サポート サービス より迅速に結果を出し、状況を把握し、ソリューションを完成します。

メンテナンスの更新時期が近づいているお客様は?

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ソフトウェアを強化することで、より短期間で結果を出すことができます。

PTC は、組織が最大のパフォーマンスで事業運営を継続し、より短期間で結果を得られるように、継続的な改善とイノベーションを提供します。

より迅速に情報を把握することで、新しい価値を創出しましょう。

リアルタイムで表示されるデータに基づく有用な情報により、本当に重要なことにチームが集中できるよう支援するための、付加価値サービスを提供できます。

  • コネクティッド: ThingWorx がソフトウェアに組み込まれることで、システムを年中無休で監視可能
  • スマート: 自動生成される推奨策を受信することで、システムの中断が発生する前に回避
  • エンパワード: データに基づく指導により、使用状況を把握し、ソフトウェアを最大限に活用

行動あるのみ!
サポート サービスを利用することで、スケジュールと予算を守ってプロジェクトを遂行することに集中できます。

スマートコネクトサポートの詳細

より迅速にソリューションを完成するための、最適なサポートをご提供します。

変化の速い世界より一歩先を行くために、PTC 製品の利用開始とともにすぐに価値を引き出すのに必要なあらゆるサポート リソースとツールをパッケージにまとめました。

  • ソフトウェアの継続的な改良
  • 最先端のオンライン サポート ツールと知識ベース
  • グローバル チームによる 24 時間 365 日対応の個別の支援

サポート契約条件

PTC のサポート契約条件はサポートサービスとサクセスプランに関する文書です。以下の「ダウンロードはこちら」をクリックして、ご希望の言語を選択してください。

ダウンロードはこちら

"Performance Advisor を使用することで、より迅速な問題の特定、傾向の把握、潜在的な問題への効率的な対応が可能になります。このため、事後対応ではなく事前対応が可能になり、総所有コストがさらに削減されます。"
リー・ヒューズ (Lee Hughes) 氏、Kohler Co.、グローバル CAD / PLM 管理者

高い評価を得ているパーソナライズされたオンライン サポート

テクニカル サポートに対するお客様のニーズに合わせて最適に調整されたリソースを、簡単かつ効率的に参照できます。より迅速に問題を診断、修正、回避します。

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PTC サポート ウェルカム センター

成功に至る 6 つのステップ: PTC 製品を最大限に活用

今日から始めましょう!

お客様とともに成長するサポート
ソフトウェアが進化するように、PTC サポートも、新たな期待に応え、新機能を利用するために、たえず進化しています。


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生産性の維持、スキルの向上、既知の問題の事前回避に役立つ、必須のリソースです


カスタマー サポート ガイド
PTC サポートに関するガイド: サポートの内容、プロセス、法的事項、ライセンス、窓口などをまとめています。

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