Transformação digital: Utilize tecnologias com propósito

As empresas do setor industrial devem aumentar o crescimento e a lucratividade com um portfólio de soluções digitais inovadoras que trabalham juntas para transformar o modo como os produtos físicos são projetados, fabricados e mantidos.

O que é a transformação digital?

A transformação digital (DX) é uma estratégia de negócios ampla e aplicável a todos os setores que visa resolver os desafios comerciais tradicionais e criar novas oportunidades com o uso de tecnologia. Ela requer a aceitação de formas inteiramente novas de trabalhar e entregar valor para os clientes.

Uma base sólida para o sucesso da DX começa com a identificação dos problemas mais urgentes que afetam os objetivos financeiros e operacionais e com a medição do valor que pode ser agregado.

A transformação digital está enraizada nas partes físicas da empresa – produtos, processos, pessoas e locais – e, por meio da adoção estratégica da tecnologia, está tornando possível a criação de vantagem competitiva.

Por que a transformação digital é importante?

A transformação digital é importante porque a disrupção é uma realidade e a concorrência é feroz. A tecnologia digital causou disrupções em todos os setores, de mídia e energia a saúde e transportes. Como resultado, é imperativo que as empresas do setor industrial reimaginem seus métodos de trabalho, a força de trabalho e até mesmo o local de trabalho. O investimento em transformação digital mostrou aprimorar a eficiência, maximizar o crescimento da receita e reduzir os custos operacionais para que elas possam se preparar para a próxima disrupção.

Quais São Os Propulsores Da Transformação Digital?

Por que a transformação digital é um imperativo de negócios para as empresas industriais?

Por que a transformação digital é um imperativo de negócios para as empresas industriais?

Escassez de mão de obra

Milhões de posições estão vagas nos mercados industriais devido a uma lacuna de profissionais capacitados cada vez maior.

Risco e pressão dos custos

As empresas globais estão enfrentando pressões macroeconômicas e de custos cada vez maiores.

Disrupção digital

As empresas tradicionais estão sendo ameaçadas pelo surgimento dos modelos de negócios digitais.

Quais São Os Benefícios Da Transformação Digital?

Nossa pesquisa mostra que 92% das empresas industriais estão executando iniciativas de transformação digital. Mas qual é o objetivo? Ao longo de uma ampla gama de projetos, os objetivos focam em três áreas de benefícios: custo e eficiência, crescimento e qualidade emparelhada com experiência do cliente.

Nossa pesquisa mostra que 92% das empresas industriais estão executando iniciativas de transformação digital. Mas qual é o objetivo? Ao longo de uma ampla gama de projetos, os objetivos focam em três áreas de benefícios: custo e eficiência, crescimento e qualidade emparelhada com experiência do cliente.

Reduzir os custos para melhorar as eficiências

A menor barreira ao acesso à DX é encontrar eficiências, estimular a produtividade e reduzir os custos. De acordo com a Gartner, 62% estão adotando uma mentalidade de custo em primeiro lugar para iniciativas de transformação digital.

Leia a pesquisa relacionada

Promover o crescimento exponencial via inovação em produtos

As organizações estão investindo em áreas com fatias de mercado viáveis e com alto nível de crescimento.As iniciativas incluem redução do tempo para lançamento no mercado, apresentação de novos produtos e modelos de negócios e aumentos na produtividade.

Melhorar a qualidade e engajar clientes

Focar no cliente é essencial para uma empresa permanecer competitiva. Para se diferenciarem, as empresas estão melhorando a qualidade dos produtos, criando experiências do cliente únicas e entregando níveis mais altos de serviço.

A Visão da Física da Transformação Digital

Com a transformação digital, o poder das tecnologias digitais está sendo usado para transformar o que é e o que continuará a ser físico. Neste vídeo, o CEO e presidente Jim Heppelmann apresenta uma visão rápida do nosso portfólio de produtos em constante evolução e de seus poderosos recursos. Veja como as tecnologias de CAD, PLM, IIoT, AR e SaaS estão tornando a transformação digital possível agora e no futuro.

Saiba mais

Quais são os tipos de transformação digital?

Os motivos e propulsores da transformação digital são tão variados e cheios de nuances quanto as empresas que a estão buscando.No entanto, há cinco tipos principais e, muitas vezes, esses tipos estão interconectados. Por exemplo, a implementação de um processo orientado por tecnologia requer novas formas de pensar e colaboração por parte dos funcionários, o que exige uma transformação cultural.

Transformação de processos

Redefinir os processos para conquistar uma maior eficiência e reduzir os custos.

Transformação de produtos e serviços

Impulsionar uma inovação mais rápida dos produtos e melhorar a entrega de serviços.

