数字化转型: 有意识地 运用技术

工业企业必须通过一系列创新性的数字解决方案来推动企业成长和提高盈利能力,这些解决方案需要相互配合,以改变普通产品的设计、制造和服务方式。

什么是数字化转型?

数字化转型 (DX) 是一项适用于各行各业的广泛的业务战略,旨在运用技术应对传统业务挑战并创造新机会。它要求接受以全新方式工作以及为客户提供价值。

要为 DX 的成功奠定坚实的基础,首先需要确定影响财务目标和运营目标的极其紧迫的问题,并衡量通过解决这些问题所实现的价值。

数字化转型植根于企业的有形部分(产品、流程、人员和场所),并通过战略性地采用技术来获得竞争优势。

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为什么数字化转型很重要?

数字化转型之所以重要,是因为颠覆传统是必然的,而竞争也尤为激烈。数字技术已经颠覆从媒体和能源到医疗保健和交通运输的各个行业。因此,工业企业必须重新构想他们的工作方式、劳动力甚至工作场所。事实证明,对数字化转型进行投资可以帮助公司提高效率、极大地实现收入增长并降低运营成本,从而为下一次颠覆做好准备。

数字化转型的驱动因素是什么?

为什么数字化转型是工业企业势在必行的一项业务战略?

为什么数字化转型是工业企业势在必行的一项业务战略?

人力短缺

由于技能差距不断扩大,工业市场有数百万个工作岗位出现空缺。

由于技能差距不断扩大,工业市场有数百万个工作岗位出现空缺。

风险和成本压力

跨国公司所承受的宏观经济压力和成本压力越来越大。

跨国公司所承受的宏观经济压力和成本压力越来越大。

数字化颠覆

数字化业务模型的崛起对传统企业构成了威胁。

数字化业务模型的崛起对传统企业构成了威胁。

数字化转型可以带来哪些好处?

我们的研究表明,92% 的工业企业正在实施数字化转型计划 - 那么,目标是什么呢?一系列广泛项目的目标都侧重于三个受益领域:成本和效率、增长、质量与客户体验。成本和效率、增长、质量与客户体验。

我们的研究表明,92% 的工业企业正在实施数字化转型计划 - 那么,目标是什么呢?一系列广泛项目的目标都侧重于三个受益领域:成本和效率、增长、质量与客户体验。成本和效率、增长、质量与客户体验。

降低成本,提高效率

实施 DX,至少需要提高效率和生产力并降低成本。根据 Gartner 的调查,62% 的受访者在数字化转型计划中都采用了“成本优先”的理念。

实施 DX,至少需要提高效率和生产力并降低成本。根据 Gartner 的调查,62% 的受访者在数字化转型计划中都采用了“成本优先”的理念。 阅读相关调查报告

通过产品创新推动指数级增长

很多组织投资于高增长、可获得市场份额的领域。相关计划包括缩短上市时间、推出新产品和商业模式或者提高吞吐量。

很多组织投资于高增长、可获得市场份额的领域。相关计划包括缩短上市时间、推出新产品和商业模式或者提高吞吐量。

提高质量并吸引客户

以客户为中心对于保持竞争力至关重要。为了从竞争中脱颖而出,各家公司不断提高产品质量、创造独特的客户体验以及提升服务水平。

以客户为中心对于保持竞争力至关重要。为了从竞争中脱颖而出,各家公司不断提高产品质量、创造独特的客户体验以及提升服务水平。

数字化愿景改变了有形部分

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在数字化转型过程中,可以运用数字技术来改变有形部分以及将保持有形的部分。在本视频中,总裁兼首席执行官 Jim Heppelmann 将简要介绍我们不断发展的产品系列及其强大功能。了解 CADPLMIIoTARSaaS 如何推动现在和未来的数字化转型。

了解详情
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数字化转型有哪些类型?

