로그인

eSupport 로그인

닫기
사용자 이름(이메일 주소)
비밀번호
    취소 비밀번호를 잊어버리셨습니까?
새 계정 만들기

지원
소프트웨어 관리 및 모니터링
학습
서비스 및 전문 지식
지원
소프트웨어 관리 및 모니터링
학습
서비스 및 전문 지식

또 다른 탭/창에서 다른 계정으로 전환했습니다().



활성 고객 번호( - )가 기본 연결이 아닙니다.

지금 기본 연결로 전환하시겠습니까()?

현재대로 유지

Customer Support Guide

PTC 온라인 도구는 연중무휴 24시간 이용할 수 있습니다. 지원 센터 운영 시간에 대한 자세한 내용은 "운영 시간"을 참조하시기 바랍니다.

다음 구 중 하나를 사용하여 해당 PTC 부서에 케이스를 접수하십시오.

지원 도구 이름지원 도구 설명
기술 지원 Case Logger새로운 기술 또는 제품 관련 케이스를 기술 지원 부서에 접수합니다.
고객 지원 Case Logger적절한 PTC 고객 지원 부서(라이선스 관리, 교육 및 컨설팅, 지원 서비스, 크레딧 및 컬렉션, 주문 관리)에 새로운 케이스를 접수합니다.
PTC University Case LoggerPrecision LMS 및 LearningConnector와 관련해 PTC University 팀에 새로운 케이스를 접수합니다.
웹 계정 지원 Case Loggerptc.com 웹 계정 문제와 관련한 새로운 케이스를 접수합니다.
Mathcad Single User Case LoggerMathcad Single User Edition 라이선스 또는 설치 문제와 관련한 새로운 케이스를 접수합니다.

*기술 지원 Case Logger는 지원 계약이 유효한 고객에 한해 이용이 가능하므로, 새로운 케이스를 접수하려면 유효한 서비스 계약 번호(SCN)가 필요합니다. 지원 계약을 구매하거나 갱신하려면 PTC 지원 부서에 문의하시기 바랍니다.