Oportunidade de crescimento

Expandir-se para áreas emergentes com grande potencial de crescimento e fatia de mercado alcançável.

Transformação cultural

Criar uma cultura organizacional que estimula a colaboração e o alinhamento.

Experiência do cliente

Aprimorar a qualidade de produtos e/ou serviços e criar experiências do cliente superiores e oportunidades de engajamento.

Desafios da transformação digital

Estratégia

Mais de um terço dos executivos afirmam que a falta de uma estratégia de DX clara é um grande obstáculo rumo a alcançar o potencial máximo. Desenvolver uma estratégia de DX alinhada a objetivos de negócios criada para possibilitar a geração de valor mensurável é essencial para o sucesso e a longevidade do programa. Nossa estrutura de DX fornece um processo em 5 etapas para identificar valor e por em prática sua estratégia.

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Alinhamento de dados

Três de cada quatro executivos afirmam que melhorar suas habilidades de aproveitar dados pela empresa seria eficaz para a solução de disrupções. Coletar, organizar e democratizar seus dados desbloqueia um maior potencial para resultados de DX. Viabilizar um thread digital permite que dados críticos sejam acessíveis por várias funções.

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Velocidade e escala

Em média, as empresas do setor de manufatura começam com oito projetos de transformação digital, e 75% desses falham em ir adiante. Para superar este purgatório de pilotos, combine uma estratégia de DX orientada por valor a parceiros estratégicos e soluções prontas para usar. Isso colocará os negócios no caminho certo para causar impacto rapidamente e se espalhar por uma organização.

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Digitização vs. Digitalização vs. Transformação digital

Vamos esclarecer alguma confusão semântica muito comum sobre esses três esforços distintos.

Digitização:
A captura de informações sobre a empresa, os produtos e os processos em uma forma digital. Por exemplo, digitalizar um documento em papel, inserir dados em uma planilha do Excel, etc.

Digitalização:
A aplicação de tecnologias digitais para melhorar ou implementar processos funcionais que se beneficiam dos dados em formato digital. Por exemplo, desenvolver um produto em um ambiente de CAD em vez de uma tabela de rascunho ou coletar e analisar dados de manufatura via plataforma de IoT, em vez de manualmente.

Transformação digital:
A reorientação em larga escala de processos de negócios, fluxos de trabalho e até mesmo da estratégia tornou-se possível quando vários processos funcionais interconectados foram digitalizados. Por exemplo, utilizar IoT e AR para reinventar seu negócio de serviços ou adotar o gerenciamento de performance digital como uma pedra fundamental para o aumento da produtividade da manufatura.


Como é a transformação digital e Como começar?

Embora cada jornada de transformação digital seja única, há praticas recomendadas que devem ser seguidas e percepções orientadas por dados para informar o caminho à frente. Entender as últimas tendências e estruturas para o sucesso pode levar a uma iniciativa mais impactante.
O Estado da Transformação Digital

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Mergulhe Mais Fundo na Transformação Digital

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Perguntas frequentes

Quais são as cinco principais áreas da transformação digital?

As cinco principais áreas da transformação digital são:

  1. Transformação de processos: Redefinir um processo de fluxo de trabalho para melhorar a eficiência e reduzir custos – ou ambos os objetivos ao mesmo tempo.

  2. Transformação de produtos e serviços: Transformação digital com o objetivo de acelerar a inovação de produtos e agilizar a prestação de serviços.

  3. Oportunidade de crescimento: Permite que as organizações se expandam de forma mais fácil e rápida para áreas emergentes com oportunidades de crescimento elevado e participação de mercado alcançável.

  4. Transformação cultural: Realinha a cultura organizacional para promover uma melhor colaboração e o alinhamento dos funcionários.

  5. Experiência do cliente: Iniciativas de transformação digital focadas na melhoria da qualidade de produtos ou serviços, o que leva a experiências do cliente e oportunidades de engajamento superiores.

Embora essas áreas possam ser definidas separadamente, os seus objetivos muitas vezes se sobrepõem. Uma organização que investe na transformação de produtos e serviços, por exemplo, provavelmente também melhorará os seus padrões de experiência do cliente no processo.

Como você financia a transformação digital?

O financiamento da transformação digital começa com:

  1. Alinhamento aos objetivos financeiros existentes: Três áreas que frequentemente se destacam nos objetivos financeiros dos fabricantes são faturamento, margem operacional e eficiência de ativos. Todas as iniciativas de transformação digital aplicadas devem estar relacionadas a essas áreas para poder acompanhar melhor o seu impacto nos resultados financeiros.

