顧客を満足させる

Servigistics は何をするのでしょうか。適切なパーツを適切なタイミング、適切な価格で適切な場所に確実に届けられるように、在庫を最適化します。今日のスマートでつながれた世界では、顧客は、所有、運用、または使用する製品により多くのものを求めます。成果や体験を望んでおり、サービスが必要なときには最善のサービス体験でなければ満足しません。サービス サプライ チェーンの最適化は、これまで以上に重要になっています。Servigistics を利用すれば、収益性を高めながら、顧客を満足させることができます。

詳細については、アニメーションをご覧ください。

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誰もが認めるリーダーシップ

サービスパーツ管理に関する IDC の MarketScape では、Servigistics をリーダー製品と位置付けています。「…[Servigistics により]基本的なプランニングのニーズを満たすだけでなく、複雑なサービスサプライチェーンを混乱なく管理できるようになります...」

IDC MarketScape のベンダー分析モデルは、特定の市場における ICT サプライヤの競争力の概要を示すことを目的としています。この調査手法では、量的および質的基準に基づく採点方式を採用しており、特定の市場における各ベンダーの立ち位置を 1 つの図にまとめています。「Capabilities」のスコアは、ベンダーの製品、市場参入、ビジネス運営を短期的に測定したものです。「Strategy」のスコアは、ベンダーの戦略と顧客の要件の整合性を 3~5 年の期間で測定したものです。ベンダーの市場シェアは、円の大きさで示されています。

 

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Servigistics での成功事例

Servigistics により、組織は、資産の稼動時間を増やして、サービス パーツの利用可能性を高め、サービス ビジネスの成長を維持することができます。

Metso 社

Metso 社、Servigistics をクラウドに実装し、グローバル サプライ チェーンから価値を引き出す

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Qantas 社

Qantas Airlines 社、Servigistics により 94 % というパーツ在庫補充率を達成

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Pratt and Whitney

Pratt & Whitney 社、MCA から Servigistics へのアップグレードに成功

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JLG 社

JLG 社のサービス パーツ価格設定に対する新たな視点

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HiKOKI Power Tools 社

HiKOKI Power Tools 社における、非効率的なサービスから最適化されたサービスへの驚くべき変革

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General Motors 社

General Motors 社、データとスマート アナリティクスを利用してグローバルなパーツ価格設定を構築

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Embraer 社

Embraer 社、成長を続けるアフターマーケット ビジネスに Servigistics を活用し、急上昇

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Servigistics のエキスパートの紹介

Servigistics は、最も多くのお客様から信頼を得ているサービス パーツ最適化ソリューションです。Servigistics の主要なソート リーダーの経験は、あらゆる業界、機能、ベスト プラクティス、イノベーションに及んでいます。

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Servigistics の歴史

業界をリードするサービス パーツ最適化ソリューションとして、誰もが認めるソリューションを構成する専門性の高いイノベーションを生み出してきた、過去 39 年間の業績をご覧ください。

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サービス サプライ チェーンの最適化

収益性を向上させながら、資産の稼動時間を増やし、利用率を高め、顧客満足度を向上させることができます。Servigistics によって御社のサービス サプライ チェーンをどのように最適化できるかについて、今すぐ弊社のエキスパートにお問い合わせください。



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