与实施数字化转型的企业一样,数字化转型的原因和驱动因素也是各式各样的,并且它们之间存在细微的差别。不过,其中主要包括五种类型,并且它们之间通常是互相关联的。例如,实施以新技术为主导的流程要求员工具有新型思维并协同工作,这就需要进行文化转型。

流程转型

重新定义流程以提高效率并降低成本。

产品和服务转型

加快产品创新并改善服务交付。

增长机会

扩展到具有高增长潜力、可获得市场份额的新兴领域。

文化转型

营造促进协同和一致性的组织文化。

客户体验

提高产品和/或服务质量,提供卓越的客户体验和参与机会。

数字化转型挑战

战略

超过三分之一的高管认为,缺乏明确的 DX 战略是发挥企业全部潜力的主要障碍。应制定与业务目标一致并旨在实现可衡量的价值的 DX 战略,这对于获得成功和实现计划长久性至关重要。我们的 DX 框架提供了一个 5 步流程,来确定价值以及开始实施战略。

开始使用

数据整合

四分之三的高管表示,提升在整个企业中利用数据的能力有助于有效解决中断问题。收集、整理和普及数据可以释放更大的潜力,从而获得更好的 DX 结果。构建数字主线,让各职能和角色的人员可以访问关键数据。

开始使用

速度和规模

制造商平均启动八个数字化转型项目,其中 75% 都未能实现扩展。要克服这个试点困境,可以将以价值为导向的 DX 战略与战略合作伙伴和现成的解决方案结合起来。这将使业务能够顺利开展,快速实现影响并在整个组织中扩展。

文档数字化与流程数字化与数字化转型

我们来整理一下有关这三种不同工作的一些常见语义混淆情况。

文档数字化
以数字形式捕获有关业务、产品和流程的信息。例如,扫描纸质文档、将数据点键入 Excel 电子表格等。

流程数字化
应用数字技术来改进或实施利用数字格式数据的职能流程。例如,在 CAD 环境中而不是制图桌上设计产品,或者通过物联网平台而不是手动方式收集并分析制造数据。

数字化转型
在对多个互相关联的职能流程实施数字化后,便能对业务流程、工作流甚至战略进行大规模的重新定位。例如,利用物联网和 AR 重塑您的服务业务,或者使用 Digital Performance Management 为提高制造生产力打下坚实的基础。


数字化转型是什么样的?如何开始实施数字化转型?

虽然每个数字化转型之旅都是独一无二的,但有一些可遵循的卓越实践,也有一些可以为前进的道路提供指导的数据驱动型见解。通过了解成功实施的新颖趋势和框架,可以制定更有效的计划。

数字化转型的现状

数字化转型的现状

阅读 PTC 发布的有关 DX 的崭新趋势和见解的研究报告。评估您公司的 DX 旅程并运用我们的战略指导。 数字化转型的现状
DX 的价值

确定 DX 的价值

DX 的价值需要与业务目标保持一致。应了解我们的价值生命周期流程、关键价值驱动因素和用例。 DX 的价值
阅读 Volvo CE 数字创新案例研究

Volvo CE:数字创新者

了解 Volvo CE 如何通过数字主线降低了设计、制造和服务方面的复杂性。 阅读 Volvo CE 数字创新案例研究
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实现较高的流程效率

兰州电机厂通过采用现成的标准数字化产品开发流程来缩短提前期和提高生产效率。 阅读完整的兰州电机厂数字化转型案例研究

更深入地了解数字化转型

工业企业要想引领行业、获取市场价值并提高工程、制造和服务效率,需要把握数字化转型这一良机。准备好了吗?首先,请阅读这些博客文章。

制定有效的数字化转型战略

开始您的 DX 之旅,为成功打下坚实的基础。了解创建和执行有效 DX 战略的 7 个必要步骤。 立即阅读

企业实施数字化转型的原因

了解 DX 改变全球众多企业的战略、运营和财务计划的方式。 阅读博客

5 个数字化转型示例

企业正在借助合适的技术和合作伙伴的力量,通过广泛的数字技术来改变其业务的有形方面。可在此处了解五个真实示例。 阅读博客

PTC 如何帮助工业企业迈向成功

在 PTC,数字化改变了有形部分。了解 PTC 如何助力我们的客户实施数字化转型 - 这是我们的目标,我们热衷于此。 了解详情

常见问题解答

数字化转型的五个主要方面是什么?