  2. Identificação dos drivers de valor: Os fabricantes possuem vários drivers de valor que podem ser usados para desbloquear objetivos financeiros. Melhorar a colaboração na cadeia de valor, por exemplo, aumenta o faturamento, melhora a disponibilidade dos equipamentos e o desempenho, beneficia as margens operacionais e cria melhores índices de reparos na primeira tentativa para melhorar a eficiência dos ativos.

  3. Casos de uso de alto valor: Depois que as organizações obtiverem visibilidade de seus objetivos financeiros e drivers de valor, elas poderão priorizar casos de uso de alto impacto e com retorno mais rápido. Isso fornecerá feedback mais rápido sobre a iniciativa de transformação digital.

  4. Medição do impacto operacional: Antes de saber que um processo de fluxo de trabalho foi melhorado, as organizações devem ser capazes de medir a linha de referência. Essa linha de referência de desempenho é fundamental para determinar o impacto e o valor exatos de quaisquer investimentos. Conheça a linha de referência e tenha uma ideia de como a solução de transformação digital deve impactá-la e, em seguida, compare as expectativas com a realidade.

  5. Determinação dos resultados financeiros: Esses benefícios mensuráveis nas métricas operacionais informam os objetivos financeiros com uma rede de aprimoramentos reconhecíveis. Mostrar o impacto documentado de uma métrica financeira crítica é fundamental para garantir o comprometimento organizacional e iniciativas de sucesso continuadas.

Como é possível habilitar a transformação digital?

Antes que qualquer tipo de transformação digital seja tentada, as organizações devem se alinhar no porquê da iniciativa, identificar as necessidades de negócios e compreender como a transformação digital se destina a melhorar a situação.

Feito o alinhamento, é necessário avançar rumo à antecipação de uma mudança cultural. As pessoas impulsionam a transformação digital bem-sucedida – não é apenas algo causado pela tecnologia. A empresa deve estar pronta e disposta a mudar seus processos para otimizar totalmente a iniciativa recebida.

A PTC recomenda adotar estratégia, escolher um projeto pequeno para começar – um que tenha componentes facilmente mensuráveis para facilitar o acompanhamento do progresso da iniciativa. Uma vez selecionado o projeto, ele pode ajudar a mapear a tecnologia apropriada para alcançar o sucesso tanto a curto como a longo prazo.

Com essa visão agora mais cristalizada, as organizações podem avançar para encontrar o parceiro certo para o projeto. Os melhores parceiros de transformação digital se alinham com a visão geral, fornecem comunicação valiosa e possuem soluções que podem ser integradas ao software existente.

À medida que a iniciativa de transformação digital começa, seja flexível e aberto a feedback. O escopo do projeto pode mudar, assim como as necessidades de software. O importante é colocar a organização em posição de ampliar a implementação da transformação digital, desde um projeto pequeno até uma iniciativa que abrange toda a empresa.

Que papel a IA pode desempenhar na transformação digital?

A inteligência artificial (IA) é apenas uma das tecnologias contidas no universo da transformação digital, mas sem dúvida é a mais poderosa.

Existem vários tipos de tecnologias de IA, incluindo grandes modelos de linguagem, machine learning e visão computacional. Assim como a transformação digital, a implementação bem-sucedida da IA começa com o alinhamento com o porquê da iniciativa. Por que sua organização deseja usar IA e que valor você espera que ela agregue aos resultados financeiros?

A IA pode ser usada para promover um maior nível de automação, além de fornecer análises avançadas de dados e leituras de informações mais contínuas.

No entanto, muitas das mesmas barreiras à transformação digital também afetam negativamente a IA. Dados isolados reduzirão a sua eficácia e uma organização sem uma infraestrutura digital robusta poderá não obter todos os benefícios.

É fácil ser apanhado pelo entusiasmo das novas tecnologias, mas a IA e a transformação digital já existem lado a lado há algum tempo e as abordagens de uma geralmente refletem as abordagens da outra. Muitas tecnologias de transformação digital hoje incorporam alguma forma de IA. Por isso, sugerimos entrar em contato com seu parceiro de transformação digital para entender melhor o cenário atual.

Para saber mais sobre a conexão entre IA e transformação digital, leia nosso blog.

Como saber se a transformação digital está funcionando?

É fundamental ao fazer qualquer investimento – transformação digital ou outro – criar primeiro uma linha de referência mensurável sobre como a operação em questão funciona atualmente. É impossível saber se um fluxo de trabalho melhorou se a eficiência do fluxo de trabalho nunca foi medida.

