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Customer Support Guide

PTC 许可证管理 (LM) 提供下列服务,以帮助您获取和管理 PTC 软件产品及许可证。

  • 新软件订单代码。
  • 访问 PTC 软件许可证信息,包括可以申请当前的许可证包、访问或修改当前地址和联系信息、申请“客户详细信息报告”等。
  • 能够修改现有许可证配置,包括在更换过时机器时删除和重新安装软件、将许可证合并到单一服务器、将选项从一个许可证移动到另一个。

PTC LM Web 工具可有效管理 ptc.com 的支持网站上的许可证。 利用在线工具,您无需联系许可证管理代表即可执行几乎每项许可证管理操作。也可使用下列任一方法与“许可证管理”联系:

  • 请参考本指南背面列出的“全球联系信息”,致电“客户服务中心”或“许可证管理”办公室
  • 通过客户服务问题记录程序记录呼叫
  • 电子邮件许可证管理

在安装过程中,您可通过 PTC 的许可证分配流程,获取所需的许可证配置。提交软件订单和获取新软件订单许可证代码的过程如下。

Mathcad 和许可证管理

Mathcad 客户的有关许可证管理的特定信息位于 Mathcad 授权常见问题中。 通过电话号码和网站等常规方式联系“许可证管理”。