사용 데이터를 모니터링하여 상향 판매 및 교차 판매 기회 포착

고객에게 적절한 제품과 서비스를 충분히 제공하지 못한다면 고객 이탈을 초래할 수 있습니다. 반면, 실시간 데이터를 사용하여 고객의 사용 패턴을 모니터링하면 고객이 목적에 맞는 적절한 제품을 보유하고 있는지 여부를 파악할 수 있습니다. PTC는 고객이 제품 사용 및 성능 패턴을 파악하고 이를 의도한 용량과 비교하여 고객의 요구에 더 부합하는 기회를 창출할 수 있도록 도와드립니다. PTC의 도움을 받은 많은 기업들은 고객을 보다 효과적으로 지원하고 다음과 같은 성과를 달성했습니다.

최대

30%

아래쪽 화살표

예기치 않은 다운타임 감소

최대

50%

아래쪽 화살표

OEE 개선