Por exemplo, um fabricante que queira melhorar a produção das suas fábricas deve primeiro saber qual é a produção atual. Se o fabricante gastar milhões em uma solução de transformação digital desenvolvida para aumentar a produtividade e não souber qual foi a base de produção inicial, é mais provável que questione a validade do seu investimento em transformação digital. Por outro lado, uma organização que mede a sua produção em 2.000 unidades por mês antes da iniciativa de transformação digital e, em seguida, em 2.300 unidades um mês depois, pode ver claramente a melhoria.

Novamente, isso é crucial para qualquer aspecto de melhoria. O processo de referência deve ser totalmente compreendido e documentado para que possa ser medido em relação a qualquer mudança e para que as empresas possam ter certeza de que estão fazendo progressos, e não apenas investimentos.

Quais são as principais funções de liderança na transformação digital?

Para os fabricantes, a transformação digital pode impactar todas as fases da jornada do produto – desde o design até a fabricação, passando pelo serviço até o fim da vida útil. Como tal, a liderança em iniciativas de transformação digital deve existir em toda a organização.

É uma armadilha comum relegar a responsabilidade da transformação digital a um CTO, ou mesmo a um líder de transformação Digital, mas isso coloca em risco os silos de dados e o desalinhamento.O papel principal começa com um CEO que compreende a natureza abrangente da transformação digital e quer incentivar a comunicação e o compartilhamento de dados entre grupos.

Cada função precisará de defensores que entendam o que desejam, entendam o software necessário para atingir o objetivo e entendam que esse software provavelmente sempre terá implicações além de seu uso principal.

Por exemplo, não há motivos para não usar arquivos CAD como base para trabalhos de serviço, pois eles fornecem leituras detalhadas das propriedades e dimensões esperadas do produto. Para alcançar plenamente o potencial da transformação digital, os defensores e líderes devem estar presentes em toda a organização, compreendendo os seus benefícios e defendendo a sua integração total com os sistemas existentes.

O que é um exemplo de transformação digital?

A transformação digital pode significar muitas coisas. Ela pode ser tão simples quanto mover um fluxo de trabalho baseado em papel para um computador. E tão complexa quanto integrar a visão computacional em câmeras para processar melhor os dados visuais e compreender mudanças e movimentos ambientais.


Aqui estão três breves exemplos de casos de uso de transformação digital na manufatura:

  1. Treinamento: Uma organização está enfrentando uma crise: a mão de obra qualificada está indo embora e deve ser substituída sem perda significativa de produtividade.Soluções de realidade aumentada como o Vuforia permitem que as empresas criem instruções passo a passo interativas que são sobrepostas ao ambiente físico, fornecendo instruções diferenciadas aos novos funcionários.Além disso, o Vuforia também pode permitir a assistência remota de especialistas, permitindo que um especialista remoto veja um problema com mais facilidade e auxilie na solução sem ter que fazer deslocamentos demorados e dispendiosos ao local.

  2. Colaboração: Para muitos funcionários, o trabalho híbrido agora é o normal. Os funcionários desejam ferramentas que facilitem a colaboração, independentemente de onde estejam. Soluções como o Onshape permitem essas possibilidades, criando uma fonte confiável de arquivos CAD e permitindo a colaboração em tempo real no mesmo arquivo sem que uma versão duplicada seja criada acidentalmente.A produtividade aumenta enquanto o risco de erro diminui.

  3. Produtividade: Uma organização deseja simplificar seu chão de fábrica, mas não sabe por onde começar.A utilização de sensores e soluções IoT como o ThingWorx fornece mais informações sobre exatamente como o hardware está sendo utilizado, onde está sendo sobrecarregado e onde não está atingindo seu potencial. Essa transparência permite uma melhor utilização dos recursos e um maior grau de controle operacional.

A COVID-19 contribuiu para a transformação digital?

A pandemia de COVID-19 continua a impactar o ritmo da transformação digital, acelerando a necessidade de trabalhar de forma mais eficiente e com menos limitações logísticas.A pandemia impulsionou o surgimento de fluxos de trabalho híbridos e descentralizados, colocando mais ênfase em soluções de software, muitas das quais giravam em torno de fluxo de trabalho e colaboração.

A COVID-19 também aumentou o ritmo de saída dos trabalhadores mais velhos do ambiente de trabalho, colocando mais pressão sobre o desenvolvimento de formas novas e eficazes de formação, educação e qualificação de uma força de trabalho em evolução.

Além disso, a pandemia criou e exacerbou problemas na cadeia de suprimentos, alguns dos quais permanecem problemáticos em 2023 e provavelmente continuarão a ocorrer em um futuro próximo.

A COVID-19 demonstrou a necessidade de pensar de forma diferente e de criar formas de trabalho novas e mais eficientes. É uma forte evidência de que a transformação digital é algo necessário.

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