PTC Success Management
Setzt sich dafür ein, dass Sie PTC Technologie erfolgreich nutzen
Ihr Success Ambassador
PTC Success Management ist ein proaktiver Botschafter, der sich dafür stark macht, dass Sie Ihre PTC Investition erfolgreich nutzen. Mithilfe von Daten und Systemen zur Überwachung des Einführungszustandes sowie durch Optimierung Ihres Erlebnisses mit PTC sorgen wir dafür, dass Sie schnell die erste Wertschöpfung mit PTC Technologie erzielen.
Was sind Erfolgspläne?
Ein PTC Erfolgsplan ist ein strategisch zusammengestelltes Paket von Diensten, Ressourcen und Anweisungen, das den Wert Ihrer Software-Anschaffung maximiert. Unabhängig davon, welche Ziele Sie verfolgen, können Sie vom ersten Tag an Wert mit Ihrem PTC Erlebnis erzielen, da Sie Zugang zu Schulungen, Sachgebietsexperten und innovativen Services erhalten, die Sie dabei unterstützen, geschäftliche Ziele zu erreichen und bessere Ergebnisse zu erzielen.
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Ich bin so froh, dass meine Customer Success Managerin mich die ganze Zeit unterstützt hat. Sie ist fantastisch. Ich hätte mir keine bessere Unterstützung wünschen können. Sie wusste auf jede Frage eine Antwort, und wenn nicht, fand sie schnell eine. Sie meldet sich immer mal wieder, was toll ist, weil es mich daran erinnert, mich wieder einmal mit dem Angebot von PTC zu beschäftigen. Sie ist wirklich etwas ganz Besonderes!
– Danae Goldammer, North America Product Manager, ESAB
Was ist "Rapid Outcomes"?
PTC Success Management ist sich bewusst, dass Sie mit Ihrer neu erworbenen Technologie gleich loslegen möchten, deshalb haben wir Rapid Outcomes entwickelt. Rapid Outcomes sollen Ihnen helfen, ein bestimmtes Ergebnis mit PTC Lösungen und Plattformen zu erzielen. Sie sind auf eine schnelle und effektive Wertschöpfung ausgelegt. Sie fördern die Produktivität und beschleunigen Anwendungsfälle als schneller, flexibler Dienst, der Ihnen zu jedem Zeitpunkt genau das bietet, was Sie benötigen.
Als PTC Partner haben wir das "Rapid Outcomes"-Programm der Customer Success Management Gruppe mit hervorragenden Ergebnissen genutzt! Ob bei der Validierung unserer ThingWorx Designs, bei der gemeinsamen Arbeit an Anwendungsbeispielen oder beim Prüfen einer neu entwickelten benutzerdefinierten Anwendung – das talentierte Team von PTC bietet uns ein Plus an technischem Knowhow, sodass wir unseren Kunden hochwertige Lösungen liefern können.
– Jeff Stebbins, CEO, New Vision
Das "Success Management"-Programm von PTC wurde kürzlich mit dem STAR Awards der Technology Services Industry Association (TSIA) als Branchenführer für innovative Konzepte ausgezeichnet, mit denen Kunden schnelle Wertschöpfung und insgesamt hervorragende Erfolge erzielen können. Neben dieser Auszeichnung erhielt PTC noch den begehrten TSIA Hall of Fame Lifetime Achievement Award.
Zusätzliche Ressourcen
Success Management eBook
Erfahren Sie, wie wir Sie dabei unterstützen, die gewünschten Ergebnisse mit Ihrer PTC Investition zu erzielen.
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PTC Customer Success hat es sich zur Aufgabe gemacht, Sie dabei zu unterstützen, den vollen Wert Ihrer Lösungen und Plattformen zu erschließen. Erfahren Sie mehr über unsere Services.
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