Transformation digitale : exploitez les technologies pour un objectif spécifique

Les entreprises industrielles doivent augmenter la croissance et la rentabilité avec un portefeuille de solutions numériques innovantes qui interagissent pour transformer l'ingénierie, la fabrication et la maintenance des produits physiques.

Qu'est-ce que la transformation digitale ?

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La transformation digitale (DX) est une stratégie générale d’entreprise, applicable dans tous les secteurs, destinée à relever les défis commerciaux et à créer de nouvelles opportunités grâce aux technologies. Elle implique d'accepter de nouvelles façons de travailler et de créer de la valeur pour les clients.

Identifier les problèmes les plus urgents qui influent sur les objectifs financiers et opérationnels et mesurer la valeur de leur résolution permet de jeter les bases d'une transformation digitale réussie.

Ancrée dans les composantes physiques de l'entreprise (produits, processus, personnel, lieux), la transformation digitale permet de créer un avantage concurrentiel grâce à l'adoption stratégique de technologies.

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Pourquoi la transformation digitale est-elle importante ?

Face à une disruption avérée et une concurrence féroce, la transformation digitale revêt une grande importance. La technologie numérique a bouleversé tous les secteurs d'activité, des médias à l'énergie en passant par les soins de santé et le transport. Par conséquent, les entreprises industrielles doivent impérativement réimaginer leurs méthodes de travail, la main-d'œuvre et même les lieux de travail. Les investissements dans la transformation digitale ont permis d'améliorer le rendement, de maximiser la croissance du chiffre d'affaires et de réduire les coûts opérationnels, et de se préparer ainsi à la prochaine rupture.

Quelles Sont Les Motivations De La Transformation Digitale ?

Pourquoi la transformation digitale est-elle un impératif commercial pour les entreprises industrielles ?

Pourquoi la transformation digitale est-elle un impératif commercial pour les entreprises industrielles ?

Pénurie de travailleurs

Dans le secteur de l'industrie, des millions d'emplois ne peuvent être pourvus en raison d'une pénurie croissante de compétences.

Dans le secteur de l'industrie, des millions d'emplois ne peuvent être pourvus en raison d'une pénurie croissante de compétences.

Risque et pression sur les coûts

Les entreprises sont confrontées, à l'échelle mondiale, à des difficultés macroéconomiques et à des pressions croissantes sur les coûts.

Les entreprises sont confrontées, à l'échelle mondiale, à des difficultés macroéconomiques et à des pressions croissantes sur les coûts.

Rupture numérique

Les entreprises classiques sont menacées par l'émergence des modèles économiques numériques.

Les entreprises classiques sont menacées par l'émergence des modèles économiques numériques.

Quels Sont Les Avantages De La Transformation Digitale ?

Notre recherche montre que 92 % des entreprises industrielles mettent en œuvre des initiatives de transformation digitale. Mais quels en sont les objectifs ? Dans une grande variété de projets, l'objectif concerne trois types d'avantages : le coût et le rendement, la croissance, la qualité couplée à l'expérience client.

Notre recherche montre que 92 % des entreprises industrielles mettent en œuvre des initiatives de transformation digitale. Mais quels en sont les objectifs ? Dans une grande variété de projets, l'objectif concerne trois types d'avantages : le coût et le rendement, la croissance, la qualité couplée à l'expérience client.

Réduire les coûts pour améliorer les rendements

Le principal objectif associé à la transformation digitale consiste à améliorer l'efficacité et la productivité et à réduire les coûts. Selon Gartner, 62 % des entreprises adoptent les initiatives de transformation digitale en pensant aux coûts.

Le principal objectif associé à la transformation digitale consiste à améliorer l'efficacité et la productivité et à réduire les coûts. Selon Gartner, 62 % des entreprises adoptent les initiatives de transformation digitale en pensant aux coûts. Lire l'enquête correspondante Lire l'enquête correspondante

Stimuler une croissance exponentielle par l'innovation de produits

Les organisations investissent dans les domaines à forte croissance et dont la part de marché est atteignable.Les initiatives visent à accélérer la mise sur le marché, à introduire de nouveaux produits et modèles économiques ou à augmenter les capacités de production.

Les organisations investissent dans les domaines à forte croissance et dont la part de marché est atteignable.Les initiatives visent à accélérer la mise sur le marché, à introduire de nouveaux produits et modèles économiques ou à augmenter les capacités de production.

Améliorer la qualité et fidéliser les clients

Il est essentiel de se centrer sur le client pour rester compétitif. Pour se démarquer, les entreprises améliorent la qualité des produits, créent des expériences client uniques et offrent de hauts niveaux de service.

