与传统的本地解决方案不同,软件即服务 (SaaS) 是一种产品许可、交付和管理模式,可以在不占用公司 IT 资源的情况下,实现软件解决方案可访问性、可扩展性、协同以及安全性。在许多情况下,SaaS 也可以为现有软件提供新功能。
SaaS 这一概念已经提出近 20 年,直到最近才开始步入快速采用阶段,并逐步成为各行业和大多数业务职能部门的标配。例如,SaaS 占客户关系管理 (CRM) 的 80% 以上、人力资本管理 (HCM) 的 70% 以上。
很长一段时间内,SaaS 在制造和工业软件领域的应用非常有限,不过,这种情况最近也逐渐开始改变。作为产品开发的支柱,计算机辅助设计 (CAD) 和产品生命周期管理 (PLM) 等软件过渡到 SaaS 的步调一向比较迟缓。但是,这种现象也在改变。我们发现,面向制造的 SaaS 解决方案的技术、用户态度和可用性都出现了拐点。意识到这种转变后,PTC 就开始稳步推进 SaaS 在工业领域的应用,并逐渐成为这一领域的佼佼者。
企业 SaaS 提供的软件解决方案性能强大,其规模和复杂程度都可以满足大型全球性企业的需求。作为基于云的服务,这款软件集灵活性与功能性于一身,可供用户随时随地访问,并可提升安全性并根据组织的需求进行规模调整(调大或调小)。为了服务于大型组织,企业 SaaS 通常提供多种权限等级,确保不同的角色和职能部门可以通过相关方式使用必要工具及其数据。
SaaS 具有区别于其他类型软件许可模式的三大关键要素。这三大要素定义了软件的许可、部署以及至关重要的架构设计方式。
许可模式:客户以订阅(通常是按月或按年)的方式付费使用软件。
部署:软件在云中由第三方所有、交付及管理。
体系结构:软件经过专门设计,可通过多租户和非关系数据库实现新的价值。
SaaS 似乎已经成为您日常生活中的一部分。常见示例如下:
业务
Microsoft 365、Slack、Salesforce、Workday、Oracle 云应用程序、HubSpot
娱乐
多数流媒体服务,例如 Netflix、Disney+、Apple TV、Prime Video、YouTubeTV 以及魔兽世界等在线视频游戏。
日常生活
Apple iCloud、Gmail、DropBox、DocuSign
基础架构即服务 (IaaS)
基础架构即服务 (IaaS) 是一种云计算,用于通过互联网提供计算资源。对于许多 SaaS,IaaS 包含在订阅费用内,因此,客户无需担心计算机性能、存储以及网络资源。Amazon Web Services (AWS) 和 Microsoft Azure 都是我们耳熟能详的 IaaS 供应商。
平台即服务 (PaaS)
平台即服务 (PaaS) 是 IaaS 的进一步发展,第三方供应商不仅要负责帮助客户确保计算机性能,还要提供开发工具、数据库管理以及业务分析功能。因此,它必须为 Web 应用程序的整个生命周期提供支持,从构建到测试、再到部署和扩展。Amazon Web Services、Microsoft Azure、Salesforce Platform、Google App Engine 都是我们耳熟能详的 PaaS 供应商。
一切皆服务 (XaaS)
一切皆服务 (XaaS) 描述的是一种愈发流行的趋势,即用户可以通过互联网访问服务和应用程序。这类“服务”可以运行包括人工智能和数据库管理在内的各种服务,或各种各样的云计算服务。许多企业希望通过数字化转型来发现全新服务机会,为客户创造更多(独特)价值。
我们的最新研究简要介绍了不断变化的职场趋势,以及这如何推动 SaaS 技术的采用。
SaaS 已对企业必不可少:研究显示预估到 2025 年,85% 的业务软件将过渡为 SaaS 产品,而这种情况与产品独特的优势和当前的工作趋势是密不可分的。Microsoft Office 365、Salesforce 以及 GoogleApps 等软件能够满足现代业务的需求:快速、轻松的协同,始终可用以及安全访问。
CAD 和 PLM 等工业软件在过渡到 SaaS 的进程上略逊一筹,但也在加快发展步伐。一方面,越来越多企业意识到,他们需要利用 SaaS 的优势和灵活性在不断变化的市场上与同行竞争,另一方面,强大的云计算方案也陆续登场,它们足以支持产品开发过程中的苛刻处理需求。
在产品开发软件过渡到 SaaS 的过程中,PTC 走在了前列。我们之前已经推出了许多 SaaS 和云原生产品,而且我们还在努力推出更多 SaaS 解决方案,不断丰富我们的整个技术产品组合。
近年来,PTC 在 SaaS 战略的执行方面取得了重大进展。先是收购了 Onshape 及其 Atlas 平台,然后又推出了主流云原生 PLM Arena。
