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PTC テクニカルサポートのウェブサイト (eSupport Portal) で、Case Tracker (eSupport Portal の「ホームページ」からユーザーケースとコミュニティ投稿に直接アクセスできるようになっています) を使用してテクニカルサポートのケースを追跡することもできます。ご自身または御社のほかのユーザーが設定したケースを表示できます。Case Tracker では、検索、トラッキング、ソートなどができます。また、ケースにご自身のコメントを追加することも可能です。コメントを追加すると、御社担当のテクニカル サポート エンジニアに自動的に通知されます。