Vuforia Chalk: assistenza in remoto basata sulla realtà aumentata

Riunite i vostri tecnici e i vostri esperti per risolvere i problemi in modo più rapido ed efficace.

Comunicazione. Collaborazione. Risultati.

Scoprite l'assistenza in remoto basata sulla realtà aumentata ed estendete rapidamente le indicazioni, il supporto e le competenze per la risoluzione dei problemi alle operazioni di fabbrica e ai team di assistenza. Vuforia Chalk combina strumenti di collaborazione avanzata basati sulla realtà aumentata con comunicazioni video in tempo reale per connettere un tecnico sul campo con un esperto, in modo tale che entrambi possano vedere e discutere la situazione che si presenta. I tecnici e gli esperti possono disegnare, sullo schermo del dispositivo mobile o del desktop, annotazioni digitali che aderiscono precisamente agli oggetti fisici 3D del mondo reale, permettendo agli esperti di guidare passo passo i tecnici nel processo.

 

   

 

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Strumenti di collaborazione AR che generano valore, rapidamente

Vuforia Chalk rende la realtà aumentata largamente e rapidamente accessibile. Sfruttate i dispositivi dei vostri dipendenti per consentire una migliore assistenza in remoto e accelerare il time-to-value dell'AR nella vostra azienda.

Uno strumento semplice e intuitivo

Tecnologia di visione artificiale leader sul mercato

Annotazioni digitali che aderiscono

Informazioni sicure e protette

Uno strumento semplice e intuitivo

Scaricate l'app mobile Vuforia Chalk dagli app store pubblici o iniziate a utilizzare l'app Web Chalk senza installare né integrare alcun software. Fate la vostra prima chiamata lo stesso giorno del download, con un tempo di configurazione e formazione ridotto al minimo.

Tecnologia di visione artificiale leader sul mercato

Chalk combina la potente visione artificiale e le funzionalità audio/video in tempo reale di Vuforia in un'unica applicazione per permettere a tecnici ed esperti di collaborare in modo più efficace da luoghi remoti. Associate la realtà aumentata e l'assistenza in remoto del tipo "vedi quello che vedo" per mantenere i dipendenti connessi, anche quando non possono trovarsi nello stesso posto contemporaneamente.

Annotazioni digitali che aderiscono

La mappatura dell'ambiente 3D di Vuforia Chalk permette ad annotazioni e markup su schermo di "aderire" agli oggetti del mondo fisico, anche se i tecnici si spostano nell'ambiente. Consentite comunicazioni migliori tra gli utenti con annotazioni precise e altamente accurate che spieghino indicazioni procedurali e istruzioni chiare ed efficace.

Informazioni sicure e protette

Video, audio e immagini di Vuforia Chalk sono crittografate end-to-end e nessun contenuto è salvato o archiviato nel cloud o su un server. Chalk è una soluzione SaaS (Software as a Service) leader sul mercato, ospitata e distribuita da Amazon Web Services, che ha anche ottenuto l'attestazione SOC2 Type I.

Attivate i consigli degli esperti in qualsiasi momento, ovunque

Chalk aiuta le aziende industriali ad ampliare rapidamente le conoscenze degli esperti di manutenzione e dei tecnici operativi utilizzando i dispositivi mobili che già possiedono.

 

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COSTOSI TEMPI SUL POSTO RIDOTTI

Correggete, riparate e risolvete problemi più velocemente permettendo ai lavoratori in prima linea di usufruire di supporto AR in tempo reale da parte dei membri del team più esperti. Eliminate i costi delle trasferte non necessarie o quelli associati a visite ripetute.

EFFICIENZA E TEMPI DI ATTIVITÀ MIGLIORATI

Riducete i periodi di inattività e accelerate la risoluzione dei problemi connettendo i tecnici sul campo e i clienti con esperti in grado di guidarli in ogni fase dei processi di risoluzione dei problemi e riparazione.

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SICUREZZA E CONFORMITÀ AUMENTATE

Mantenete i tecnici sul campo al sicuro mentre lavorano su macchine o in ambienti pericolosi consentendo agli esperti di annotare, sulla vista dal vivo di un tecnico, callout che puntano a specifici dettagli, pericoli o passaggi da seguire per evitare errori e incidenti.

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ABILITATE IL SELF-SERVICE PER I CLIENTI

Riducete i periodi di inattività dei clienti consentendo loro di risolvere in autonomia i problemi sul posto. Connettete i vostri clienti direttamente con gli esperti, in modo che questi ultimi possano fornire l'aiuto necessario a risolvere rapidamente ogni problema.

Storia di successo di Toyota

Toyota ha migliorato la sicurezza e le comunicazioni collaborative nelle sue fabbriche con Vuforia Chalk. Fornendo Vuforia Chalk ai propri appaltatori, Toyota ha potuto ridurre le spese di viaggio dei dipendenti e aumentare la sicurezza e la conformità nella manutenzione dei propri macchinari e asset di fabbrica.

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Volevamo concentrarci sul nostro core business. Volevamo dunque concentrare i nostri sforzi sull'offerta di competenze in materia di apparecchiature. Non volevamo occuparci dello sviluppo software, né preoccuparci dei requisiti hardware. Un prodotto come Vuforia Chalk, che non richiedeva alcuna installazione da parte nostra, ci è parso subito ideale da distribuire e semplice da scalare nella nostra azienda."

Graeme Russell
Data-Driven Advantage in Howden

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Scoprite come Vuforia Chalk può estendersi a tutta l'azienda con funzionalità chiave come:

  • Videochiamate basate sull'AR illimitate
  • Codici di connessione che permettono di avviare chiamare con rapidità e facilità
  • Gestione degli utenti centralizzata e una directory degli utenti dell'azienda per connessioni dirette.
  • Supporto Chalk for Desktop per gli esperti che operano in remoto
  • Dashboard di amministratore e analisi
  • Supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Funzionalità Single Sign-On


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