Asset-Verfügbarkeit und -Ausleistung maximieren mit Servigistics

Ja. Durch strategische Übernahmen im Wert von ca. 1 Milliarde Dollar hat PTC die robustesten Lösungen (Xelus, MCA Solutions, Servigistics) zu einer umfassenden Funktionspalette zusammengeführt. Es gibt eine unabhängige Validierung durch Dritte, die die überlegene Breite und Tiefe des Funktionsumfangs von Servigistics bestätigt. Sie stellt fest, dass es bei anderen Anbietern keine robusten Funktionalitäten gibt, darunter mehrstufige und mehrteilige Optimierung, komplexe Substitutionslogik, erweiterte Auftragsplanungslogik, Last Time Buy, Leistungsanalyse und -intelligenz sowie ausgereifte KI/ML-gestützte Algorithmen. Quelle: Blumberg State of the Art Service Parts Management Benchmark-Bericht. IDC MarketScape. Gartner-Nachtrag. Branchenanalysten nennen das Fachwissen von Servigistics häufig als einzigartige Stärke. Servigistics hat mehr Kunden als alle anderen Anbieter von Einzellösungen zusammen, und die Kunden erfahren einen weitaus größeren Nutzen. Viele Kunden von Servigistics erzielen Einsparungen in Höhe von Hunderten Millionen Dollar, Verbesserungen der KPIs im zweistelligen Bereich und eine Rentabilität im dreistelligen Bereich innerhalb von drei bis zwölf Monaten. Sie sind in der Lage, ihr Servicegeschäft in einen Umsatztreiber zu verwandeln, der profitable, ergebnisorientierte Serviceverträge und PBL-Verträge bietet.

Nein. ERP-Anbieter schlagen häufig vor, dass Fertigungs- und Standard-Lieferkettenfunktionen für Ersatzteile verwendet werden können. Dies ist jedoch mit erheblichen Kompromissen verbunden und wird schnell durch ein Proof-of-Concept-Projekt widerlegt, das ERP als eine nicht tragfähige Option entlarvt. Der Service stellt eindeutige Anforderungen, wie z.B. eine komplexe Austauschlogik, Rückgabe- und Reparaturmöglichkeiten und Last-Time-Buy-Anforderungen. Nur ein für den Service konzipiertes System kann diese Anforderungen erfüllen. ERP-Anbieter, darunter SAP und Oracle, haben bereits mehrfach erfolglos versucht, service-spezifische Lösungen für das Teilemanagement einzuführen. Viele Kunden von Servigistics nutzen bereits SAP oder Oracle und entscheiden sich aufgrund von Funktionslücken für Servigistics, um die Herausforderungen in der Service-Lieferkette zu lösen und den Nutzen zu maximieren. Zu den dokumentierten Beispielen gehören Airbus, Boeing, Bobcat Doosan, BOBST, Daikin, FedEx, HPE, Honeywell, Hitachi Vantara, JetBlue, John Deere, Komatsu, Kone, Kubota, Lam Research, Lexmark, Lockheed Martin, Metso, Philips Healthcare, Pratt & Whitney, Roche, Rolls Royce, Solar Turbines, Southwest Airlines, US Coast Guard, US Air Force, Volkswagen of America, Xerox und viele mehr.

Die durchschnittliche Rentabilität von Servigistics liegt zwischen 100 und 900 % bei einer Time-to-value von drei bis zwölf Monaten nach dem Go-Live. Das Value Projection Services-Team arbeitet mit den Kunden zusammen, um die finanziellen Vorteile der Lösung zu begründen. Dies schließt die Analyse der Rentabilität ein, ist aber nicht darauf beschränkt. Unsere Methodik und Tools wurden auf der Grundlage jahrzehntelanger Arbeit von Wirtschaftsprüfern und anderen internen Fachexperten mit fundierten Kenntnissen des Servicegeschäfts und der Servigistics-Lösung verfeinert. Wir haben in diesem Bereich mit Hunderten von Kunden und Interessenten sowohl vor als auch nach der Implementierung der Lösung gearbeitet.

Nein, Servigistics ist so anpassungsfähig, dass trotz der großen Unterschiede bei der Anwendungsverwendung Ergebnisse in verschiedenen Branchen ohne Anpassung geliefert werden können. Servigistics wird von führenden OEMs in vielen Branchen erfolgreich eingesetzt, darunter kommerzielle Luft- und Raumfahrt, Verteidigung, Automobil, Öl und Gas, Elektronik und Hightech, medizinische Geräte, Konsumgüter, Schwermaschinen und Industrieprodukte.

Die führende Position von Servigistics ist in der Branche unübertroffen, wie einschlägige Beobachter und Analysten feststellen. Die Mitglieder des Teams verfügen über das weltweit größte Fachwissen im Bereich der Lieferkette für Services, einschließlich des Ersatzteilmanagements in Bezug auf vertikale, geografische und funktionale Nuancen sowie optimale Vorgehensweisen. Die Geschäftsführerin, Leslie Paulson, blickt auf eine 29-jährige Karriere bei Caterpillar zurück, wo sie Serviceprogramme für Führungskräfte leitete. Das Führungsteam von Leslie verfügt insgesamt über mehr als 2.000 Jahre Erfahrung, darunter Dr. Vipul Agrawal, Steven Caldwell, Ed Wodarski, Chad Ross, Vinod Arekar, Lee Smith, Vivek Dube, Tracy Hartwell, Kathy Krolik, Dr. Sanjay Jagdale und ihre Teams. Je nach Bedarf und Kundenwunsch ziehen wir auch das Know-how unseres Ökosystems aus Experten und Partnern hinzu.

Ja. Servigistics kann PBLs und SLA-Prozesse (Service Level Agreements) von der Konzeption über die Aufrechterhaltung bis hin zur Außerbetriebnahme unterstützen und modellieren.