Il est essentiel de se centrer sur le client pour rester compétitif. Pour se démarquer, les entreprises améliorent la qualité des produits, créent des expériences client uniques et offrent de hauts niveaux de service.

La vision du numérique transforme le monde physique

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Avec la transformation digitale, la puissance des technologies numériques est mise à profit pour transformer les éléments physiques qui le resteront. Dans cette vidéo, Jim Heppelmann (président‑directeur général de PTC) donne un aperçu de l'évolution de notre gamme de produits et de ses puissantes fonctionnalités. Découvrez comment la CAO, le PLM, l'IIoT, l'AR et le SaaS optimisent la transformation digitale aujourd'hui et demain.

En savoir plus
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Quels sont les types de transformation digitale ?

Les raisons et les facteurs qui poussent les entreprises vers la transformation digitale sont aussi variés et nuancés que les entreprises elles-mêmes. Toutefois, il existe cinq types principaux qui sont souvent interconnectés. Par exemple, l'implémentation d'un nouveau processus technologique requiert un nouveau mode de pensée et la collaboration des employés, ce qui implique une transformation culturelle.

Transformation de processus

Redéfinir les processus pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts.

Transformation de produit et de service

Accélérer l'innovation de produits et améliorer la fourniture de services.

Opportunité de croissance

S'étendre aux domaines émergents à fort potentiel de croissance et avec une part de marché atteignable.

Transformation culturelle

Instaurer une culture d'entreprise qui favorise la collaboration et l'alignement.

Expérience client

Améliorer la qualité des produits et/ou du service, créer des expériences client supérieures et renforcer la fidélité.

Défis de la transformation digitale

Stratégie

Plus d'un tiers des cadres exécutifs citent le manque d'une stratégie DX claire comme le principal obstacle pour en exploiter tout le potentiel. Le développement d'une stratégie DX alignée sur les objectifs commerciaux et conçue pour générer une valeur mesurable est essentiel pour assurer la réussite et la longévité du programme. Notre structure DX comporte un processus en cinq étapes pour identifier la valeur et lancer rapidement votre stratégie.

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Alignement des données

Trois cadres exécutifs sur quatre affirment que l'amélioration de leur capacité à exploiter les données dans toute l'entreprise serait efficace pour faire face à la disruption. Le rassemblement et l'organisation des données, ainsi qu'un accès aisé et élargi à celles-ci, permettent de démultiplier les résultats potentiels de la transformation digitale. La continuité numérique assure l'accessibilité des données critiques aux divers rôles et fonctions.

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Rapidité et évolutivité

Les industriels commencent en moyenne par huit projets de transformation digitale, dont 75 % ne parviennent pas à évoluer. Pour éviter les écueils de la phase pilote, combinez une stratégie DX pilotée par la valeur avec des partenaires stratégiques et des solutions prêtes à l'emploi. De cette façon, vous pourrez obtenir rapidement des résultats et faire évoluer les projets à l'échelle de l'entreprise.

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Numérisation / Digitalisation / Transformation digitale

Il convient de préciser le sens de trois concepts distincts.

Numérisation :
La capture d'informations relatives aux activités, aux produits et aux processus sous une forme numérique. Par exemple, le fait de scanner un document papier, de saisir des données dans une feuille de calcul Excel, etc.

Digitalisation :
L'utilisation de technologies numériques pour améliorer ou implémenter des processus fonctionnels qui tirent profit de données disponibles sous une forme numérique. Par exemple, le fait de concevoir un produit dans un environnement CAO plutôt que sur une table de dessin et d'analyser les données de fabrication via une plateforme IoT plutôt que manuellement.

Transformation digitale :
La réorientation à grande échelle des processus métier, des workflows et même de la stratégie, rendue possible par la digitalisation de plusieurs processus fonctionnels interconnectés. Par exemple, le fait d'utiliser l'IoT et la réalité augmentée pour réinventer les activités de service, ou d'adopter la gestion de la performance numérique pour favoriser la productivité industrielle.


À quoi ressemble la transformation digitale et par où commencer ?

Si chaque parcours de transformation digitale est unique, des bonnes pratiques et des informations alimentées par les données permettent de défricher la voie. La compréhension des tendances les plus récentes et des schémas de réussite peut augmenter l'efficacité et l'impact d'une initiative.

