Identificar lo que hay que hacer es solo una parte del proceso. Llevarlo a la práctica es algo bien distinto.
PTC Customer Success ayuda a las empresas para que les resulte sencillo sacar partido de sus soluciones tecnológicas y situarse por delante de la competencia.
Nuestro equipo global cualificado simplifica la complejidad de la tecnología y ofrece liderazgo en servicios de postventa para obtener hoy mismo su valor y mostrarle las posibilidades que le brinda el futuro.
Gestión del éxito
En PTC, somos conscientes de que las soluciones de software y tecnología son esenciales para que las operaciones empresariales avancen y obtener con rapidez el valor que se desea.
Los planes de éxito le permiten sacar el máximo partido de su experiencia con PTC. Se trata de un paquete de servicios, recursos y orientación de expertos combinados de forma estratégica con el fin de acortar el tiempo necesario para alcanzar los resultados empresariales deseados.
Nuestros administradores de Customer Success expertos le proporcionan soporte proactivo y exhaustivo durante todo el proceso. Se centran en su caso concreto para aportarle conocimientos y aprovechan las prácticas recomendadas para sugerirle la mejor manera de avanzar.
El programa PTC Customer Success nos proporcionó un apoyo formidable durante nuestros primeros proyectos de IoT y sus expertos altamente cualificados nos fueron aportando los conocimientos técnicos a medida que los necesitábamos. Con la orientación de la organización de Customer Success de PTC, conseguimos alcanzar a tiempo y sin problemas los objetivos del proyecto.
– Dr. Severin S. Todt, director sénior de soluciones de diseño y finalización de TI, Lufthansa Technik AG