1. ホーム
  2. サポート
アーティクル - CS312299

Windchill PDMLinkで「Creo Viewで開く」アクションが失敗し、「注意: Windchillとの通信中にエラーが発生しました。Windchill管理者にお問い合わせください。」というメッセージが表示される

修正日: 17-Nov-2025   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
お知らせいただき、ありがとうございます。この機械翻訳をレビューします。

適用対象

  • Windchill PDMLink 11.0 to 13.0
  • Creo View 3.0 to 12.1
  • Creo Illustrate 7.0 to 11.1
  • Windchill Visualization Services (WVS)

説明

  • Creo View クライアントは、SSL が設定されたWindchill PDMLink から表示可能なコンテンツを開くことができません。
  • Windchill の詳細ページから Creo View で CAD オブジェクトを開こうとするとエラー メッセージが表示される
  • Windchill リクエストのエラー
  • 注意: Windchillとの通信中にエラーが発生しました。Windchill管理者にお問い合わせください。
画像.png
  • CS242260に記載されているように環境変数PVIEW_SEARCH_ALL_CERTIFICATES=1を設定しても問題は解決しません。
  • Creo ViewエンドユーザーがWindchill ProjectlinkのWindchill WTPart詳細ページから視覚化画像をクリックすると、エラーメッセージが報告されます。
  • Windchill PDMLink からイラストレーション ファイルを開こうとすると、次のエラーが発生します。
  • 選択したファイルはこの場所から開くことはできません
  • Illustrate を Windchill PDMLink に接続しようとすると通信エラーが発生します。
  • サーバーに接続できませんでした
  • CS62972に従って、Creo Illustrate および Creo View デバッグ トレース ログは次のように報告します。 
Info    <date & time> 12724 12816 internet DownloadTask HttpSendRequest failed, error: 12057
Warning <date & time> 12724 12816 internet DownloadTask Unhandled certificate error: 12057
Error   <date & time> 12724 12816 pvsa CvAgent Failed to retrieve Nonce
Error   <date & time> 12724 12780 pvsa CvAgent FAILED_TO_AQUIRE_NONCE_MESSAGE
  • Windchill PDMLink から Creo View で表現を開こうとするとエラーが発生します
  • Creo View ログにエラー メッセージが表示される場合があります: 
    Info    10:57:40.162  24 June 2021 20380 20296 dom ExchangeLogic AdvertiseActorName(1, GUI).
Info    10:57:40.166  24 June 2021 20380 17028 pvsa CvAgent URI_MESSAGE
Info    10:57:40.166  24 June 2021 20380 17028 pvsa CvAgent baseUrl: http://xxx.com/Windchill
Info    10:57:40.167  24 June 2021 20380 17028 pvsa CvAgent GET_NONCE_MESSAGE
Info    10:57:40.167  24 June 2021 20380 17028 pvsa CvAgent GetWindchillNonce
Error   10:57:40.167  24 June 2021 20380 17028 du FileSystem  Couldn't create temporary file "C:\Users\xxx\AppData\Local\Temp\oidxxxxx.json" - No such file or directory.
Error   10:57:40.168  24 June 2021 20380 17028 du FileSystem  Couldn't create temporary file  "C:\Users\xxx\AppData\Local\Temp\oidxxxx.json" - No such file or directory.
......
Error   10:57:40.177  24 June 2021 20380 17028 du FileSystem Failed to create temporary file after xx reties.
Info    10:57:40.190  24 June 2021 20380 19436 internet DownloadTask HttpSendRequest failed, error: 12029
Error   10:57:40.191  24 June 2021 20380 19436 pvsa CvAgent Failed to retrieve Nonce
Error   10:57:40.191  24 June 2021 20380 17028 pvsa CvAgent FAILED_TO_AQUIRE_NONCE_MESSAGE
Info    10:57:47.086  24 June 2021 20380 17028 dom Exchange Shutdown() 
Info    10:57:47.086  24 June 2021 20380 20296 dom Exchange Got Clean Exchange shutdown. 
Info    10:57:47.086  24 June 2021 20380 20296 dom WindowsListener StopThread(). 
Info    10:57:47.086  24 June 2021 20380 20420 dom WindowsListener Run() - got shutdown. 
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20296 dom Connector StopThread(). 
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20296 dom ExchangeLogic Shutting down local queue 0. at address 0xbb8680f8
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20296 dom ExchangeLogic Shutting down local queue 1. at address 0xbb868198
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20296 dom ExchangeLogic Shutting down local queue 2. at address 0xbb8689b8
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20296 dom ExchangeLogic ~ExchangeLogic() teardown complete.
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20296 dom Connector StopThread(). 
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20296 dom WindowsListener StopThread(). 
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20388 main main Configured main exchange
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 20388 dom Exchange Shutdown() 
Info    10:57:47.093  24 June 2021 20380 704 pvloader Loader Got a ActorShutdownException:-     Actor pvloader::Loader has had its message queue shutdown. 
Info    10:57:47.095  24 June 2021 20380 704 loader FileCache Destroying the file cache 
Info    10:57:47.152  24 June 2021 20380 20388 dom Exchange Shutdown()
  • 一部のクライアントでは、認証を入力するためのプロンプトバーが表示されず、ドキュメントをプレビューできません。
  • Windchillにログインした後、任意のドキュメントを選択し、 「アクション」 > 「Creo View で開く」をクリックしても、ドキュメントをプレビューできません。
    • Creo View ログのエラー メッセージ:
pvsa CvAgent GET_NONCE_MESSAGE
pvsa CvAgent GetWindchillNonce
インターネット DownloadTask ダウンロードからのステータス コード: 401
pvsa CvAgent AUTHENTICATE_SERVER_MESSAGE
pvsa CvWebBrowser CvWebBrowser::Invoke - dispIdMember == DISPID_PTC
pvsa CvWebBrowser の OnSessionAuthenticated();
pvsa スタートアップダイアログ OnSessionAuthenticated
pvsa スタートアップダイアログ OnDestoy()
pvsa CvAgent 認証完了メッセージ
pvsa CvAgent 保留中の要求を実行
インターネット DownloadTask ダウンロードからのステータス コード: 401
pvsa CvAgent AUTHENTICATE_SERVER_MESSAGE
pvsa CvGuiThread 予期しない例外が発生しました。
dom Exchange シャットダウン() 
  • Windchill PDMLink から Creo View を起動する 認証に SSO を使用し、Windchill PDMLink に SSL を使用する場合のCreo View で開くアクション
  • Creo View アクションで [開く] をクリックし、ユーザー名とパスワードを入力した後、上記のエラーが発生し、Creo View で表現を開くことができませんでした。
  • 問題は特定のブラウザではなく、すべてのブラウザで再現できます。
  • Creo Illustrate および Creo View デバッグ トレース ログでは、次のエラー コードも報告されます。 
internet DownloadTask HttpSendRequest failed, error: 12019
internet DownloadTask Unhandled certificate error: 12019

 Info 9:19:29.861 10 Nov 2025 10296 9284 internet DownloadTask HttpSendRequest failed, error: 12037 Warning 9:19:29.861 10 Nov 2025 10296 9284 internet DownloadTask Unhandled certificate error: 12037 Error 9:19:29.861 10 Nov 2025 10296 9284 pvsa CvAgent CvAgent::OnNonceRequest - status: 0
最新バージョンはこちらを参照ください CS312299