我们也为加快 SaaS 解决方案的上市做出了一些努力,例如,陆续推出了 Vuforia、Windchill+, Creo+, 以及 Kepware+,并收购了两个补充性 SaaS 解决方案来完善我们的和产品组合:Codebeamer(基于 SaaS 的应用程序生命周期管理 (ALM) 平台)和 ServiceMax(先进的 SaaS 现场服务管理提供商)。
我们十分重视在客户使用我们的产品组合时为他们持续提供出色的体验,因此我们将通过 SaaS 提供 PTC 的各种技术,并实现近乎无缝的过渡。在此过程中,客户能够充分利用 SaaS 的好处,实现实时协同,长期部署产品和功能以及降低拥有成本。
SaaS 是企业解决方案的首选交付方式。Gartner 数据表明,软件和 SaaS 是 2022 年 IT 领域增长最快的市场细分,预计 2023 年的增长率将达到 11.8%,远超其他所有 IT 消费类别。
SaaS 非常适合满足不断变化的员工队伍需求,其中可能包括来自全球各地的员工和远程员工,他们可通过性能强大的软件实现连接。它可以帮助团队加强沟通交流,改善信息可见性,并为他们提供全新软件功能(包括改善网络安全)。一项近期调查表明,79% 的受访者将 SaaS 视为数字化转型的重要组成部分。制造和工业软件在采用 SaaS 方面的进展一向比较迟缓,这种现象未来将彻底改变。这一调查还发现,超过一半的受访者会考虑CAD和PLM的SaaS解决方案。
B2B SaaS 是专门用于支持业务的软件的统称。企业 SaaS 专指面向大型国际组织的软件。如前所述,企业 SaaS 解决方案可以扩展,也足够完善,能够满足员工数量较多的大型企业的需求;提供特定于角色的权限和更强大的计算性能等。
所有 PTC 软件都以订阅方式销售,并且许多 PTC 产品都通过云提供,包括 Vuforia、ThingWorx 和作为业界首个基于 Web 的 PLM 解决方案-Windchill。
近年来,PTC 正在逐步推进产品组合转型,在其中引入了 SaaS 产品。PTC 的 SaaS 产品组合包含 Onshape(一个极为与众不同的云原生产品开发解决方案,使公司能够大幅转变其产品开发流程)和 Arena(出色的云原生 PLM 和 QMS 产品)。Onshape 和 Arena 可利用云原生技术,简化分散的产品团队和供应链之间的企业协同。
PTC 的 SaaS 新成员包括 Codebeamer 和 ServiceMax 以及 Windchill+ 和 Kepware+。
作为面向工业领域的 SaaS 头部提供商,PTC 计划在未来几年引入更多基于 Atlas SaaS 平台的“+”产品。
PTC Atlas 是我们的 SaaS 技术基础。Atlas 可以满足现代工作中的各种需求:与同事灵活协同、加快产品或流程创新、获取安全的可扩展数字化转型解决方案,同时降低拥有成本。
它提供了一组强大的核心服务,可为许多 SaaS 应用程序提供支持。这些核心平台服务包括用户配置、数据管理、数据转换、云端部署和管理工具、分析服务,以及强大的现代 SaaS 应用程序的许多其他核心元素。
作为 PTC SaaS 未来的技术基础,Atlas 可以通过我们的产品组合为客户打造始终如一的非凡用户体验。
早在 20 世纪 60 年代,软件即服务 (SaaS) 就已成为一种业务模式,不过,它在后来发生了巨大变化。
当时,普通企业认为计算机太贵、太笨重,但是,这并没有影响此技术的存在和迅速发展。为了发挥此技术的优势,“兼容的实时共享系统”概念应运而生;企业可以登录大型机服务器,使用简单的应用程序和存储空间。这就是 SaaS 最初的形式,随后的二十年内,这种技术逐渐成为越来越多企业的选择。
随着台式机轻量化、平价化,它们逐渐成为职场和家庭的常见设备。与早期软件提供商签订协议的企业会收到对方邮寄的新版软件,他们需要手动将其安装到办公电脑。不过,他们也确实面临着一个日益严峻的挑战,即当时的计算机存储空间有限,而软件需要占用大量内存。
20 世纪 90 年代中期,万维网改变了我们对世界的认知。通过互联网,企业可以访问基于云的解决方案,借此改善业务运营。核心商务应用逐渐开始过渡到基于 SaaS 的解决方案。90 年代末,电子商务发展形势一片大好。当时,企业已经能够将软件托管到其他设备,大大缓解了存储问题。
创建于 1999 年的 Salesforce 是目前公认的世界首家纯 SaaS 现代企业,也是首家从创始之初就致力于提供 SaaS 产品的企业。随后的二十多年内,SaaS 彻底转变了我们工作方式、娱乐方式和沟通方式。
很长一段时间内,SaaS 在工业领域,尤其是产品开发方面的应用非常有限,不过,这种情况最近也逐渐开始改变。鉴于 CAD 和 PLM 需要管理大型文件和大量数据,同时又很注重知识产权和网络安全,这类软件一向倾向于本地部署。随着云计算的迅速发展,计算处理性能也在不断提升,产品开发软件开始逐渐过渡到 SaaS。
不提供英文版的项目。