数字化转型的五个主要方面包括:

  1. 流程转型:重新定义工作流程以提高效率、降低成本或同时实现这两个目标。

  2. 产品和服务转型:以加速产品创新和简化服务交付为目标的数字化转型。

  3. 增长机会:使组织能够更加轻松和快速地扩展到具有高增长机会和可获得市场份额的新兴领域。

  4. 文化转型:重新调整组织文化,以更好地促进员工协同。

  5. 客户体验:数字化转型计划侧重于提高产品或服务质量,从而带来卓越的客户体验和参与机会。

这些方面可以单独定义,但其目标往往彼此交融。例如,投资于产品和服务转型的组织可能也会在这个过程中提高客户体验标准。

如何为数字化转型提供资金?

可通过以下方式为数字化转型提供资金:

  1. 与现有财务目标保持一致:在制造商的财务目标中,比较突出的三个方面是收入、运营利润和资产效率。为了更好地跟踪这些方面对净利润的影响,实施的所有数字化转型计划都应该与它们高度相关。

  2. 确定价值驱动因素:制造商要利用许多价值驱动因素来实现财务目标。例如,改善价值链协同可以增加收入,提高设备可用性和性能有利于提高运营利润,提高首次修复率则可以提升资产效率。

  3. 以高价值用例为起点:深入了解财务目标和价值驱动因素后,组织就可以优先考虑影响较大的用例,从而加快实现价值。这可以为数字化转型计划提供更为及时的反馈。

  4. 衡量运营影响:组织必须先做到能够衡量改进基准,才能获悉工作流程是否得到了一定改善。确定任何投资的确切影响和价值时,性能基准至关重要。了解基准以及数字化转型解决方案的预期影响,然后衡量实际情况与预期之间的差距。

  5. 确定财务成果:运营指标衡量结果中包含一系列可识别的改进,可以帮助组织制定财务目标。展示对关键财务指标的有记录影响是确保履行组织承诺和持续计划成功的基础。

如何实现数字化转型?

在尝试任何类型的数字化转型之前,组织必须就实施计划的原因达成一致、确定业务需求并了解数字化转型为何适用于改进现状。

一旦达成一致,即可开始推动文化方面的转变。推动数字化转型成功的是员工,而不仅仅是技术。企业必须做好充分准备,表现出强烈的改变流程意愿,以充分优化即将实施的计划。

PTC 建议制定相关战略,先选择一个小项目,项目中应包含容易衡量的内容,方便您更好地跟踪计划的进展。选定项目后,它可以帮助确定适当的技术,以实现短期和长期成功。

现在,有了更清晰的愿景,组织可以继续为项目寻找合适的合作伙伴。出色的数字化转型合作伙伴必须与整体愿景保持一致,能够提供有价值的沟通,并拥有可以与现有软件集成的解决方案。

数字化转型计划开始后,要对反馈持灵活开放的态度。项目范围可能随时发生变动,软件需求也可能发生变化。重要的是组织定位,即,需要将数字化转型实施从一个小项目扩展为整个公司的计划。

AI 在数字化转型中可以发挥什么作用?

人工智能 (AI) 只是数字化转型支持中包含的一种技术,但可以说是非常强大。

AI 技术分为很多类型,包括大型语言模型、机器学习和计算机视觉。与数字化转型一样,AI 的成功实施始于确定计划实施原因。为什么您的组织需要使用 AI,您希望这项技术能为提升净利润提供什么价值?

