運用大規模客製化和個人化提升價值

瞭解客戶的需求,是滿足他們所需的第一步。探索大規模客製化和個人化服務如何協助您提高收益、縮短銷售週期,同時更有地滿足客戶快速演變的需求。

透過大規模客製化創造個人化體驗

收益成長
一體適用的作法已不再適用,您必須做出聰明的決策,提供可以絕對滿足個別客戶需求的產品。要量身打造符合每一位客戶特定需求的產品,讓您的產品組合設計團隊面對沉重的壓力。

PTC 讓客戶打破 IT 和 OT 之間的資料孤島,確保資料在整個企業的可見度,這對製造流程最佳化設計和大規模推動大規模客製化而言極為重要。

透過即時的資料監控和使用模式分析,您就能明確掌握客戶在現場的產品使用方式。取得即時的資料可見度,確保您為客戶提供他們所需的功能、支援和擴充能力,打破業務在推出新服務、交叉銷售和追加銷售上的藩籬。

在您準備為客戶展示這些個人化服務時,PTC 的銷售和行銷解決方案能讓您利用擴增實境體驗,協助客戶在自有環境中以視覺化方式展示可用的產品選項,除了節省時間與金錢,最終還能縮短您的銷售週期。
 

透過大規模客製化支援個人化作業

客製化不僅可滿足客戶需求,還能打造出複雜多元的產品組合。讓價值鏈能透過符合成本效益的方式管理複雜性,並運用工具支援多元化的產品選擇,滿足客戶從產品設計流程最佳化,到可縮短銷售週期的銷售和行銷體驗等預期。

設計最佳化
數位工作指示
即時資料可見度
交叉銷售和追加銷售

設計最佳化

確保設計能滿足市場需求,並提供具有競爭力的功能,同時減少維護和維修的需求。

數位工作指示

為前線員工提供數位與擴增工作指示,讓他們在組裝及檢查自訂與個人化組件時維持敏捷、安全並展現高效率。

即時資料可見度

利用即時客戶資料判斷產品在現場的效能,並找出新的銷售機會。

交叉銷售和追加銷售

使用客戶資料判斷目前的使用要求,並提供適當的產品和服務組合,以增加收益並為客戶增加價值。

與 PTC 攜手支援大規模客製化

Groupe Beneteau

Groupe Beneteau 運用 PTC 技術建立 Digital Thread,順暢連結內部團隊、設計合作夥伴和供應商,讓客戶能設定並視覺化他們夢想中的船隻。

閱讀案例研究

Lykan

Lykan 使用 PTC 擴增實境技術革新客戶體驗,使得買家能完全以視覺化方式檢視自訂配置的車輛,從而提高客戶滿意度並簡化銷售流程。

查看 Lykan 的成功案例

Cannondale

Cannondale 利用 PTC 的擴增實境技術,來提供支援擴增實境 (AR) 的產品展示、服務說明、零件識別等,徹底革新客戶的購買和服務體驗。

探索成功故事

Fujitsu

Fujitsu 採用 PTC 的擴增實境技術提高了銷售效率,協助客戶設定與視覺化產品在其實際空間中的樣貌。

閱讀 Fujitsu 的故事