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Customer Support Guide

在您收到发货确认函和软件光盘之后,PTC 即可让您在线访问许可证。通过下列流程可获取许可证代码:

  1. 在“发货确认函”或装箱单上找到“销售订单号”(SON)。
  2. 通过启动安装过程收集硬件信息 (HOST ID) 或按照确定计算机的 HOST ID 中所述进行操作来达到此目的。
  3. 访问配置新软件工具。访问此网站需要使用有许可证授权的 Web 帐户。 要获得 Web 帐户,请在线注册:新帐户
  4. 通过 SON 找到订单上的所有产品。
  5. 选取要安装的产品,并指定 cpu_id 和硬件信息。 在一到两个小时之内,许可证包会通过电子邮件发送到指定地址。