Centro di benvenuto nei servizi di supporto PTC

Iniziate subito a utilizzare la vostra nuova tecnologia in tre semplici passaggi
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Iniziate a utilizzare la vostra tecnologia PTC

Benvenuti in PTC! Ci auguriamo che non vediate l'ora di iniziare a utilizzare la vostra nuova tecnologia PTC. Vogliamo assicurarci che otteniate rapidamente il massimo dalla vostra soluzione. Cominciate subito seguendo questi tre semplici passaggi.

IMPORTANTE: se il vostro ordine contiene Vuforia Engine, visitate il Vuforia Developer Portal per accedere alla documentazione dei prodotti Vuforia Engine. NOTA: per recuperare il vostro codice di licenza Vuforia Engine o scrivere nei forum di supporto, dovete prima eseguire l'accesso al Vuforia Developer Portal.

1. Creazione di un account

Visitate PTC eSupport Portal per configurare un account. Nella lettera di benvenuto troverete le seguenti informazioni, specifiche del vostro ordine. Per creare un account, potete utilizzare uno di questi numeri:

  • Codice cliente
  • Numero del contratto di servizio (SCN)
  • Numero d'ordine (SON)
  • Numero del sito

Avete già un account? Accedete ora.

Create un account ora

2. Scaricate e installate il vostro software

Una volta che avete creato l'account, potete scaricare e installare il vostro software. Visitate l'eSupport Portal e seguite le istruzioni per scaricare immediatamente la consegna elettronica. Dovrete fare riferimento alla lettera di benvenuto per le seguenti informazioni:

  • Nome azienda
  • Codice cliente

Se preferite un'opzione di download diversa, dovrete attendere l'arrivo dei vostri prodotti prima di iniziare.

Eseguite subito il download

3. Richiedete i vostri codici licenza

Se necessitate di codici licenza, potete ottenerli tramite il nostro portale di gestione licenze. Qualora abbiate bisogno di codici licenza per prodotti non disponibili online o di ulteriore aiuto con le licenze, potete creare una richiesta di supporto diretta al team di gestione licenze.

Accedete ai codici licenza

PTC eLearning

Avete acquistato eLearning? Se avete acquistato eLearning insieme ai vostri prodotti PTC, dovrete utilizzare le credenziali di accesso specificate nel documento di evasione dell'ordine. Lo trovate in allegato alla vostra lettera di benvenuto. Vi consigliamo di condividere l'accesso con tutti gli utenti e di incoraggiarli a creare account propri.

Accedete a eLearning

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Storie di successo dei clienti

Il Customer Success di PTC fornisce l'assistenza necessaria per sfruttare al massimo le funzionalità offerte dalle soluzioni e piattaforme adottate. Per saperne di più sui nostri servizi.

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