デジタルトランスフォーメーション (DX) とは、従来のビジネス上の課題を解決し、新たな機会を創出する、あらゆる業界に適用可能な幅広いビジネス戦略のことです。これを実現するには、まったく新しい働き方や新しい顧客価値の提供方法が必要になります。
デジタルトランスフォーメーション (DX) への投資は着実に増加しており、製造業では年間収益の 5% 以上をデジタルトランスフォーメーション (DX) プロジェクトに投資しており、毎年その予算を増やしています。IDC 社の予測によれば、これらのプログラムの DX 技術およびサービスに対する支出は、2025 年までに世界全体で 2.8 兆ドルに達するとされています。産業向けのデジタルトランスフォーメーション (DX) は、戦略、業務、効率といった観点の目標を達成するために活用されています。最も成功する戦略は、DX の目標とビジネス価値を一致させることです。
DX を成功に導くための強固な基盤を構築するには、まず財務や業務目標に影響する最も差し迫った問題を特定し、それらを解決することで得られる価値を測定する必要があります。
デジタルトランスフォーメーション (DX) は、製品、プロセス、人材、場所など企業の物理的な側面に根差しており、この技術を戦略的に導入することで、競争上の優位性を獲得できます。
破壊的な変化の中で競争が激化している今、デジタルトランスフォーメーション (DX) は重要な役割を果たします。デジタル技術は、メディアからエネルギー、医療、交通まで、あらゆる業界に破壊的な影響をもたらしています。その結果、メーカーは作業の方法や作業員、さらに作業現場までも刷新する必要に迫られるようになっています。デジタルトランスフォーメーション (DX) への投資は、効率化、最大限の収益増加、運用コストの削減につながることが証明されており、次の破壊的な変化に備えることができます。
デジタルトランスフォーメーション (DX) がメーカーにとってビジネス上の優先課題である理由
作業員の不足
スキルギャップの拡大により、各産業界では数百万もの職種で人材が不足しています。
リスクおよびコストの圧力
グローバル企業がマクロ経済とコストから受ける圧力が増しています。
デジタルによる既存市場の破壊
従来の企業が、デジタルによるビジネスモデルの台頭に脅かされています。
PTC の調査によると、92% のメーカーがデジタルトランスフォーメーション (DX) への取り組みを開始していますが、その目標は何でしょう?さまざまなプロジェクトで掲げられている目標として、コストと効率、成長、そしてカスタマーエクスペリエンスと組み合わせた高い品質という 3 つの利益分野が挙げられます。
コスト削減による効率性の向上
DX によって最も達成しやすい目標は、効率性の向上、生産性の促進、コストの削減です。Gartner 社によると、62% のメーカーがデジタルトランスフォーメーション (DX) への取り組みに関してコスト第一の考え方を導入しているそうです。
製品イノベーションを介した飛躍的な成長の実現
企業は、高い成長性と達成可能な市場シェアを持つ領域に投資しています。たとえば、市場投入までの期間の短縮、新製品や新ビジネスモデルの導入、処理能力の向上などに取り組んでいます。
品質の改善と顧客エンゲージメント
競争力を維持するには、顧客中心であることが不可欠です。企業は他社と差別化するために、製品品質の向上、独自のカスタマーエクスペリエンスの実現、より高いレベルのサービス提供に取り組んでいます。
デジタルトランスフォーメーション (DX) を導入する理由とその原動力はさまざまで、企業が DX を追及する中で次第に変化していきます。しかし、主に 5 つの種類があり、多くの場合、それぞれが相互に関係しています。たとえば、新たな技術主体のプロセスを導入するには、新たな思考と従業員の協力が必要です。そのためには、文化面での変革が必要になります。
経営幹部の 3 分の 1 以上が、最大限の可能性を引き出すうえで障害になっているのは明確な DX 戦略の欠如であると回答しています。ビジネス目標に沿った DX 戦略を策定し、測定可能な価値を実現できるように構築することは、プログラムの長期的な成功に不可欠です。PTC の DX フレームワークは、価値を特定し、戦略を効果的に開始するための 5 つのプロセスを提供します。
経営幹部の 4 人に 3 人が、企業全体でデータを活用する能力が向上すれば、破壊的な変化に効果的に対応できると回答しています。データを収集、整理、一般化することで、DX の成果を最大限に高めることができます。デジタルスレッドの実現により、あらゆる部門や役割のユーザーが重要なデータにアクセスできるようになります。
ここでは、以下の 3 つの取り組みの意味について、その違いを説明します。
デジタイゼーション:
ビジネス、製品、プロセスに関する情報をデジタル形式で取り込むこと。たとえば、紙の文書のスキャンや、Excel ファイルへのデータ入力などが該当します。
デジタライゼーション:
デジタル技術を応用して、デジタル形式のデータを活用するプロセスを改善または実装すること。たとえば、製図台の上ではなく CAD 環境での製品設計、手動ではなく IoT プラットフォームによる製造データの収集と分析などが該当します。
デジタルトランスフォーメーション (DX):
相互に接続された複数のプロセスがデジタライゼーションされたときに可能となる、ビジネスプロセス、ワークフロー、さらに戦略を広範囲で変革すること。たとえば、IoT と AR を活用したサービスビジネスの刷新、製造業の生産性促進の基盤としてのデジタルパフォーマンス管理の導入などが該当します。
デジタルトランスフォーメーション (DX) は、企業が業界をリードし、市場価値を取り込み、設計、製造、サービスの各部門で効率を向上させるための機会をもたらします。導入の準備はお済みですか?ぜひ以下のブログをご確認ください。
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適切な技術を導入し適切なパートナーと連携することで、幅広いデジタル技術を活用してビジネスの物理的な側面を変革できます。5 つの実例をご紹介します。
PTC は、デジタルによる現実世界の変革を目指しています。お客様のデジタルトランスフォーメーション (DX) をPTC がどのように支援しているのかご確認ください。それが PTC の目標であり、情熱でもあります。
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