除了提供先进的数据分析和更加可持续的信息输出外,AI 还可以用于进一步提高自动化水平。

然而,许多数字化转型障碍也会影响 AI 的发展。彼此孤立会降低数据有效性,因此,没有强大数字基础设施的组织可能根本无法了解 AI 带来的全部好处。

人们通常很容易对新技术的强大功能产生兴趣,但 AI 和数字化转型已经并存了一段时间,对其中一项技术的态度通常反映了对另一项技术的态度。如今,许多数字化转型技术都融入了某种形式的 AI,建议您与数字化转型合作伙伴联系,以详细了解更多信息。

有关 AI 与数字化转型之间联系的更多信息,请参阅我们的博客

如何获悉数字化转型是否有效?

进行任何投资(数字化转型或其他投资)时,务必要先设定一个可衡量基准,用于了解当前业务的运营情况。如果从一开始就没有衡量工作流的效率,就不可能知道工作流是否得到了改进。

例如,制造商想要提高工厂产量,就必须首先了解当前产量。如果制造商花费数百万美元构建旨在提高生产力的数字化转型解决方案,但却不知道最初的产量基准是多少,则更有可能怀疑其数字化转型投资的效果。相比之下,如果组织在实施数字化转型计划之前每月的产量为 2,000 台,而实施数字化转型计划之后每月的产量为 2,300 台,那么这种改进就显而易见了。

同样,这对于任何方面的改进都至关重要。企业必须完全了解并记录基准流程,才能对任何变化进行衡量,同时确信自己确实取得了一些进展,而不只是扩大了投资。

数字化转型中的关键领导角色是什么?

对于制造商来说,数字化转型可能影响产品旅程的每个阶段 — 从设计、制造到服务再到生命周期结束。因此,整个组织中必须具有能够负责数字化转型计划的领导者。

将数字化转型的责任下放给首席技术官,甚至是首席数字化转型官,是一个常见的陷阱,这会导致数据孤岛和目标不一致。这一关键职责应首先交给首席执行官,因为他了解数字化转型的全面性,也希望鼓励团队之间的沟通和数据共享。

每个职能部门都需要内部倡导者,他们了解自己想要什么、了解完成目标所需的软件,也了解该软件可能总是具有超出其主要用途的含义。

例如,CAD 文件没有理由不能充当服务工作的基础,因为它们能够提供预期产品属性和尺寸的详细读数。为充分实现数字化转型的潜力,整个组织中必须拥有了解转型好处并支持将其与现有系统完全集成的倡导者和领导者。

数字化转型的示例有哪些?

数字化转型是一个相当复杂的概念。它可能简单如将纸质工作流转移到计算机,也可能复杂到像将计算机视觉集成到摄像头,以更好地处理视觉数据并了解环境变化和运动。


以下是制造领域数字化转型用例的三个简短示例:

  1. 培训:组织正面临着一场危机:技能熟练的员工正在流失,必须在不显著影响生产力的情况下找到替代人员。Vuforia 等增强现实解决方案能够帮助企业创建涵盖整个物理环境的交互式分步说明,为新员工提供细致入微的指导。此外,Vuforia 还可以提供远程专家协助,让远程专家能够轻松了解问题并协助解决,而无需花费时间和成本前往现场进行处理。

  2. 协同:对许多员工来说,混合办公现在很平常。无论员工身在何处,都需要支持轻松协同办公的工具。Onshape 等解决方案就可以让这种可能性走进现实,为 CAD 文件创建权威数据来源,支持实时协同处理同一文件,而不会意外创建重复版本。这进一步提高了工作效率,同时降低了出错的风险。

  3. 工作效率:组织希望精简其工厂车间,但不确定从哪里开始。利用物联网传感器和 ThingWorx 等解决方案,可以提供更多有关硬件使用情况的信息,包括硬件超负荷使用和硬件未能充分发挥潜力的情况。这种透明度能够帮助组织更好地利用资源和增强运营控制力。

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