État des lieux de la transformation digitale

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Lisez le rapport de recherche de PTC pour connaître les tendances les plus récentes et les perspectives relatives à la transformation digitale. Évaluez le parcours de votre entreprise et tirez parti de nos conseils stratégiques. État des lieux de la transformation digitale
Valeur de la transformation digitale

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La valeur de la transformation digitale doit être alignée sur les objectifs et buts commerciaux. Découvrez notre processus du cycle de vie des valeurs, les facteurs clés de création de valeur et les cas d'usage. Valeur de la transformation digitale
Piliers de la réussite DX

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Dans cette structure de transformation digitale pilotée par les données, trois méthodes essentielles permettent d'amplifier significativement la réussite et de générer davantage de valeur et de résultats. Piliers de la réussite DX
Lire l'étude de cas sur l'innovation numérique chez Volvo CE

Volvo CE : innovateur numérique

Découvrez comment Volvo CE a réduit la complexité en termes de conception, de fabrication et de service grâce à la continuité numérique. Lire l'étude de cas sur l'innovation numérique chez Volvo CE
Lire l'étude de cas Howden

Réalité mixte chez Howden

Howden a transformé son service en mettant à profit ses modèles 3D pour créer des instructions pas à pas de réalité mixte à l'aide de Vuforia Studio. Lire l'étude de cas Howden
Lire l'étude de cas complète sur la transformation digitale chez Landian

Efficacité des processus

Landian a réduit les délais et amélioré l'efficacité en adoptant des processus de développement de produits numériques standard et prêts à l'emploi. Lire l'étude de cas complète sur la transformation digitale chez Landian

En savoir plus sur la transformation digitale

Pour les entreprises industrielles, la transformation digitale représente une opportunité de dominer le secteur, de capturer la valeur du marché et d'améliorer l'efficacité de l'ingénierie, de la fabrication et du service. Vous vous sentez prêt à sauter le pas ? Commencez avec ces blogs.

Établir une stratégie de transformation digitale efficace

Démarrez votre parcours DX en préparant les bases de la réussite. Découvrez en 7 étapes comment créer et exécuter une stratégie de transformation digitale efficace. Lire l'eBook

Pourquoi les entreprises optent pour la transformation digitale

Découvrez comment la transformation digitale influe sur les initiatives stratégiques, opérationnelles et financières des entreprises. Lire le blog

5 exemples de transformation digitale

Avec la bonne technologie et les bons partenaires, les entreprises exploitent un large éventail de technologies numériques pour transformer les aspects physiques de leurs activités. Découvrez cinq exemples concrets ici. Lire le blog

Comment PTC contribue à la réussite des entreprises industrielles

Chez PTC, le numérique transforme le monde physique. Notre objectif et notre motivation consistent à soutenir nos clients dans leur projet de transformation digitale. En savoir plus.

Questions fréquentes

Quels sont les cinq principaux domaines de la transformation digitale ?

Les cinq principaux domaines de la transformation digitale sont les suivants :

  1. Transformation de processus : redéfinition d'un processus de workflow pour améliorer le rendement, réduire les coûts ou les deux à la fois.

  2. Transformation de produit et de service : transformation digitale avec l'objectif d'accélérer l'innovation de produits et de rationaliser la fourniture de services.

  3. Opportunité de croissance : possibilité pour les organisations de s'étendre plus rapidement et facilement aux domaines émergents présentant de fortes opportunités de croissance et une part de marché atteignable.

  4. Transformation culturelle : réalignement de la culture d'entreprise pour favoriser la collaboration et l'alignement des employés.

  5. Expérience client : initiatives de transformation digitale concentrées sur l'amélioration de la qualité des produits et/ou du service, permettant ainsi de créer des expériences client supérieures et de renforcer la fidélité.

Bien que ces domaines puissent être définis séparément, leurs objectifs se chevauchent souvent. Une organisation qui investit dans la transformation de produit et de service, par exemple, améliorera probablement aussi l'expérience client au cours du processus.

Comment financer la transformation digitale ?

Le financement de la transformation digitale commence par les étapes suivantes :

  1. Assurer l'alignement sur les objectifs financiers existants : parmi les objectifs financiers des industriels, trois domaines sont fréquemment cités : le chiffre d'affaires, la marge opérationnelle et le rendement des actifs. Toutes les initiatives de transformation digitale mises en œuvre devraient être en lien avec ces domaines afin de mieux suivre leur impact sur le résultat net.

  2. Identifier les facteurs de valeur : les industriels disposent d'une série de facteurs de valeur dont ils tirent parti pour libérer les objectifs financiers. L'amélioration de la collaboration au sein de la chaîne de valeur, par exemple, permet d'accroître les revenus, ainsi que la disponibilité d'équipements et les marges opérationnelles des bénéfices ; et de meilleurs taux de résolution à la première intervention améliorent le rendement des actifs.

