大幅缩减库存，提高备件可用性
备件丢失。库存过多。持续报废。首次修复率低。
服务备件规划者都会面临这些问题。受制于专为制造供应链构建的 ERP 系统，他们很难将库存成本保持在较低水平，也难以确保备件的可用性和可获取性。要有效管理服务备件，实现这两个目标，您可以：
- 分析多个库存位置之间的关系；
- 从 ERP、维护系统和其他来源拉取数据，预测服务备件需求；
- 根据服务级别目标、预算限制和预测数据制定库存计划。
根据服务级别调整备件库存
借助 PTC 推出的服务备件管理解决方案 Servigistics，组织能够以较低成本管控库存（供应），在它和服务级别（需求）之间实现良好平衡。与 PTC 现场服务管理解决方案 ServiceMax 无缝集成，确保服务团队可在正确的时间以合理的价格获得正确的备件。
提高备件可用性
通过在正确的时间、正确的位置，以合理成本提供正确的备件，控制整个服务交付链的备件库存。通过整体优化策略将备件可用率提高到近 98.5%。
减少过剩库存
在帮助技术人员减少缺货情况和防止库存积压之间实现良性平衡。客户的备件库存平均减少了 30%–40%。
延长资产运行时间
优化库存水平，确保技术人员能够随时获取相应组件，大幅减少停机，延长资产运行时间。资产运行时间延长约 10%。
服务备件管理的成功案例
了解航空航天和国防、重工业和其他行业的组织如何利用我们的服务备件管理解决方案优化服务供应链。
Pratt & Whitney
了解如何从 MCA 迁移并升级到现代版本 Servigistics，进而实现卓越运营。
Metso
了解 Metso 如何通过实施服务备件管理解决方案解决服务供应链效率低下问题。
Qantas
了解 Qantas Airlines 为期两年的转型计划如何优化服务备件库存和备件规划能力，从而大幅降低成本基础。
更多资源
PTC 在 IDC MarketScape 的“服务备件规划”类别中被评为头部企业
IDC MarketScape 近期发布的报告指出：全球服务备件规划应用程序 2023-2024 年度供应商评估中，PTC 被评为头部企业。
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Servigistics 和 ServiceMax
了解 Servigistics 和 ServiceMax 如何协同配合，在现场服务中实现服务备件管理。
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大幅提高可持续性、利润和客户满意度
把握良机，重新定义服务供应链、有效利用回收材料流以及创建可持续性更强的业务模式。
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常见问题解答
Servigistics 如何与 ServiceMax 协同配合？
ServiceMax 和 Servigistics 之间的集成可以在服务执行管理环境中优化备件规划。这种集成不仅提供双向数据流，还使服务团队可以利用 Servigistics 强大的预测和优化功能，确保技术人员随车和现场库存位置具备适当水平的库存，从而提高首次修复率并降低持有成本。
PTC 服务备件管理面向哪些行业？
物联网与服务备件管理之间有什么关系？
直接从互联资产中拉取物联网数据，从而实现以下目的：
- 根据资产数量和使用情况数据制定因果因素预测
- 以序列形式安排生命周期有限的部件的拆除
- 调整库存计划，准确反映安装基数变化
备件库存为什么应与服务级别保持一致？
以较低成本管控库存（供应）和服务级别（需求）之间的平衡，可为物流组织带来以下好处：
- 备件可用率高达 98.5%
- 备件库存减少 30%–40%
- 资产运行时间平均增加 10%