Vuforia Chalk: Assistência remota com tecnologia de realidade aumentada

Reúna seus técnicos e especialistas para resolver sus problemas mais rápido e de forma mais eficiente.

Comunique. Colabore. Faça.

Descubra a assistência remota baseada em realidade aumentada e leve rapidamente orientação para solução de problemas, suporte e conhecimento às suas equipes de operações de fábrica e serviços. O Vuforia Chalk combina ferramentas de colaboração de AR avançadas com comunicações por vídeo em tempo real para conectar técnicos de campo a especialistas para que ambos possam ver e discutir as situações que estão enfrentando. Técnicos e especialistas podem desenhar anotações digitais na tela de um dispositivo móvel ou desktop que "grudam" com precisão em objetos físicos 3D do mundo real, permitindo que o especialista oriente o técnico ao longo de um processo passo a passo.

 

   

 

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Ferramentas de colaboração de AR que geram valor, rápido

O Vuforia Chalk torna a realidade aumentada amplamente disponível e rapidamente acessível. Utilize os dispositivos que já estão nas mãos dos seus funcionários para possibilitar uma melhor assistência remota e acelerar o tempo para realização de valor da AR em sua empresa.

Simples e intuitivo

Tecnologia líder de visão computacional

Anotações digitais que não desgrudam

Informações protegidas e seguras

Simples e intuitivo

Baixe o aplicativo móvel Vuforia Chalk das lojas de aplicativos públicas ou comece com o aplicativo da Web Chalk sem precisar instalar ou integrar software algum. Faça sua primeira chamada no mesmo dia que baixar e com o mínimo de configuração e tempo de treinamento.

Tecnologia líder de visão computacional

O Chalk combina a poderosa visão computacional do Vuforia e áudio/vídeo em tempo real em um único aplicativo, permitindo que especialistas e técnicos colaborem em locais remotos com mais eficiência. Reúna AR e a assistência remota "veja o que eu vejo" para manter os profissionais conectados até mesmo quando eles não podem estar no mesmo lugar ao mesmo tempo.

Anotações digitais que não desgrudam

O mapeamento de ambientes 3D do Vuforia Chalk permite que anotações e marcações na tela "grudem" em objetos do mundo real, mesmo enquanto seus técnicos se movem pelo ambiente. Permita comunicações de melhor qualidade entre os usuários com anotações altamente precisas que demonstram instruções e orientações procedurais claras e efetivas.

Informações protegidas e seguras

O vídeo, áudio e imagens do Vuforia Chalk são criptografados fim a fim, e nenhum conteúdo é salvo ou armazenado na nuvem ou em um servidor. Solução de software como serviço (SaaS) líder hospedada e entregue pela Amazon Web Services, o Chalk também obteve atestado SOC2 Tipo I.

Receba a orientação de especialistas a qualquer hora e em qualquer lugar

O Chalk ajuda empresas do setor industrial a expandir rapidamente o conhecimento de especialistas de manutenção e técnicos de operações usando os dispositivos móveis que eles já têm em mãos.

 

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REDUZA O TEMPO CARO NO LOCAL

Corrija, repare e resolva problemas mais rápido capacitando os profissionais da linha de frente com suporte com AR fornecido pelos membros mais experientes da sua equipe. Elimine custos de viagem desnecessários e custos associados a visitas recorrentes.

AUMENTE O TEMPO DE ATIVIDADE E A EFICIÊNCIA

Reduza o tempo de inatividade e acelere a resolução dos problemas conectando seus técnicos de campo e clientes a especialistas capazes de orientá-los e instruí-os ao longo dos processos de diagnóstico e reparos.

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AUMENTE A SEGURANÇA E A CONFORMIDADE

Mantenha os técnicos de campo em segurança enquanto eles trabalham na manutenção de máquinas e em ambientes de trabalho perigosos permitindo que os especialistas marquem a visualização ao vivo de um técnico com notas que apontam para detalhes, perigos ou etapas específicos a fim de evitar erros e acidentes.

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TRANSFORME O AUTOATENDIMENTO DOS CLIENTES EM REALIDADE

Reduza o tempo de inatividade dos clientes permitindo que eles mesmos resolvam problemas no local. Conecte seus clientes diretamente à ajuda especializada que eles precisam para diagnosticar e resolver rapidamente os problemas.

Estudo de caso da Toyota

A Toyota aumentou a segurança e as comunicações colaborativas em suas fábricas com o Vuforia Chalk. Ao fornecer o Chalk a seus subcontratados, eles conseguiram diminuir as despesas com viagens dos funcionários da Toyota e aumentar a segurança e a conformidade na manutenção de suas máquinas e seus ativos de fábrica.

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Queríamos focar no que éramos bons. Por isso, queríamos nos concentrar em transmitir o conhecimento nos equipamentos. Não queríamos ter que desenvolver software nem nos preocupar com requisitos de hardware. Por isso, um produto como o Vuforia Chalk — que não exige nem mesmo que façamos uma instalação em nosso lado — torna tão atraente implantar e tão simples crescer com os negócios."

Graeme Russell
Vantagem direcionada por dados na Howden

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Forneça suporte especializado em escala com a assistência remota com AR

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Descubra como o Vuforia Chalk pode acompanhar sua empresa com recursos importantes como:

  • Chamadas de vídeo com AR ilimitadas
  • Códigos de conexão que fazem com que começar chamadas seja rápido e fácil
  • Gerenciamento centralizado de usuários e um diretório de usuários da empresa para conexões diretas
  • Suporte a especialistas remotos do Chalk for Desktop
  • Painel e análise do administrador
  • Suporte técnico 24 x 7
  • Recursos de logon único


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