什么是 SaaS 软件?
与传统的本地解决方案不同,软件即服务 (SaaS) 是一种产品许可、交付和管理模式,可以在不占用公司 IT 资源的情况下,实现软件解决方案可访问性、可扩展性、协同以及安全性。在许多情况下,SaaS 也可以为现有软件提供新功能。
SaaS 这一概念已经提出近 20 年,直到最近才开始步入快速采用阶段,并逐步成为各行业和大多数业务职能部门的标配。例如,SaaS 占客户关系管理 (CRM) 的 80% 以上、人力资本管理 (HCM) 的 70% 以上。
很长一段时间内,SaaS 在制造和工业软件领域的应用非常有限,不过,这种情况最近也逐渐开始改变。作为产品开发的支柱,计算机辅助设计 (CAD) 和产品生命周期管理 (PLM) 等软件过渡到 SaaS 的步调一向比较迟缓。但是,这种现象也在改变。我们发现,面向制造的 SaaS 解决方案的技术、用户态度和可用性都出现了拐点。意识到这种转变后,PTC 就开始稳步推进 SaaS 在工业领域的应用,并逐渐成为这一领域的佼佼者。
SaaS 的特征是什么?
SaaS 具有区别于其他类型软件许可模式的三大关键要素。这三大要素定义了软件的许可、部署以及至关重要的架构设计方式
许可模式:客户以订阅(通常是按月或按年)的方式付费使用软件。
部署:软件在云中由第三方所有、交付及管理。
体系结构:软件经过专门设计,可通过多租户和非关系数据库实现新的价值。
IaaS 与 PaaS 与 XaaS
基础架构即服务 (IaaS)
基础架构即服务 (IaaS) 是一种云计算,用于通过互联网提供计算资源。对于许多 SaaS,IaaS 包含在订阅费用内,因此,客户无需担心计算机性能、存储以及网络资源。Amazon Web Services (AWS) 和 Microsoft Azure 都是我们耳熟能详的 IaaS 供应商。
平台即服务 (PaaS)
平台即服务 (PaaS) 是 IaaS 的进一步发展,第三方供应商不仅要负责帮助客户确保计算机性能,还要提供开发工具、数据库管理以及业务分析功能。因此,它必须为 Web 应用程序的整个生命周期提供支持,从构建到测试、再到部署和扩展。Amazon Web Services、Microsoft Azure、Salesforce Platform、Google App Engine 都是我们耳熟能详的 PaaS 供应商。
一切皆服务 (XaaS)
一切皆服务 (XaaS) 描述的是一种愈发流行的趋势,即用户可以通过互联网访问服务和应用程序。这类“服务”可以运行包括人工智能和数据库管理在内的各种服务,或各种各样的云计算服务。许多企业希望通过数字化转型来发现全新服务机会,为客户创造更多(独特)价值。
SaaS 的未来
SaaS 已对企业必不可少:研究显示预估到 2025 年,85% 的业务软件将过渡为 SaaS 产品,而这种情况与产品独特的优势和当前的工作趋势是密不可分的。Microsoft Office 365、Salesforce 以及 GoogleApps 等软件能够满足现代业务的需求:快速、轻松的协同,始终可用以及安全访问。
CAD 和 PLM 等工业软件在过渡到 SaaS 的进程上略逊一筹,但也在加快发展步伐。一方面,越来越多企业意识到,他们需要利用 SaaS 的优势和灵活性在不断变化的市场上与同行竞争,另一方面,强大的云计算方案也陆续登场,它们足以支持产品开发过程中的苛刻处理需求。
在产品开发软件过渡到 SaaS 的过程中,PTC 走在了前列。我们之前已经推出了许多 SaaS 和云原生产品,而且我们还在努力推出更多 SaaS 解决方案,不断丰富我们的整个技术产品组合。