Vuforia Chalk : l'assistance à distance optimisée par la réalité augmentée

Mettez en contact vos techniciens et vos experts afin de réduire les problèmes plus rapidement et plus efficacement.

Communiquer. Collaborer. Accomplir sa tâche.

Découvrez l'assistance à distance basée sur la réalité augmentée et déployez rapidement les conseils, l'aide et l'expertise nécessaires pour mener à bien vos opérations de fabrication et épauler les équipes de maintenance. Vuforia Chalk combine des outils de collaboration AR sophistiqués avec des communications vidéo en temps réel. Cela permet de mettre en relation le technicien sur site avec l'expert, de façon à ce qu'ils puissent tous les deux voir la situation sur le terrain et en discuter. Les techniciens et les experts peuvent alors tracer sur l'écran d'un appareil mobile ou d'ordinateur de bureau des annotations numériques ancrées aux objets 3D physiques du monde réel, ce qui permet à l'expert de guider pas-à-pas le technicien tout au long du processus.

 

   

 

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Des outils de collaboration AR qui génèrent de la valeur, rapidement

Avec Vuforia Chalk, la réalité augmentée devient largement disponible et rapidement accessible. Vous pouvez tirer parti des appareils dont se sert déjà votre main-d'œuvre pour faciliter et améliorer l'assistance à distance, et accélérer le délai de création de valeur de l'AR au sein de l'entreprise.

Un outil simple et intuitif

Une technologie de vision par ordinateur de pointe

Des annotations numériques ancrées aux objets

Des informations sûres et sécurisées

Un outil simple et intuitif

Téléchargez l'application mobile Vuforia Chalk depuis l'App Store de votre mobile, ou commencez à utiliser l'application web Chalk sans installer ni intégrer aucun logiciel. Passez votre premier appel le jour même du téléchargement avec un minimum de temps d'installation et de formation.

Une technologie de vision par ordinateur de pointe

Chalk combine en une seule et unique application les puissantes fonctionnalités audio et vidéo en temps réel et la vision par ordinateur de Vuforia pour permettre aux experts et techniciens de votre organisation de collaborer plus efficacement à distance. Associez la réalité augmentée et l'assistance à distance de type « Voyez ce que je vois » pour que votre main-d'œuvre reste connectée, même si ces personnes ne se trouvent pas sur le même site au même moment.

Des annotations numériques ancrées aux objets

Le mappage d'environnement 3D de Vuforia Chalk permet de faire des annotations et du marquage sur l'écran pour les ancrer aux objets du monde physique, même si vos techniciens se déplacent dans l'environnement. Facilitez et améliorez la communication entre les utilisateurs en apposant des annotations précises et exactes qui donnent des instructions claires et efficaces et apportent une aide précieuse sur la procédure à suivre.

Des informations sûres et sécurisées

Les images et les pistes audio et vidéo de Vuforia Chalk sont cryptées de bout en bout et jamais aucun contenu n'est enregistré ou stocké dans le Cloud ou sur un serveur. Chalk qui est une solution logicielle sous forme de service (SaaS), hébergée et délivrée par Amazon Web Services, a également reçu l'attestation SOC2 Type I.

Permettre l'assistance d'experts à tout moment et en tout lieu

Chalk permet aux entreprises industrielles de déployer rapidement les connaissances et le savoir-faire des techniciens d'exploitation et des experts du service simplement en leur donnant la possibilité d'utiliser les appareils mobiles dont ils sont déjà équipés.

 

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RÉDUIRE LE TEMPS COÛTEUX PASSÉ SUR SITE

Résoudre les problèmes et faire les réparations plus rapidement en permettant aux travailleurs de première ligne de bénéficier d'une assistance AR en temps réel assurée par les membres les plus expérimentés de l'équipe. Évitez les coûts liés aux déplacements inutiles ou engendrés par des visites répétées.

AMÉLIORER LES PERFORMANCES ET LA DURÉE DE FONCTIONNEMENT DES MACHINES

Réduire la durée d'immobilisation des machines et accélérer la résolution des problèmes en connectant vos techniciens de maintenance et vos clients à vos experts, qui peuvent alors les guider et les parrainer tout au long des processus de dépannage et de réparation.

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AMÉLIORER LA SÉCURITÉ ET LA CONFORMITÉ

Assurer la sécurité des techniciens de maintenance qui travaillent sur des machines ou dans des environnements dangereux en faisant en sorte que les experts annotent la vue en direct des techniciens en y apposant des légendes pointant des détails spécifiques, des dangers ou encore les mesures à prendre pour éviter des erreurs ou des accidents.

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PERMETTRE LE DÉPANNAGE EN SELF-SERVICE DES CLIENTS

Réduire la durée d'immobilisation des machines du client en donnant à ce dernier les moyens de résoudre lui-même les problèmes sur site. Connecter directement vos clients à l'expert afin que ce dernier puisse les aider à résoudre les problèmes rencontrés au niveau de leur équipement ou à procéder au dépannage, et ce rapidement.

Étude de cas Toyota

Grâce à Vuforia Chalk, Toyota a amélioré la sécurité, ainsi que la collaboration via les communications, dans ses usines. En mettant Chalk à la disposition de ses sous-traitants, l'entreprise est parvenue à réduire les frais de déplacement de ses techniciens et à améliorer la sécurité et la conformité réglementaire associées aux opérations de maintenance de ses machines et de ses actifs de production.

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Nous voulions nous concentrer sur notre cœur de métier. Nous voulions donc axer nos efforts sur notre expertise en matière d'équipement. Nous ne voulions nous occuper ni du développement des logiciels ni des besoins en matériel. Si un produit comme Vuforia Chalk nous a paru si intéressant à déployer et si simple à faire évoluer au sein de l'entreprise, c'est parce qu'il ne nécessitait aucune installation de notre part. »

Graeme Russell
Data-Driven Advantage, Howden

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Fournissez un support d'expert à grande échelle avec l'assistance AR à distance

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Découvrez comment déployer Vuforia Chalk dans l'ensemble de votre entreprise grâce à des fonctions clés telles que :

  • Des appels vidéo AR illimités
  • Des codes de connexion qui permettent de lancer rapidement et facilement des appels
  • Une gestion des utilisateurs centralisée et un répertoire des utilisateurs de l'entreprise pour les connexions directes
  • Un support Chalk for Desktop pour les experts opérant à distance
  • Un tableau de bord pour les tâches administratives et des analyses
  • Un support technique 24/24 h et 7/7 j
  • Des fonctionnalités d'authentification unique


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