  3. Commencer par les cas d'utilisation à forte valeur ajoutée : une fois que les organisations disposent d'une visibilité sur leurs objectifs financiers et leurs facteurs de valeur, elles peuvent donner la priorité aux cas d'utilisation qui offrent un impact élevé et une création de valeur plus rapide. Cela accélère le retour d'information sur l'initiative de transformation digitale.

  4. Mesurer l'impact opérationnel : avant de savoir qu'un processus de workflow a été amélioré, les organisations doivent pouvoir mesurer la configuration de référence. Cette performance de référence est essentielle pour déterminer la valeur et l'impact précis d'un investissement. Déterminez la configuration de référence et imaginez l'impact de la solution de transformation digitale, puis mesurez les attentes par rapport à la réalité.

  5. Déterminer le résultat financier : ces avantages mesurés sur les données opérationnelles alimentent les objectifs financiers avec une série d'améliorations reconnaissables. Il est essentiel de montrer l'impact documenté sur les données financières clés pour garantir l'engagement au sein de l'organisation et la réussite de l'initiative.

Comment permettre la transformation digitale ?

Avant de procéder à toute tentative de transformation digitale, les organisations doivent s'aligner sur les raisons de l'initiative, identifier les besoins et comprendre comment la transformation digitale peut améliorer la situation.

Une fois l'alignement réalisé, il convient d'anticiper un changement culturel. La réussite de la transformation digitale ne repose pas seulement sur la technologie mais aussi sur les personnes. L'entreprise doit être prête et résolue à changer ses processus pour optimiser pleinement l'initiative.

PTC recommande de définir une stratégie et de commencer par un petit projet avec des composants faciles à mesurer afin de suivre aisément les avancées de l'initiative. Une fois le projet sélectionné, il faut déterminer la technologie appropriée pour assurer la réussite à court et à long terme.

La vision étant maintenant plus précise, les organisations peuvent se mettre à la recherche du bon partenaire pour ce projet. Les meilleurs partenaires de transformation digitale sont alignés sur la vision globale, communiquent avec pertinence et proposent des solutions capables de s'intégrer aux logiciels existants.

Au début de l'initiative de transformation digitale, faites preuve de flexibilité et soyez ouvert au retour d'information. La portée du projet peut changer, de même que les besoins logiciels. L'essentiel pour l'organisation est d'être capable de déployer l'implémentation de la transformation digitale à l'échelle de l'entreprise à partir d'un petit projet.

Quel rôle peut jouer l'intelligence artificielle dans la transformation digitale ?

L'intelligence artificielle (AI) est simplement l'une des technologies participant de la transformation digitale mais c'est sans doute la plus puissante.

Il existe différents types de technologies d'intelligence artificielle, notamment les modèles de langage, l'apprentissage automatique et la computer vision. Comme pour la transformation digitale, une implémentation réussie de l'intelligence artificielle commence par l'alignement sur la raison de l'initiative. Pourquoi votre organisation souhaite-t-elle utiliser l'intelligence artificielle ? Quelle valeur celle-ci apportera-t-elle en termes de résultat net ?

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour accroître le niveau d'automatisation, fournir des analyses de données avancées et assurer une lecture continue des informations.

Cependant, l'intelligence artificielle se heurte aux mêmes obstacles (pour la plupart) que la transformation digitale. Le cloisonnement des données réduira son efficacité et une organisation qui ne peut pas compter sur une infrastructure numérique robuste n'engrangera sans doute pas tous les bénéfices.

Les nouvelles technologies suscitent facilement l'enthousiasme, mais l'intelligence artificielle et la transformation digitale coexistent depuis un certain temps et présentent des approches généralement similaires. Aujourd'hui, de nombreuses technologies de transformation digitale intègrent une certaine forme d'intelligence artificielle et nous vous recommandons de contacter votre partenaire de transformation digitale pour en savoir plus.

Pour en savoir plus sur la relation entre l'intelligence artificielle et la transformation digitale, lisez notre blog.

Comment savoir si la transformation digitale fonctionne ?

Avant de réaliser tout investissement (dans la transformation digitale ou autre), il est essentiel de créer une configuration de référence mesurable pour estimer comment l'opération en question fonctionne actuellement. Il est impossible de savoir si un workflow a apporté une amélioration si l'efficacité dudit workflow n'a pas été mesurée auparavant.

Par exemple, un industriel qui souhaite améliorer la production de ses usines doit d'abord connaître la production actuelle. Si l'industriel dépense des millions pour une solution de transformation digitale destinée à améliorer la productivité et qu'il ne connaît pas le niveau de production initial, il remettra probablement en question la validité de l'investissement dans la transformation digitale. À l'opposé, une organisation qui mesure sa production à 2 000 unités par mois avant l'initiative de transformation digitale, puis à 2 300 unités par mois après, peut facilement constater l'amélioration.

