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Solución nº - CS242260

El agente de Creo View no puede conectarse a Windchill ni iniciarse después de autenticarse con la misma cuenta de Windchill. Aparece el error “ATENCIÓN: Se produjo un error al comunicarse con Windchill...”

Modificado: 17-Apr-2025   


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Se aplica a

  • Windchill PDMLink 11.0 M010 to 12.0
  • Creo View 3.1 M010 to 7.1
  • Creo Illustrate 7.1
  • Visualization Services (WVS)
  • Public Key Infrastructure (CAC/PKI) Authentication
  • Single Sign-on (SSO) Authentication

Descripción

  • El cliente de Creo View no podrá conectarse al inicio y mostrará el mensaje de error:
Error en la solicitud de Windchill
ATENCIÓN: Error al comunicarse con Windchill. Contacte con su administrador de Windchill para obtener ayuda.

Error de PKI
  • Esto ocurre al iniciar Creo View para ver cualquier representación publicada haciendo clic en:
    1. La acción Abrir en Creo View
    2. La imagen en miniatura en la página de información de Windchill > pestaña Detalles
  • ¿Cómo se habilita el uso de certificados de cliente SSL al iniciar Creo View desde Windchill?
  • Creo View no pudo abrir la representación desde Windchill
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