什麼是服務生命週期管理？
服務生命週期管理 (SLM) 是協調服務零件管理、技術通訊、現場服務管理和產品支援營運，以充分延長客戶運作時間的實踐。公司使用 SLM 來管理零件和庫存、團隊之間的溝通、監督服務活動並支援整體產品營運，以確保客戶的資產和機器以最長的時間運作。
服務生命週期管理案例研究
PTC 被 IDC 評為領導者
PTC 是唯一一家在五份不同的服務相關 IDC MarketScape 報告中被評為領導者的供應商。
服務新願景
提供新服務，透過正確的資料存取能力勝過競爭對手。使用關鍵資訊來設計具有服務能力、獲利能力和永續性的產品。