Sysmex utilise la réalité augmentée pour former et guider ses techniciens du service en clientèle

SysmexChez Sysmex, la réalité augmentée a contribué à améliorer la satisfaction des clients, l'efficacité opérationnelle ainsi que les processus de maintenance et de formation.

Sysmex a utilisé Vuforia Studio pour créer des instructions de travail optimisées par la réalité augmentée et destinées à guider les techniciens de maintenance étape par étape. Les techniciens disposent désormais d'un accès en temps réel aux informations les plus récentes, ce que ne permettaient pas les manuels imprimés.

Ils peuvent alors identifier et résoudre les problèmes potentiels ou mettre en place des mesures de maintenance préventive avec rapidité et efficacité.

"Imaginez simplement quelle peut être la productivité d'un technicien de maintenance qui a la possibilité de visualiser étape par étape, via les exemples qui lui sont proposés en réalité augmentée, comment procéder aux opérations de maintenance qu'il doit exécuter."
Steve Postma, architecte d'entreprise chez Sysmex

Technologies et solutions PTC

Optimiser le temps et les ressources avec la réalité augmentée

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