PTC 技术支持客户经理 (TSAM) 是贵公司的专属支持人员，负责帮助贵公司全面深入地利用 PTC 的全球支持系统，借此确保您的关键问题得到快速准确的适当处理。
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使用程式碼修正，是 Windchill 系統的正常支援工作之一。PTC 透過下列版本形式提供 Windchill 產品支援，及適用的第三方應用程式：
定期維護版本提供重要問題的程式碼更正，以及加入新的產品小功能。您可以訂購光碟版的更新內容，或直接到 PTC 支援網站下載。
重要修正檔集是由客戶驅動的 PTC Windchill 應用程式的重要修正程式集合，從 10.2 F000 開始，大約每 30 天發行一次。如需更多 CPS 的相關資訊，請參閱 Windchill 常見問題的重要修正檔集。
暫時修補程式是為特定客戶所發行的緊急性、單一問題程式碼修正內容。暫時修補程式中提供的所有程式碼都將會自動新增到下一個可用的維護版本或重要修正檔集。當程式碼已合併到維護版或重要修正檔集後，不應再安裝暫時修補程式。當維護版或包含永久性修正程式的重要修正檔集發行後，即停止暫時修補程式的技術支援。