Cette condition se révèle cruciale pour chaque aspect de l'amélioration. Le processus de référence doit être bien compris et documenté pour pouvoir être mesuré par rapport à un changement. Les entreprises ont alors la certitude que leur investissement s'accompagne d'améliorations.

Quels sont les principaux rôles de leadership dans la transformation digitale ?

Pour les industriels, la transformation digitale peut affecter chaque étape du parcours du produit, de la conception jusqu'à la fin de vie en passant par la fabrication et le service.En matière d'initiatives de transformation digitale, le leadership doit donc s'exercer dans l'ensemble de l'organisation.

Le piège classique consiste à confier la responsabilité de la transformation digitale à un directeur technique ou à un directeur de la transformation digitale, mais cela représente un risque en termes de cloisonnement des données et d'alignement.Le rôle clé est tenu par un président‑directeur général qui comprend la nature globale de la transformation digitale et souhaite favoriser la communication et le partage de données entre les groupes.

Chaque fonction doit pouvoir compter sur un avocat qui comprend ses besoins, qui comprend le logiciel nécessaire pour atteindre l'objectif et qui comprend que ce logiciel produira probablement des effets au-delà de son utilisation principale.

Par exemple, rien n'empêche d'utiliser les fichiers de CAO dans le cadre du service puisqu'ils fournissent des mesures détaillées pour les cotes et les propriétés attendues des produits.Pour réaliser pleinement le potentiel de la transformation digitale, les avocats et les responsables (qui comprennent ses avantages et prônent son intégration complète aux systèmes existants) doivent être présents dans l'ensemble de l'organisation.

Qu'est-ce qu'un exemple de transformation digitale ?

La transformation digitale peut signifier de nombreuses choses.Cela peut être simplement le fait de transférer un processus papier sur l'ordinateur. À l'inverse, il peut s'agir d'un processus complexe comme l'intégration de la computer vision à des caméras pour améliorer le traitement des données visuelles et comprendre les mouvements et les changements d'environnement.


Trois brefs exemples de cas d'utilisation de la transformation digitale dans la fabrication :

  1. Formation : une organisation est confrontée à une crise. Du personnel qualifié quitte l'entreprise et doit être remplacé sans perte significative de la productivité.Les solutions de réalité augmentée comme Vuforia permettent aux entreprises de créer des instructions interactives détaillées qui se superposent sur l'environnement physique et donnent des informations pertinentes aux nouveaux employés. En outre, Vuforia permet l'assistance d'experts à distance. L'expert à distance peut voir plus facilement le problème et aider à la résolution, ce qui évite de consacrer du temps et de l'argent au déplacement sur site.

  2. Collaboration : pour de nombreux employés, le travail hybride fait désormais partie de la normalité. Les employés souhaitent des outils qui leur permettent de travailler en collaboration facilement, où qu'ils se trouvent.Des solutions comme Onshape permettent ces possibilités. En effet, elles créent une source de vérité fiable pour les fichiers de CAO et permettent une collaboration en temps réel sur un même fichier sans générer accidentellement de version en double.La productivité augmente tandis que le risque d'erreur diminue.

  3. Productivité : une organisation souhaite rationaliser son usine mais ne sait pas par où commencer. Les capteurs et les solutions IoT comme ThingWorx permettent de savoir avec précision comment le matériel est utilisé, les endroits où il est sursollicité et les endroits où il n'atteint pas son potentiel. Cette transparence permet une meilleure utilisation des ressources et un degré plus élevé de contrôle opérationnel.

La Covid-19 a-t-il contribué à la transformation digitale ?

La pandémie de Covid-19 continue d'influer sur le rythme de la transformation digitale et d'accélérer la nécessité de travailler plus efficacement avec moins de limitations logistiques.La pandémie a favorisé l'émergence de workflows hybrides et décentralisés, donnant ainsi plus d'importance aux solutions logicielles dédiées au workflow et à la collaboration.

En outre, en accélérant le départ de travailleurs âgés, le Covid-19 a accentué la nécessité de développer de nouvelles méthodes efficaces pour offrir au personnel les formations, les connaissances et les compétences voulues.

La pandémie a créé et exacerbé les problèmes liés à la chaîne logistique. Certains de ces problèmes subsistent toujours en 2023 et laisseront vraisemblablement encore des traces dans l'avenir proche.

La Covid-19 a démontré la nécessité de penser différemment et de créer de nouvelles manières de travailler. Il apporte ainsi la preuve de l'importance de la transformation digitale.

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