Comunicazione. Collaborazione. Risultati.

Scoprite l'assistenza in remoto basata sulla realtà aumentata ed estendete rapidamente le indicazioni, il supporto e le competenze per la risoluzione dei problemi alle operazioni di fabbrica e ai team di assistenza. Vuforia Chalk combina strumenti di collaborazione avanzata basati sulla realtà aumentata con comunicazioni video in tempo reale per connettere un tecnico sul campo con un esperto, in modo tale che entrambi possano vedere e discutere la situazione che si presenta. I tecnici e gli esperti possono disegnare, sullo schermo del dispositivo mobile o del desktop, annotazioni digitali che aderiscono precisamente agli oggetti fisici 3D del mondo reale, permettendo agli esperti di guidare passo passo i tecnici nel processo.

 

   

 
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Strumenti di collaborazione AR che generano valore, rapidamente

Vuforia Chalk rende la realtà aumentata largamente e rapidamente accessibile. Sfruttate i dispositivi dei vostri dipendenti per consentire una migliore assistenza in remoto e accelerare il time-to-value dell'AR nella vostra azienda.

Uno strumento semplice e intuitivo
Multi-Expert Sessions
Tecnologia di visione artificiale leader sul mercato
Annotazioni digitali che aderiscono
Informazioni sicure e protette

Uno strumento semplice e intuitivo

Scaricate l'app mobile Vuforia Chalk dagli app store pubblici o iniziate a utilizzare l'app Web Chalk senza installare né integrare alcun software. Fate la vostra prima chiamata lo stesso giorno del download, con un tempo di configurazione e formazione ridotto al minimo.

Multi-Expert Sessions

Include up to five participants in a single Chalk session to resolve your frontline problems quickly, effectively, and remotely. Facilitate real-time collaboration across the enterprise by connecting multiple tiers of expert support over a shared view of the problem at hand.

Tecnologia di visione artificiale leader sul mercato

Chalk combina la potente visione artificiale e le funzionalità audio/video in tempo reale di Vuforia in un'unica applicazione per permettere a tecnici ed esperti di collaborare in modo più efficace da luoghi remoti. Associate la realtà aumentata e l'assistenza in remoto del tipo "vedi quello che vedo" per mantenere i dipendenti connessi, anche quando non possono trovarsi nello stesso posto contemporaneamente.

Annotazioni digitali che aderiscono

La mappatura dell'ambiente 3D di Vuforia Chalk permette ad annotazioni e markup su schermo di "aderire" agli oggetti del mondo fisico, anche se i tecnici si spostano nell'ambiente. Consentite comunicazioni migliori tra gli utenti con annotazioni precise e altamente accurate che spieghino indicazioni procedurali e istruzioni chiare ed efficace.

Informazioni sicure e protette

Video, audio e immagini di Vuforia Chalk sono crittografate end-to-end e nessun contenuto è salvato o archiviato nel cloud o su un server. Chalk è una soluzione SaaS (Software as a Service) leader sul mercato, ospitata e distribuita da Amazon Web Services, che ha anche ottenuto l'attestazione SOC2 Type I.

Attivate i consigli degli esperti in qualsiasi momento, ovunque

Chalk aiuta le aziende industriali ad ampliare rapidamente le conoscenze degli esperti di manutenzione e dei tecnici operativi utilizzando i dispositivi mobili che già possiedono.

 

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COSTOSI TEMPI SUL POSTO RIDOTTI

Correggete, riparate e risolvete problemi più velocemente permettendo ai lavoratori in prima linea di usufruire di supporto AR in tempo reale da parte dei membri del team più esperti. Eliminate i costi delle trasferte non necessarie o quelli associati a visite ripetute.

EFFICIENZA E TEMPI DI ATTIVITÀ MIGLIORATI

Riducete i periodi di inattività e accelerate la risoluzione dei problemi connettendo i tecnici sul campo e i clienti con esperti in grado di guidarli in ogni fase dei processi di risoluzione dei problemi e riparazione.

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SICUREZZA E CONFORMITÀ AUMENTATE

Mantenete i tecnici sul campo al sicuro mentre lavorano su macchine o in ambienti pericolosi consentendo agli esperti di annotare, sulla vista dal vivo di un tecnico, callout che puntano a specifici dettagli, pericoli o passaggi da seguire per evitare errori e incidenti.

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ABILITATE IL SELF-SERVICE PER I CLIENTI

Riducete i periodi di inattività dei clienti consentendo loro di risolvere in autonomia i problemi sul posto. Connettete i vostri clienti direttamente con gli esperti, in modo che questi ultimi possano fornire l'aiuto necessario a risolvere rapidamente ogni problema.

Supporto universale per dispositivi

Ottimizzate le vostre capacità di assistenza in remoto con l'accesso a una moltitudine di dispositivi che facilitano la collaborazione tra lavoratori in prima linea ed esperti remoti, migliorando così i risultati.

