盡可能減少庫存並充分提升零件可用性
缺少零件、多餘庫存、持續淘汰，會造成首次修復率偏低。
這些是您的服務零件規劃人員面臨的問題。由於受到為製造供應鏈所打造 ERP 系統的限制，規劃人員很難在壓低庫存成本的同時確保零件可用且可取得。有效的服務零件管理可透過以下方式實現這些目標：
- 分析多個庫存地點之間的關係;
- 從 ERP、維護系統和其他來源提取資料以預測服務零件需求；
- 根據服務層級目標、預算限制和預測結果研擬庫存計劃。
使零件庫存與服務層級保持一致
PTC 的服務零件管理解決方案 Servigistics 能協助組織以最低的成本維持庫存 (供應) 和服務層級 (需求) 之間的平衡。與 PTC 的現場服務管理解決方案 ServiceMax 整合後，可確保服務團隊在適當的時間以適當的成本提供適當的零件。
提高零件可用性
控制整個服務交付鏈中的庫存，以盡可能低的成本，在正確的時間提供正確的零件。透過整體最佳化技術，將零件可用性提高達 98.5%。
減少多餘庫存
盡量減少技術人員缺貨，同時防止庫存過剩。我們客戶的零件庫存平均減少了 30%–40%。
延長資產運作時間
最佳化庫存量，確保技術人員隨時都能取得正確的元件，以盡可能減少當機時間並盡量延長資產運作時間。將資產運作時間延長 10%。
成功的服務零件管理
了解航太及國防工業、重工業和其他產業的組織如何利用我們的服務零件管理解決方案來最佳化服務供應鏈。
Pratt & Whitney
了解如何從 MCA 遷移並升級到現代版本的 Servigistics，以充分提高卓越營運程度。
Metso
了解 Metso 如何導入服務零件管理解決方案，來解決服務供應鏈效率低下的問題。
Qantas
了解為期兩年的服務零件庫存最佳化和規劃能力轉型計劃如何大幅降低 Qantas Airlines 的成本基礎。
其他資源
PTC 被 IDC MarketScape 評為服務零件規劃領導者
在最近發佈的 IDC MarketScape：全球服務零件規劃應用 2023-2024 供應商評估中，PTC 獲評為領導者。
在最近發佈的 IDC MarketScape：全球服務零件規劃應用 2023-2024 供應商評估中，PTC 獲評為領導者。
Servigistics 和 ServiceMax
了解 Servigistics 和 ServiceMax 如何協同工作，為現場服務提供服務零件管理。
了解 Servigistics 和 ServiceMax 如何協同工作，為現場服務提供服務零件管理。
充分提高永續性、利潤和客戶滿意度
這是重新定義服務供應鏈、利用退貨物料流程，並建立更永續商業模式的大好機會。
這是重新定義服務供應鏈、利用退貨物料流程，並建立更永續商業模式的大好機會。
常見問題集
Servigistics 如何與 ServiceMax 配合使用？
ServiceMax 和 Servigistics 的整合，可在服務執行管理情境中提供零件規劃最佳化。服務團隊可以透過雙向資料流程，利用 Servigistics 強大的預測和最佳化功能，確保技術人員貨車和現場庫存地點提供適當的庫存量，從而提高首次修復率並降低囤積成本。
PTC 在服務零件管理方面支援哪些產業？
物聯網如何與服務零件管理相銜接？
直接從互聯資產中提取物聯網資料，以便：
- 根據資產總數和使用資料進行因果預測
- 排程進行序列化壽命受限零件淘汰
- 調整庫存計劃以反映安裝基礎的變化
為何零件庫存應與服務層級保持一致？
以最低的成本維持庫存 (供應) 和服務層級 (需求) 之間的平衡，可以為物流組織帶來以下好處：
- 將零件可用率提高達 98.5%
- 零件庫存減少 30% 至 40%
- 資產運作時間平均延長 10%