더 빠른 인사이트. 더 빠른 솔루션. 더 빠른 결과.

PTC 지원 패키지는 정기적인 소프트웨어 기능 개선, 웹 기반 기술 지원 및 소프트웨어 사용 방법 관련 도움말을 포함하는 포괄적인 지원 서비스를 제공합니다. 이 패키지를 이용하시면 ISO 품질 프로세스 인증을 받은 전문가 팀으로부터 기술 지원을 받을 수 있습니다.

PTC 지원 패키지의 각 기능은 비즈니스 가치를 실현하도록 설계되었으며 다음과 같은 목표를 달성을 도울 것입니다.

  • 생산성 극대화
  • 시스템 기능 및 성능 최적화
  • 비용 관리

더 빠른 결과를 위한 소프트웨어 강화

PTC는 조직이 최고의 성능으로 운영될 수 있도록 지속적인 개선 기능과 혁신을 제공합니다.

일년 내내

제품 릴리즈 일정

유연한 업무 공간

소프트웨어 및 패치 다운로드

제품 혁신

기술 자료

디지털 스레드를 통한 세일즈 마케팅 경험 개선

연중무휴 24시간 맞춤형 지원

서비스 최적화

퍼포먼스 어드바이저

ISO9001 표준 품질

PTC의 지원 서비스는 최고 수준의 국제 표준 품질에 대한 인증을 받았습니다. 고객 만족 보장을 위한 PTC 약속에 대해 자세히 알아보려면 PTC 품질 정책 페이지를 방문하십시오.

사전 예방적 지원 서비스 등

PTC는 조직이 최고의 성능으로 운영될 수 있도록 지속적인 개선 기능과 혁신을 제공합니다.

주문형 시스템 스캔

  • 주문형 시스템 스캔은 골드 등급 지원을 사용하는 모든 고객에게 제공되며 관리자가 PTC 소프트웨어 환경과 관련된 안정성, 성능 및 보안 권장 사항을 수동으로 확인할 수 있는 기능을 제공합니다.

사전 예방적 모니터링 및 지침 서비스

  • 사전 예방적 모니터링 및 지침 서비스는 심층 스캔 기능을 포함하는 상시 시스템 모니터링과 함께 솔루션 및 인사이트를 제공합니다. 이 서비스는 Windchill을 사용하는 GOLDplus 지원 고객에게 제공됩니다.

선택적 지원 서비스

  • 각 프로젝트에 맞춰 설계된 일련의 선택적 서비스를 이용하는 동시에 지원 범위를 연장하고 필요한 때에 또는 지속적으로 전문 지식에 액세스할 수 있으므로 원하는 시기에 필요한 지원을 받을 수 있습니다.

지금 이용하기

지금 바로 조직의 가치를 극대화하십시오. eSupport Portal에 접속하여 다양한 도구 및 서비스 이용, 라이선스 갱신, 혹은 서브스크립션으로 전환해 보십시오. 지원 팀이 고객에게 꼭 필요한 도움을 드릴 것입니다.

지원 이용 약관

PTC의 지원 및 석세스 플랜 문서를 검토하십시오. 다양한 언어로 다운로드할 수 있습니다.