PTC Asset 360とは
PTC Asset 360は、設計（PLM）・製造（ERP）・サービス（CRM）で分散・サイロ化したデータを「デジタルスレッド」で集約します。
GenAIを活用して現場の状況をリアルタイムに可視化し、確かな経営判断の根拠へと変える、次世代の設備資産管理（EAM）システムです。不完全なデータによる意思決定の遅れを解消し、製造業の収益モデルを「製品販売」から「成果報酬型（サービタイゼーション）」へと進化させます。
- データ基盤：不確かなデータを「唯一の正解（Single Source of Truth）」へ
各所に分散した情報を自動検証・統合。常に「最新かつ正しい」データに基づいた、リスクのない経営判断を可能にします。 - GenAI活用：専門知識不要でAIとの対話からデータを分析
データの活用に、高度なデータ解析スキルは不要です。AIへの問いかけ一つで、故障の根本原因の特定や、新たな収益機会のシミュレーションを瞬時に実行します。 - PLM連携：設計と現場を同期し「製品力」を継続強化
部門間の壁を取り払い、最新の設計変更を現場へ、現場の声を次世代設計へ。製品ライフサイクル全体で一貫した情報を循環させ、競争優位性を創出します。
※動画は英語音声となります。
Asset 360 の導入メリット
信頼されるデータ基盤の構築：サイロ化の解消とITコスト削減
企業全体の経営判断を支えるデータ基盤（SSOT：信頼できる唯一の情報源）を構築します。
- ITコストの削減とデータ不備リスクの最小化：二重入力や転記ミスによる手戻りや、システムの重複による無駄なコストをなくします。
- 全社規模でのデータ品質とアクセシビリティの向上：誰もが「最新かつ正しい情報」へ即座にアクセスできる環境を整えます。
- 意思決定の迅速化：推測や経験則ではなく、集約された事実（データ）に基づいた迅速な経営判断を可能にします。
収益モデルを刷新：インストールベース情報の活用
自社の製品が顧客環境で「いつ、どこで、どう稼働しているか」というインストールベース情報を分析し、営業戦略と新たな収益源の創出に繋げます。
- パーツ・サービス収益の拡大：適切なタイミングでの交換部品提案やサービス提供により、機会損失をゼロにします。
- 保守契約率の向上：顧客の稼働状況をリアルタイムに把握し、解約防止と契約更新の自動化を促進します。
- シェア・オブ・ウォレット（顧客内占有率）の拡大：顧客の潜在ニーズを特定し、クロスセル・アップセルを加速させます。
- 顧客生涯価値（LTV）の最大化：売り切り型から「成果報酬型」モデルへの転換をデータで支えます。
稼働率の最大化と規制遵守：複雑なシステム運用を最適化
製品のメンテナンスを効率化し、ダウンタイムの最小化と厳格なコンプライアンス遵守を両立します。
- アセット稼働率（アップタイム）の向上：予知保全と迅速な修理対応で、設備の「止まらない運用」を実現します。
- メンテナンスコストの最適化：根拠のない過剰なメンテナンスをなくし、必要な時のみ最適な処置を講じることでコストを削減します。
- 予期せぬダウンタイムの削減：故障の根本的な原因を特定し、再発防止策を設計者へフィードバックします。
- 規制遵守（コンプライアンス）の徹底：医療機器や航空宇宙などの厳しい法規制にも、全ての製品履歴を集約・保存することで確実に応えます。
リソースの最適化：需要予測に基づく現場の即応性向上
サービスリソースを需要に合わせて最適化し、現場の生産性を極限まで高めます。
- 製品の可用性・稼働率向上：必要なパーツと技術者を適材適所に配置し、初回訪問での修理完了率（FTFR）を高めます。
- サービス運用コストの改善：デジタルスレッドによる意思決定サイクルの迅速化で、移動時間や待機時間の無駄を徹底排除します。
- 現場の生産性向上：属人化を解消し、GenAIによるサポートで経験が少ない方でも高度なサービスを提供可能にします。
Asset 360 主要機能
生成 AI による意思決定支援
膨大なデータから、保守計画の最適化、収益化の機会、品質分析の結果をAIが抽出します。データ分析の属人化をなくし、誰もが高度な意思決定を導き出せるようになります。
マルチシステム間のデータ統合と自動検証
ERP、PLM、CRM、FSM、さらにレガシーシステムに散在する情報を集約します。データの矛盾を自動検出し、信頼できる「唯一のデータ基盤（SSOT）」を構築します。
AI Canvas：対話形式によるデータ分析
データ分析の専門知識や複雑な操作は不要です。対話形式で設備の状態やリスクを問いかけることで、必要な分析結果が返ってきます。これにより、全社的なデータ活用を促進します。
設備の状態とリスクをリアルタイムで監視
IoTデータと独自のスコアリングに基づき、故障リスクをリアルタイムで可視化。重大なトラブルが起きる前に、適切な是正処置（予防保守）を講じることが可能です。
需要予測とリソースの最適化
機械学習により、拠点や顧客ごとの保守需要を正確に予測。必要な時に必要なエンジニアと部品を揃え、サービス提供のリードタイムとコストを最小化します。
デジタル・プロダクト・パスポート（DPP）
製品の材料、構成、環境負荷、サービス履歴に至る全ライフサイクルを記録。グローバルな規制遵守とトレーサビリティの確保を同時に実現します。