更快得出见解,更快制定解决方案,更快获得结果。

PTC 支持服务包可为您提供全面的支持体验,其中包括常规软件增强功能、基于 Web 的技术援助和软件使用帮助。此外,您还能获得由一支专家团队提供的辅助性技术支持,这些专家均通过了 ISO 质量体系认证。

PTC 支持服务包的每项特色服务都是精心设计的,可为您的企业带来价值,让您能有效地:

  • 最大程度提高生产力
  • 优化系统功能和性能
  • 控制成本

强力优化软件,增效更卓著

PTC 可帮助您的组织持续改进和创新,从而始终保持最佳运营绩效。

为期一年

产品发布日历

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软件和修补码下载

产品创新

知识库

利用数字主线提升销售和营销体验

全天候个人帮助

服务优化

Performance Advisor

ISO9001 质量标准

PTC 的支持服务通过了最高国际质量标准认证。请访问我们的质量政策页面,了解有关我们致力于提高客户满意度的更多信息。

主动式支持服务等

PTC 可帮助您的组织持续改进和创新,从而始终保持最佳运营绩效。

按需系统扫描

  • GOLD 级别支持服务用户都可使用按需系统扫描服务,该服务允许管理员手动检查与其 PTC 软件环境相关的稳定性、性能和安全状况,并获得有关建议。

主动监控和指导服务

  • 主动监控和指导服务将采用深度扫描的始终在线系统监控与相关方案及见解相结合,此服务适用于使用 Windchill 的 GOLDplus 支持服务客户。

可选的支持服务

  • 我们提供一套可选服务,专门针对具体项目、扩展的支持范围、按需或持续的专业技能需求等,使您在需要时可以得到及时帮助。

立即采取行动

立即帮助组织创造最大价值。访问 eSupport Portal 获取海量工具和服务,续订许可证或转为订阅模式。我们的团队期待为您提供帮助。

支持条款与条件

查看 PTC 支持文档和成功计划文档。这些文档有多种语言版本可供下载。