Vuforia Chalk: Remote Assistance mit Augmented Reality

Bringen Sie Techniker und Experten zusammen, um Probleme schneller und effektiver zu lösen.

Kommunizieren. Zusammenarbeiten. Umsetzen.

Entdecken Sie die erweiterte, realitätsbasierte Remote Assistance und skalieren Sie schnell die Unterstützung für die Problemlösung, für den Support und das Fachwissen für Ihre Betriebs- und Serviceteams. Vuforia Chalk kombiniert fortschrittliche AR-Tools zur Zusammenarbeit mit einer Echtzeit-Videokommunikation, um einen Außendiensttechniker mit einem Experten zu vernetzen. So können beide die aktuelle Situation sowohl sehen als auch diskutieren. Techniker und Experten können auf einem mobilen Bildschirm oder Desktop digitale Anmerkungen zeichnen, die präzise an physischen 3D-Objekten in der echten Welt haften. So kann der Experte den Techniker Schritt für Schritt bei einem Prozess anleiten.

 

   

 

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AR-Tools für die Zusammenarbeit mit hoher Rentabilität

Vuforia Chalk macht Augmented Reality schnell und für ein breites Publikum zugänglich. Nutzen Sie die Geräte, die sich bereits in den Taschen Ihrer Mitarbeiter befinden, um eine bessere Remote Assistance zu ermöglichen und die Amortisationszeit von AR in Ihrem Unternehmen zu verkürzen.

Einfach und intuitiv

Führende Computer-Vision-Technologie

Perfekt platzierte digitale Kommentare

Sichere und geschützte Informationen

Einfach und intuitiv

Laden Sie die Vuforia Chalk Smartphone-App aus den öffentlichen App-Stores herunter oder beginnen Sie mit der Chalk Web-App, ohne Software installieren oder integrieren zu müssen. Führen Sie Ihren ersten Anruf noch am selben Tag durch. Der Einrichtungs- und Schulungszeitaufwand ist minimal.

Führende Computer-Vision-Technologie

Chalk vereint die leistungsstarke Computer-Vision-Technologie und Echtzeit-Audio/-Video-Informationen in einer einzigen Anwendung. So können Experten und Techniker aus der Ferne effektiver zusammenarbeiten. Nutzen Sie AR und Remote Assistance mit direkt sichtbaren Informationen, um die Mitarbeiter anzubinden – auch wenn sie nicht zur selben Zeit am selben Ort sein können.

Perfekt platzierte digitale Kommentare

Die 3D-Umgebungskartierung von Vuforia Chalk ermöglicht Anmerkungen und Bildschirmmarkierungen, die an Objekten in der physischen Welt "haften", selbst wenn sich Ihre Techniker in ihrer Umgebung bewegen. Schaffen Sie mit exakten, hochpräzisen Anmerkungen, die klare und effektive Anweisungen und Verfahrensanleitungen zeigen, eine bessere Kommunikation zwischen den Benutzern.

Sichere und geschützte Informationen

Die Video-, Audio- und Bildinhalte von Vuforia Chalk sind durchgehend verschlüsselt. Es werden keine Inhalte in der Cloud oder auf einem Server gespeichert oder aufbewahrt. Als führende SaaS-Lösung (Software-as-a-Service), die bei Amazon Web Services gehostet und bereitgestellt wird, hat Chalk zudem das SOC2 Type I-Zertifikat erhalten.

Hilfestellung durch Experten – jederzeit und überall

Chalk unterstützt Industrieunternehmen bei der schnellen Erweiterung des Wissens von Serviceexperten und Betriebstechnikern über die bereits vorhandenen mobilen Geräte.

 

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WENIGER KOSTSPIELIGE ZEIT VOR ORT

Beheben, reparieren und lösen Sie Probleme schneller, indem Sie den Mitarbeitern mit Kundenkontakt AR-Unterstützung in Echtzeit durch Ihre erfahrensten Teammitglieder bieten. Eliminieren Sie unnötige Reisekosten und Kosten im Zusammenhang mit wiederholten Besuchen.

VERBESSERUNG DER BETRIEBSZEIT UND EFFIZIENZ

Reduzieren Sie die Ausfallzeiten und beschleunigen Sie die Problemlösung, indem Sie Ihre Außendiensttechniker und Kunden mit Experten verbinden, die sie bei der Fehlersuche und bei Reparaturprozessen anleiten und betreuen können.

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MEHR SICHERHEIT UND COMPLIANCE

Sorgen Sie für die Sicherheit der Außendiensttechniker bei der Wartung gefährlicher Maschinen und Arbeitsumgebungen, indem Sie den Experten eine Live-Ansicht eines Technikers mit Hinweisen auf bestimmte Details, Gefahren oder Schritte zur Vermeidung von Fehlern und Unfällen zur Verfügung stellen.

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SELF-SERVICE FÜR KUNDEN

Verringern Sie die Ausfallzeiten Ihrer Kunden, indem Sie Ihre Kunden in die Lage versetzen, Probleme vor Ort selbst zu lösen. Vernetzen Sie Ihre Kunden direkt mit den Experten, die sie zur schnellen Fehlersuche und Problembehebung benötigen.

Toyota-Fallstudie

Toyota verbesserte mit Vuforia Chalk die Sicherheit und kollaborative Kommunikation in seinen Fabriken. Indem das Unternehmen den Auftragnehmern Chalk zur Verfügung stellte, konnte es die Reisekosten der Toyota-Mitarbeiter senken und die Sicherheit und Compliance bei der Wartung seiner Maschinen und Fabrikanlagen erhöhen.

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Wir wollten uns mit dem befassen, worin wir gut sind. Deshalb wollten wir uns auf die Bereitstellung von Fachwissen konzentrieren. Wir wollten keine Softwareentwicklung betreiben oder uns um Hardwareanforderungen kümmern müssen. Ein Produkt wie Vuforia Chalk – bei dem wir bei uns noch nicht einmal eine Installation durchführen müssen – macht die Bereitstellung und Skalierung innerhalb des Unternehmens so attraktiv.

Graeme Russell
Datenbasierte Vorteile bei Howden

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Remote Assistance durch Experten per AR

Fordern Sie weitere Informationen zu Vuforia Chalk an.

Entdecken Sie, wie Vuforia Chalk mit wichtigen Features in Ihrem Unternehmen skaliert werden kann:

  • Unbegrenzte Videoanrufe mit AR
  • Verbindungscodes, die das Starten von Anrufen schnell und einfach gestalten
  • Zentralisierte Benutzerverwaltung und ein Unternehmens-Benutzerverzeichnis für die direkte Vernetzung
  • Chalk for Desktop-Unterstützung für Experten an entfernten Standorten
  • Admin-Dashboard und -Analyse
  • Technischer Support täglich rund um die Uhr
  • Funktionen für Single Sign-On


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