Lista de subencargados del tratamiento de datos de PTC

Subencargados del tratamiento de datos de PTC

En vigor desde marzo de 2024

Ubicación del encargado del tratamiento de datos	Filial de PTC	Art. 45/46 del RGPD Mecanismo de transferencia	Productos compatibles	Actividad de tratamiento
Estados Unidos	PTC Inc. 121 Seaport Blvd, Boston MA 02210, Estados Unidos	SCC	Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics	Soporte técnico (incluida I+D), Customer Success, implementación, soporte y otros servicios relacionados
Brasil	Parametric Technology Brasil Ltda. Avenida Brigadeiro Luis Antonio, 2050, 15º. andar, conjuntos 151 e 156, São Paulo – Capital – Brasil	SCC	Creo, Windchill	Servicios de asesoramiento al cliente, Customer Success, implementación, soporte y otros servicios relacionados
Canadá	PTC (Canadá) Inc. 3773 Côte Vertu, Suite 200, Montreal, Quebec H4R 2M3	Decisión de adecuación	ThingWorx	Soporte técnico
Francia	Parametric Technology S.A. Oficina de Toulouse: 1 rond point du Général Eisenhower Golf Park Bat C1 31100, Toulouse	UE	Creo, Mathcad, ThingWorx, Vuforia, Arena, Windchill, Servigistics	Soporte técnico (incluida I+D), Customer Success
Alemania	Parametric Techology GmbH Friedenstraße 22b, 81671 München, Alemania. Domicilio legal: München, HRB Nr. 93 462, Tribunal de Distrito de Múnich	UE	Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics	Soporte técnico, Customer Success, implementación y otros servicios relacionados
Irlanda	PTC (SSI) Unlimited Company 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublín 1, D01 C4E0	UE	Arena	Soporte técnico
Hungría	Intland Software KFT Szervita Square 8, Budapest 1052, Hungría	UE	Codebeamer	Soporte técnico, Customer Success, implementación y otros servicios relacionados
Rumanía	PTC Eastern Europe S.R.L. Calle Splaiul Independentei 319G, Piso 14, Sector 6, Bucarest, Rumanía	UE	ThingWorx, Servigistics	Soporte técnico, Customer Success, implementación y otros servicios relacionados
España	Parametric Technology España, S.A. One Parc Central, 10ª planta, C. del Marroc, 33, 08018 Barcelona, España	UE	Creo, Windchill, Servigistics, Arena	Servicios de asesoramiento al cliente, Customer Success, implementación, soporte y otros servicios relacionados
Suiza	Parametric Techology (Schweiz) AG Badenerstrasse 15, Zúrich 8004, Suiza	Decisión de adecuación	Vuforia	Soporte técnico (solo I+D), Customer Success, implementación, soporte y otros servicios relacionados
Reino Unido	Parametric Technology (Reino Unido) Limited Suite 701, Eagle Tower, Montpellier Drive, Cheltenham, Gloucestershire, Reino Unido, GL50 1TA	Decisión de adecuación	Thingworx, Arena	Soporte técnico (incluida I+D), Customer Success, implementación, soporte y otros servicios relacionados
Japón	PTC Japón K.K. 8-1, Nishi-Shinjuku, 6-chome, Shinjuku-ku, Tokio, Japón	Decisión de adecuación	Creo, Mathcad, Kepware	Soporte técnico, Customer Success, implementación y otros servicios relacionados
China	Parametric Technology (Shanghai) Software Co., Ltd. 10F, No.68 Yincheng Zhong Road, ONE LUJIAZUI, Distrito de Pudong, Shanghái, China	SCC2021	Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics	Soporte técnico, servicios de asesoramiento al cliente, implementación para el cliente, soporte y otros servicios relacionados
	Uso de los servicios en China: Los servicios no están alojados en China. Si un cliente de PTC ubicado fuera de China desea conceder acceso a los servicios de PTC a usuarios finales de China, le corresponde al cliente garantizar el cumplimiento de la ley de protección de datos personales y cualquier otra ley que pueda ser aplicable a la recopilación y tratamiento de información personal en esa jurisdicción. Ninguna filial de PTC Inc en China se considera encargada del tratamiento de datos personales (tal como se define en las cláusulas contractuales tipo de 2023 de la República Popular China) de los datos del cliente y, por tanto, no es responsable de la transferencia al extranjero de información personal desde China. En caso de que el cliente permita a los usuarios ubicados en China, y sujetos a las leyes y jurisdicción de China, acceder al servicio, el cliente debe indemnizar a PTC por cualquier reclamación por pérdidas o daños relacionados con dicho uso en incumplimiento de las leyes de China.
India	Parametric Technology (India) Private Limited Level 06, Nitesh Timesquare, M.G. road, Bangalore – 560001, India	SCC2021	Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics	Soporte técnico: servicios de asesoramiento al cliente, implementación, soporte y otros servicios relacionados
Subencargados del tratamiento de datos del tratamiento de terceros
Servidores regionales en EE. UU. y la UE	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, Estados Unidos	SCC2021	EE. UU. y/o EMEA, según lo determine el cliente	Infraestructura de alojamiento
Servidores regionales en EE. UU. y la UE	Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, Washington 98052, Estados Unidos	SCC2021		Infraestructura de alojamiento
Estados Unidos	Salesforce.com, Inc (y sus filiales) The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94104, EE. UU.	2021SCC/BCR		Infraestructura de soporte
Francia	Percall SAS 4 rue Paul Montrochet 69002 Lyon – Francia (RCS: Lyon 431.939.990)	UE	Creo, Mathcad, Windchill	Soporte técnico, servicios profesionales
Polonia	Transition Technologies PSC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, 276 Calle Poitkowska, Pl 90-361, Łódź, República de Polonia	UE	Como se indica en una declaración de trabajo (DT)	Servicios profesionales
India	ITC Infotech India Limited Virginia House, 37 Jawaharlal Nehru Road, Calcuta 700 071, Bengala Occidental, India	2021SCC	Como se indica en una declaración de trabajo (DT)	Servicios profesionales
Estados Unidos	Zendesk	2021SCC	Vuforia	Soporte técnico
Además de los subencargados del tratamiento de datos ya enumerados, los subencargados del tratamiento de datos de terceros adicionales que puedan identificarse en una DT u orden de trabajo.

