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Comunicar. Trabajar en colaboración. Hacerlo.

Descubra la asistencia remota basada en la realidad aumentada y adapte rápidamente el asesoramiento para la resolución de problemas, el soporte y la especialización a las operaciones de fábrica y los equipos de mantenimiento. Vuforia Chalk combina herramientas de colaboración de RA avanzadas con comunicaciones por vídeo en tiempo real para conectar a un técnico de campo con un experto para que ambos puedan ver y analizar la situación en cuestión. Los técnicos y expertos pueden realizar anotaciones digitales en una pantalla o escritorio móvil que se adhieren con precisión a objetos físicos 3D del mundo real, lo que permite al experto asesorar al técnico durante un proceso, paso a paso.

 

   

 
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Herramientas de colaboración de RA que impulsan el valor, rápidamente

Con Vuforia Chalk, es posible acceder a la realidad aumentada de forma generalizada y rápidamente. Aproveche los dispositivos de que ya disponen los empleados para mejorar la asistencia remota y acelerar el tiempo de obtener valor de RA en su empresa.

Simple e intuitiva
Multi-expert sessions
Tecnología de visión artificial líder
Anotaciones digitales que permanecen
Información segura y protegida

Simple e intuitiva

Descargue la aplicación móvil Vuforia Chalk de las tiendas de aplicaciones públicas o bien empiece con la aplicación web de Chalk sin instalar ni integrar ningún software. Haga su primera llamada el mismo día de la descarga con un tiempo mínimo de configuración y formación.

Multi-expert sessions

Include up to five participants in a single Chalk session to resolve your frontline problems quickly, effectively, and remotely. Facilitate real-time collaboration across the enterprise by connecting multiple tiers of expert support over a shared view of the problem at hand.

Tecnología de visión artificial líder

Chalk combina la potente visión artificial con audio/vídeo en tiempo real en una sola aplicación, para que los expertos y los técnicos puedan colaborar con mayor eficacia de forma remota. Reúna la RA y la asistencia remota que permite ver lo mismo que la otra persona para mantener conectados a los empleados, incluso cuando no pueden estar en el mismo lugar al mismo tiempo.

Anotaciones digitales que permanecen

La asignación de entorno 3D de Vuforia Chalk permite realizar anotaciones y marcas en la pantalla para que se adhieran a los objetos reales, incluso cuando los técnicos se desplacen por su entorno. Mejore la comunicación entre usuarios con anotaciones exactas, de alta precisión que muestren instrucciones claras y efectivas y ofrezcan asesoramiento durante el proceso.

Información segura y protegida

El vídeo, audio y las imágenes de Vuforia Chalk están cifradas de forma integral y ningún contenido se guarda ni almacena en una nube o un servidor. Como solución de software como servicio (SaaS) líder alojada y suministrada por Amazon Web Services, Chalk ha obtenido la certificación SOC2 Tipo I.

Active el asesoramiento experto en cualquier lugar y momento

Chalk ayuda a las empresas industriales a aumentar rápidamente el conocimiento de los expertos de mantenimiento y de los técnicos de operaciones mediante los dispositivos móviles que utilizan actualmente.

 

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REDUZCA LOS COSTOSOS TIEMPOS IN SITU

Corrija, repare y solucione problemas con mayor rapidez dotando a los trabajadores de primera línea con soporte de RA en tiempo real directamente de los miembros más experimentados del equipo. Elimine los costes de desplazamientos innecesarios y los costes asociados a las visitas reiteradas.

MEJORAR EL TIEMPO EN ACTIVO Y LA EFICIENCIA

Reduzca el tiempo de inactividad y acelere la resolución de problemas conectando a sus técnicos de campo y clientes con expertos que podrán asesorarles y guiarles durante los procesos de identificación y reparación de problemas.

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AUMENTE LA SEGURIDAD Y EL CUMPLIMIENTO

Mantenga seguros a los técnicos de campo durante el mantenimiento de maquinarias y entornos de trabajo peligrosos al permitir que los expertos marquen la vista en directo de un técnico con rótulos que señalen detalles, peligros o pasos específicos que deben seguirse para evitar errores y accidentes.

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ACTIVAR EL AUTOSERVICIO DE CLIENTES

Reduzca el tiempo de inactividad de los clientes permitiéndoles que ellos mismos solucionen los problemas in situ. Conecte a sus clientes directamente con la ayuda de expertos necesaria para que identifiquen y solucionen rápidamente los problemas.

Compatibilidad universal con dispositivos

Agilice sus prestaciones de asistencia remota con acceso a multitud de dispositivos que facilitan la colaboración de los trabajadores en primera línea y de los expertos remotos, y que fomentan una mejora en los resultados.

