PTC Gestion de la réussite

Notre mission : assurer votre réussite avec la technologie PTC

Qu'est-ce qu'un plan de réussite ?

Chez PTC, nous comprenons que les solutions logicielles et technologiques sont essentielles pour faire progresser vos opérations d'entreprise et créer rapidement la valeur sur laquelle vous comptez.   

Avec nos plans de gestion de la réussite, ou plans de réussite, vous êtes assuré de pouvoir tirer le meilleur parti de votre expérience PTC, sachant qu'il s'agit d'un ensemble de services, de ressources et de conseils d'expert guidés, stratégiquement regroupés en une offre unique, spécialement conçue pour vous permettre d'atteindre plus rapidement les résultats commerciaux que vous vous êtes fixés. 

Nos plans de gestion de la réussite vous aident à :

  • Accélérer la création de valeur : soyez immédiatement opérationnels. Assurez-vous des retombées rapides pour justifier vos décisions commerciales. Investissez dans la bonne stratégie et dans les bons services pour réaliser vos objectifs.
  • Générer une valeur récurrente : sachez extraire la valeur qui sommeille dans vos logiciels. Pour cela, tirez parti des conseils guidés et du support que vous apporte PTC pour garantir l'adoption de vos solutions par vos utilisateurs et vous aider à mettre en œuvre les bonnes pratiques.
  • Créer une valeur transformative : tirez parti de vos logiciels de façon à favoriser l'innovation et à transformer vos opérations. Nos Customer Success Managers vous aideront à identifier de nouveaux cas d'utilisation, à corriger les insuffisances et à générer une valeur continue.

Parcours de réussite

Nous avons mis au point des parcours de réussite enrichis de conseils guidés basés sur les normes et les bonnes pratiques pour vous aider à obtenir les résultats commerciaux souhaités. Dans ces parcours, nous mentionnons également les formations, les services et les ressources mis à votre disposition par PTC pour vous aider à progresser. Des jalons clés vous permettent de vous assurer que vous êtes sur la bonne voie et de vérifier que le retour sur investissement de vos solutions PTC enregistre une progression incrémentielle.

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Ericsson

Ericsson

Nous avons voulu tirer parti d'un plan de réussite afin de disposer d'un outil flexible qui nous permettrait de fournir des services, de nous donner les moyens d'agir et, en fin de compte, de nous assurer la valeur que nous sommes en droit d'attendre de notre partenariat avec PTC. Grâce à l'aide et aux conseils guidés de notre Customer Success Manager, nos initiatives IoT les plus importantes à l'échelle mondiale ont bénéficié d'une bien meilleure gouvernance. Non seulement l'expérience de nos clients s'en est trouvée améliorée mais cela a également contribué à accélérer nos résultats commerciaux. »

- Ruchi Verma, responsable des partenaires IoT au niveau mondial

Réduire votre délai de création de valeur

Quel que soit votre objectif, exploiter au mieux vos solutions technologiques pour distancer vos concurrents, obtenir les résultats commerciaux que vous vous êtes fixés ou réduire vos délais globaux de création de valeur, notre organisation Success Management est là pour vous épauler. Notre eBook sur le Success Management vous explique comment nous pouvons vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.

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Dedicated to Accelerating Your Time to Value

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Que vous souhaitiez en savoir plus sur nos nombreux services ou que vous vouliez poser une question liée à l'une de nos offres, PTC Customer Success est là pour vous aider.

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