Vuforia Chalk: Asistencia remota dotada de realidad aumentada

Reúna a técnicos y expertos para que, juntos, solucionen los problemas de manera más rápida y eficaz.

Comunicar. Trabajar en colaboración. Hacerlo.

Descubra la asistencia remota basada en la realidad aumentada y adapte rápidamente el asesoramiento para la resolución de problemas, el soporte y la especialización a las operaciones de fábrica y los equipos de mantenimiento. Vuforia Chalk combina herramientas de colaboración de RA avanzadas con comunicaciones por vídeo en tiempo real para conectar a un técnico de campo con un experto para que ambos puedan ver y analizar la situación en cuestión. Los técnicos y expertos pueden realizar anotaciones digitales en una pantalla o escritorio móvil que se adhieren con precisión a objetos físicos 3D del mundo real, lo que permite al experto asesorar al técnico durante un proceso, paso a paso.

 

   

 

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Herramientas de colaboración de RA que impulsan el valor, rápidamente

Con Vuforia Chalk, es posible acceder a la realidad aumentada de forma generalizada y rápidamente. Aproveche los dispositivos de que ya disponen los empleados para mejorar la asistencia remota y acelerar el tiempo de obtener valor de RA en su empresa.

Simple e intuitiva

Tecnología de visión artificial líder

Anotaciones digitales que permanecen

Información segura y protegida

Simple e intuitiva

Descargue la aplicación móvil Vuforia Chalk de las tiendas de aplicaciones públicas o bien empiece con la aplicación web de Chalk sin instalar ni integrar ningún software. Haga su primera llamada el mismo día de la descarga con un tiempo mínimo de configuración y formación.

Tecnología de visión artificial líder

Chalk combina la potente visión artificial con audio/vídeo en tiempo real en una sola aplicación, para que los expertos y los técnicos puedan colaborar con mayor eficacia de forma remota. Reúna la RA y la asistencia remota que permite ver lo mismo que la otra persona para mantener conectados a los empleados, incluso cuando no pueden estar en el mismo lugar al mismo tiempo.

Anotaciones digitales que permanecen

La asignación de entorno 3D de Vuforia Chalk permite realizar anotaciones y marcas en la pantalla para que se adhieran a los objetos reales, incluso cuando los técnicos se desplacen por su entorno. Mejore la comunicación entre usuarios con anotaciones exactas, de alta precisión que muestren instrucciones claras y efectivas y ofrezcan asesoramiento durante el proceso.

Información segura y protegida

El vídeo, audio y las imágenes de Vuforia Chalk están cifradas de forma integral y ningún contenido se guarda ni almacena en una nube o un servidor. Como solución de software como servicio (SaaS) líder alojada y suministrada por Amazon Web Services, Chalk ha obtenido la certificación SOC2 Tipo I.

Active el asesoramiento experto en cualquier lugar y momento

Chalk ayuda a las empresas industriales a aumentar rápidamente el conocimiento de los expertos de mantenimiento y de los técnicos de operaciones mediante los dispositivos móviles que utilizan actualmente.

 

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REDUZCA LOS COSTOSOS TIEMPOS IN SITU

Corrija, repare y solucione problemas con mayor rapidez dotando a los trabajadores de primera línea con soporte de RA en tiempo real directamente de los miembros más experimentados del equipo. Elimine los costes de desplazamientos innecesarios y los costes asociados a las visitas reiteradas.

MEJORAR EL TIEMPO EN ACTIVO Y LA EFICIENCIA

Reduzca el tiempo de inactividad y acelere la resolución de problemas conectando a sus técnicos de campo y clientes con expertos que podrán asesorarles y guiarles durante los procesos de identificación y reparación de problemas.

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AUMENTE LA SEGURIDAD Y EL CUMPLIMIENTO

Mantenga seguros a los técnicos de campo durante el mantenimiento de maquinarias y entornos de trabajo peligrosos al permitir que los expertos marquen la vista en directo de un técnico con rótulos que señalen detalles, peligros o pasos específicos que deben seguirse para evitar errores y accidentes.

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ACTIVAR EL AUTOSERVICIO DE CLIENTES

Reduzca el tiempo de inactividad de los clientes permitiéndoles que ellos mismos solucionen los problemas in situ. Conecte a sus clientes directamente con la ayuda de expertos necesaria para que identifiquen y solucionen rápidamente los problemas.

Caso práctico de Toyota

Toyota mejoró la seguridad y las comunicaciones colaborativas en sus fábricas con Vuforia Chalk. Al equipar a sus contratistas con Vuforia Chalk, pudieron reducir los costes de desplazamiento de los empleados de Toyota y aumentar la seguridad y el cumplimiento normativo en el mantenimiento de máquinas y activos de la fábrica.

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Queríamos centrarnos en lo que hacemos muy bien. Por eso, quisimos centrarnos en suministrar la especialización en equipos. No queríamos tener que desarrollar algún tipo de software ni preocuparnos por los requisitos de hardware. Por eso, un producto como Vuforia Chalk, que ni siquiera nos exige que instalemos nada, resulta tan atractivo a la hora de implementarlo y tan sencillo de adaptarlo a todo el negocio".

Graeme Russell
Ventaja impulsada por los datos, Howden

Ofrezca soporte especializado a escala con la asistencia remota de RA

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Descubra cómo Vuforia Chalk puede adaptarse a toda su empresa con funciones como estas:

  • Videollamadas activadas por RA ilimitadas
  • Códigos de conexión que facilitan y aceleran el inicio de llamadas
  • Gestión centralizada de usuarios y un directorio de usuarios de la empresa para conexiones directas
  • Soporte de Chalk for Desktop para expertos remotos
  • Tablero de mandos de administración y análisis
  • Soporte técnico permanente
  • Prestaciones de inicio de sesión único


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