**Subencargados del tratamiento de datos de terceros de Onshape**
Servidores regionales en EE. UU., Europa y Asia	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, Estados Unidos	Infraestructura de alojamiento
Estados Unidos	SendGrid	Comunicación por correo electrónico
Estados Unidos	Zendesk Inc.	Plataforma de soporte técnico en la nube

**Subencargados del tratamiento de datos de terceros de ServiceMax**
Ubicación del encargado del tratamiento de datos	Subencargado del tratamiento de datos	Art. 45/46 del RGPD Mecanismo de transferencia	Productos compatibles	Actividad de tratamiento
AVISO: Algunos países imponen condiciones y restricciones al uso de la tecnología de mapeo. Los clientes son los únicos responsables de utilizar la tecnología de mapeo que esté permitida en el lugar en el que pretenden operar y de proporcionar todos los avisos necesarios y obtener todos los consentimientos precisos de las personas cuya información personal (incluida, entre otras, la geolocalización) se incluya en la tecnología de mapeo o se trate en relación con ella. A continuación, PTC enumera el proveedor de mapas que PTC utiliza normalmente con sus aplicaciones. No obstante, PTC puede sustituir a uno de los otros proveedores de mapas que se enumeran a continuación para mejorar la eficiencia y optimizar el rendimiento de los servicios de ServiceMax.
Irlanda	Amazon Web Services (AWS)	UE	Service Board Sync Gateway Motores de configuración y replicación de datos de ServiceMax Motor de comunicación en tiempo real de Zinc Optimización de programación Registro de errores, acceso y uso	Infraestructura de alojamiento
Alemania	Anynines GmbH	UE	Science Pk. 2, 66123 Saarbruecken, Alemania	AnyNines administra el entorno de ServiceMax y las aplicaciones en AWS
Estados Unidos	*Google Maps	2021SCC	ServiceMax Core, Dispatch Module, Engage, FSA, Service Board, Service Optimization y ServiceMax Go	Funcionalidad de mapeo
Alemania	**GraphHopper	2021SCC	ServiceMax Core, Dispatch Module, Engage, FSA, Service Board, Service Optimization y ServiceMax Go	Funcionalidad de mapeo
Estados Unidos	MapBox	2021SCC	La tecnología de mapeo MapBox está disponible para su uso con ServiceMax Service Board	Funcionalidad de mapeo
Varía según el lugar donde el cliente establece en la instancia de Salesforce	SalesForce.com Inc The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94104, EE. UU.	2021SCC cuando corresponda	Los servicios de ServiceMax Asset 360, Core y FieldFX están alojados en el software Salesforce	Proveedor externo de alojamiento de aplicaciones y plataformas en la nube
Estados Unidos	Twilio, Inc 375 Beale Street Suite 300 San Francisco , CA 94105, EE. UU.	2021SCC	Funciones de llamadas de voz y vídeo de Zinc dentro de los productos ServiceMax	Proveedor externo de API y servicios de comunicación en la nube

*Condiciones de Google Maps	ServiceMax ha desarrollado una implementación de la API de Google Maps. Las Condiciones de servicio de Google y las Condiciones de servicio adicionales de Google Maps se aplican al uso de Google Maps por parte de los clientes. Si ServiceMax ha permitido a los clientes utilizar su propia licencia para Google Maps, los clientes son responsables de cumplir con las condiciones que tienen con Google para el uso de Google Maps, en relación con los productos ServiceMax Los clientes que utilizan Google Maps deben notificar a sus usuarios, a través del Aviso de privacidad del cliente, que las API de Google Maps se pueden utilizar en relación con ciertos productos, e incorporar mediante referencia las normas de confidencialidad de Google en vigor de ese momento. El Aviso de privacidad del cliente debe notificar a los usuarios de la recopilación de datos de geolocalización.
Condiciones de GraphHopper	El proveedor de mapas por defecto de Schedule Optimization (también conocido como Optimax) es Graphhopper. El convenio de licencia del usuario final de TomTom y las normas de confidencialidad de Graphhopper se aplican al uso de los productos de Graphhopper por parte de los clientes. Los clientes pueden proporcionar su propia clave de licencia para usar Graphhopper y, en ese caso, los clientes son totalmente responsables de cumplir con las condiciones de Graphhopper aplicables.
***MapBox	El proveedor de mapas por defecto de Service Board es MapBox. MapBox trata los datos personales de conformidad con el Anexo de tratamiento de datos de MapBox. Los clientes pueden proporcionar su propia clave de licencia para usar MapBox y, en ese caso, los clientes son totalmente responsables de acatar las condiciones de MapBox aplicables.

**Subencargados del tratamiento de datos de terceros de Arena**
Servidores regionales en Europa	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, Estados Unidos	Infraestructura de alojamiento
Estados Unidos	WalkMe Ltd. 71 Stevenson Street, Piso 20, San Francisco, California	Plataforma de adopción digital
Estados Unidos	WalkMe, Inc., 71 Stevenson Street, Piso 20, San Francisco, California, 94105, EE. UU.	Experiencia y orientación del usuario