PTC テクニカル サポート アカウント マネージャ (TSAM) は、PTC のグローバル サポート システムの多彩で充実した能力を活用し、お客様が抱えている重要な問題をすばやく正確に突き止め適切に対応できるよう、きめ細かな支援をご提供します。
別のタブ/ウィンドウで、別のアカウントに切り替えました ()。
既存のライセンスコンフィギュレーション (ライセンス構成) は、お客様ご自身で修正することもできます。また、新しいマシンと交換したり、複数のライセンスを単一サーバーに統合したり、オプションを 1 つのライセンスから別のライセンスに移動する際に、お客様ご自身でソフトウェアの削除と再インストールを行っていただくこともできます。ソフトウェアを削除および再インストールする時は、マシンに関連する製品とライセンスをすべて削除し、別のマシンに関連付けることができます。一般的に、このような再構成はマシン交換時に実行されます。
オンライン再構成ツールをご使用いただくことで、ライセンスを別のマシンに移動したり、三つ組サーバーから単一サーバーにライセンスを統合したり、三つ組サーバーを分割して単一サーバーにしたりできます。
PTC ソフトウェアライセンスを再構成して、お望みのライセンススキーム (ライセンスプラン) に加入するには、次のことを行ってください。
このサイトにアクセスするには、ライセンス権限を持つ PTC Web アカウントが必要です。Web アカウントを取得するには、「アカウントを作成」ページでオンライン登録を行います。