アフターサービスへの戦略的アプローチ
サービスライフサイクル管理 (SLM) は、サービスパーツ管理、テクニカル・コミュニケーション、フィールドサービス管理、製品サポートの業務を調整し、顧客の稼動時間を最大限に高めるための実践的な手法です。
サービスライフサイクル管理ソリューション
サービス組織のビジネスに変革を可能にし、成長し続けるために必要な機能
コネクティッド フィールドサービス
コネクティッド・プロダクトからリアルタイムの使用状況データを収集し、非稼働時間を予測・防止します。
サービスの変革とは
コネクティッド・テクノロジーと革新的なサービス戦略は、サービス収益を増大させるための鍵となります。サービス組織で IoT を活用するには、どうすればよいでしょうか。
サービスの変革に対する PTC のアプローチの詳細をご覧いただけます。