대
50%
서비스 수익성 향상
최대
30%
원격으로 문제 해결
최대
50%
서비스 대응 시간 단축
최대
30%
예기치 않은 고객 다운타임 감소
최대
90%
원격으로 소프트웨어 문제 해결
