協助技術人員縮短平均修復時間
現場服務組織必須避免在資源不足下派遣人員，並提升首次修復率，以降低派遣成本並提升現場服務生產力。只要您為技術人員提供合適工具，他們就能充分改善來電規劃效率、減少人力調度次數，順利解決在現場遇到的任何挑戰。您還可以提供遠端診斷能力、隨時備妥服務零件，並提供外部專家協助管道，以縮短平均修復時間。只要運用 PTC 工具來提升技術人員的效率，客戶就能達成下列目標：
高達
92%
首次修復率
高達
30%
意外停機事件減少比例
高達
83%
留在現場的時間縮減程度
高達
50%
更快進行技術人員訓練
高達
47%
更有效的預防性維護