  • Chalk per dispositivi mobili

     


    Apple IOS App Store

    iOS 13 o versioni successive

    Dispositivi supportati

     

    iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone SE 2020, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPad (5ª generazione, 6ª generazione e 7ª generazione), iPad Pro 9,7'', iPad Pro 10,5'', iPad Air 3, iPad Mini 5, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max, iPad Pro 11'' (1ª generazione e 2ª generazione), iPad Pro 12,9'' (2ª generazione, 3ª generazione e 4ª generazione)
    Google Play Store

    Android 7.0 o versioni successivi

    Dispositivi supportati

     

    Google Pixel 1, Google Pixel 2, Google Pixel 3, Samsung Galaxy S7, Samsung Galaxy S7 Edge, Samsung Galaxy S8/S8+, Samsung Galaxy S9/S9+, Samsung Galaxy Note 8, Samsung Galaxy Note 9, Samsung Galaxy Note 10+ (inclusi i modelli 5G e Note 10 Lite), Samsung Galaxy Note 10 (inclusi i modelli 5G), Samsung Galaxy S20 Ultra (inclusi i modelli 5G), Samsung Galaxy S20+ (inclusi i modelli 5G), Samsung Galaxy S20 (inclusi i modelli 5G), Samsung Galaxy Tab S4, Samsung Galaxy A8/A8+, Samsung Galaxy S10, Samsung Galaxy S10e, Samsung Galaxy S10+, Samsung Galaxy A40, Samsung Galaxy A50, Samsung Galaxy A70, Samsung Tab S3 e altri presto in arrivo!

    A partire da Chalk for Android v3.0 (marzo 2020) - Non siamo stati in grado di verificare di prima mano se i tablet e telefoni Android possono ancora utilizzare Chalk in modalità solo audio/video. Potete verificare voi stessi la compatibilità attivando la modalità AR completa.

     


    Se desiderate che verifichiamo e supportiamo un dispositivo di vostro interesse, comunicatecelo sul sito Vuforia Chalk Community.

    Disponibilità nell'app store

    Chalk è disponibile per la vendita e il download in tutti i paesi (esclusa la Cina)

    NOTA: Chalk può essere utilizzato in tutti i paesi o luoghi dove è possibile accedere a servizi internet pubblici

    Lingue supportate

    • Interfaccia utente Chalk standard progettata per utenti che conoscono la lingua inglese
    • I dati inseriti dagli utenti Chalk possono essere archiviati e riproposti in lingue locali

  • Chalk for Desktop

    Supporto per browser

    • Google Chrome (MacOS e Windows) - versione a 64-bit
    • Microsoft Edge - Chromium (Windows) BETA

    Lingue supportate

    • Interfaccia utente Chalk standard progettata per utenti che conoscono la lingua inglese
    • I dati inseriti dagli utenti Chalk possono essere archiviati e riproposti in lingue locali

  • Chalk per il RealWear

    Supporto per browser

    • Google Chrome (MacOS e Windows) - versione a 64-bit
    • Microsoft Edge - Chromium (Windows) BETA

    Lingue supportate

    • Interfaccia utente Chalk standard progettata per utenti che conoscono la lingua inglese
    • I dati inseriti dagli utenti Chalk possono essere archiviati e riproposti in lingue locali

  • Chalk Admin Center

    Accessibile da https://admin.vuforiachalk.com

    Supporto per browser

    • Google Chrome (MacOS e Windows)
    • Apple Safari (MacOS)
    • Mozilla Firefox (MacOS e Windows)
    • Microsoft Edge - Chromium (Windows) BETA
    • Microsoft Internet Explorer 11 (Windows)

    Lingue supportate

    • Interfaccia utente Chalk standard progettata per utenti che conoscono la lingua inglese
    • I dati inseriti dagli utenti Chalk possono essere archiviati e riproposti in lingue locali


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Storia di successo di Toyota

Toyota ha migliorato la sicurezza e le comunicazioni collaborative nelle sue fabbriche con Vuforia Chalk. Fornendo Vuforia Chalk ai propri appaltatori, Toyota ha potuto ridurre le spese di viaggio dei dipendenti e aumentare la sicurezza e la conformità nella manutenzione dei propri macchinari e asset di fabbrica.

Leggete la storia di successo
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Quotation Mark

Volevamo concentrarci sul nostro core business. Volevamo dunque concentrare i nostri sforzi sull'offerta di competenze in materia di apparecchiature. Non volevamo occuparci dello sviluppo software, né preoccuparci dei requisiti hardware. Un prodotto come Vuforia Chalk, che non richiedeva alcuna installazione da parte nostra, ci è parso subito ideale da distribuire e semplice da scalare nella nostra azienda."

Graeme Russell
Data-Driven Advantage in Howden

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Iniziate con una versione gratuita di Vuforia Chalk valida 30 giorni.

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Scoprite come Vuforia Chalk può estendersi a tutta l'azienda con funzionalità chiave come:

  • Videochiamate basate sull'AR illimitate
  • Codici di connessione che permettono di avviare chiamare con rapidità e facilità
  • Gestione degli utenti centralizzata e una directory degli utenti dell'azienda per connessioni dirette.
  • Supporto Chalk for Desktop per gli esperti che operano in remoto
  • Dashboard di amministratore e analisi
  • Supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Funzionalità Single Sign-On
*L'accesso a Vuforia Chalk è gratuito per 30 giorni dal provisioning dell'account. Alla fine del periodo di accesso gratuito non c'è alcun obbligo di acquistare un abbonamento.


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