  • Chalk for Mobile

     


    App Store de Apple IOS

    iOS 13 o posterior

    Dispositivos admitidos

     

    iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone SE 2020, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPad (5ª generación, 6ª generación y 7ª generación), iPad Pro de 9.7 pulgadas, iPad Pro de 10.5 pulgadas, iPad Air 3, iPad Mini 5, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max, iPad Pro de 11 pulgadas (1ª generación y 2ª generación), iPad Pro 12.9 de 11 pulgadas (2ª generación, 3ª generación y 4ª generación)
    Google Play Store

    Android 7.0 o posterior

    Dispositivos admitidos

     

    Google Pixel 1, Google Pixel 2, Google Pixel 3, Samsung Galaxy S7, Samsung Galaxy S7 Edge, Samsung Galaxy S8/S8+, Samsung Galaxy S9/S9+, Samsung Galaxy Note 8, Samsung Galaxy Note 9, Samsung Galaxy Note 10+ (incluidos los modelos 5G y Note 10 Lite), Samsung Galaxy Note 10 (incluidos los modelos 5G), Samsung Galaxy S20 Ultra (incluidos los modelos 5G), Samsung Galaxy S20+ (incluidos los modelos 5G), Samsung Galaxy S20 (incluidos los modelos 5G), Samsung Galaxy Tab S4, Samsung Galaxy A8/A8+, Samsung Galaxy S10, Samsung Galaxy S10e, Samsung Galaxy S10+, Samsung Galaxy A40, Samsung Galaxy A50, Samsung Galaxy A70, Samsung Tab S3 y, próximamente, muchos más.

    Comenzando por Chalk for Android v3.0 (Mar 2020): las tabletas y los teléfonos Android que no hemos podido confirmar de primera mano aún pueden utilizar Chalk en modo Solo audio/vídeo y al mismo tiempo permiten activar el modo RA completa para que el usuario pueda confirmar su compatibilidad.

     


    Si desea que confirmemos su dispositivo y le proporcionemos soporte, indíquelo en nuestro sitio Vuforia Chalk Community.

    Disponibilidad en Apple App Store

    Chalk está a la venta y se puede descargar en todos los países (excepto China).

    NOTA: Chalk se puede utilizar en todos los países o lugares con acceso a servicios de Internet públicos

    Compatibilidad con idiomas

    • Interfaz de usuario estándar Chalk diseñada para usuarios angloparlantes
    • Los datos introducidos por usuario de Chalk pueden almacenarse y presentarse en los idiomas locales

  • Chalk for Desktop

    Compatibilidad con explorador

    • Google Chrome (MacOS y Windows): versión 64 bits
    • Microsoft Edge - Chromium (Windows) BETA

    Compatibilidad con idiomas

    • Interfaz de usuario estándar Chalk diseñada para usuarios angloparlantes
    • Los datos introducidos por usuario de Chalk pueden almacenarse y presentarse en los idiomas locales

  • Chalk for RealWear

    Compatibilidad con explorador

    • Google Chrome (MacOS y Windows): versión 64 bits
    • Microsoft Edge - Chromium (Windows) BETA

    Compatibilidad con idiomas

    • Interfaz de usuario estándar Chalk diseñada para usuarios angloparlantes
    • Los datos introducidos por usuario de Chalk pueden almacenarse y presentarse en los idiomas locales

  • Chalk Admin Center

    Acceso bajo https://vuforiachalk.com/admin

    Compatibilidad con explorador

    • Google Chrome (MacOS y Windows)
    • Apple Safari (MacOS)
    • Mozilla Firefox (MacOS y Windows)
    • Microsoft Edge - Chromium (Windows) BETA
    • Microsoft Internet Explorer 11 (Windows)

    Compatibilidad con idiomas

    • Interfaz de usuario estándar Chalk diseñada para usuarios angloparlantes
    • Los datos introducidos por usuario de Chalk pueden almacenarse y presentarse en los idiomas locales


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Caso práctico de Toyota

Toyota mejoró la seguridad y las comunicaciones colaborativas en sus fábricas con Vuforia Chalk. Al equipar a sus contratistas con Vuforia Chalk, pudieron reducir los costes de desplazamiento de los empleados de Toyota y aumentar la seguridad y el cumplimiento normativo en el mantenimiento de máquinas y activos de la fábrica.

Lea el caso práctico
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Quotation Mark

Queríamos centrarnos en lo que hacemos muy bien. Por eso, quisimos centrarnos en suministrar la especialización en equipos. No queríamos tener que desarrollar algún tipo de software ni preocuparnos por los requisitos de hardware. Por eso, un producto como Vuforia Chalk, que ni siquiera nos exige que instalemos nada, resulta tan atractivo a la hora de implementarlo y tan sencillo de adaptarlo a todo el negocio".

Graeme Russell
Ventaja impulsada por los datos, Howden

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Póngase en marcha con una evaluación gratuita durante 30 días de Vuforia Chalk.

Ofrezca soporte especializado a escala con la asistencia remota de RA

Descubra cómo Vuforia Chalk puede adaptarse a toda su empresa con funciones como estas:

  • Videollamadas activadas por RA ilimitadas
  • Códigos de conexión que facilitan y aceleran el inicio de llamadas
  • Gestión centralizada de usuarios y un directorio de usuarios de la empresa para conexiones directas
  • Soporte de Chalk for Desktop para expertos remotos
  • Tablero de mandos de administración y análisis
  • Soporte técnico permanente
  • Prestaciones de inicio de sesión único
*El acceso a Vuforia Chalk es gratuito durante 30 días después de que se ha aprovisionado la cuenta. Una vez finalizado el período de acceso gratuito, no hay obligación de comprar una suscripción.


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